OKG 91 - Het geheim van een vorstelijke klantbeleving

Over Klanten Gesproken

Inhoud geleverd door Sydney Brouwer. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Sydney Brouwer of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

3+ y ago 39:01

MP3•Thuis aflevering

https://www.sydneybrouwer.nl/seminar
In deze aflevering wordt Sydney geïnterviewd door Matthijs Kooiker, de podcast-gast. Het interview gaat over het nieuwe boek van Sydney Als de koning je klant zou zijn.
De klant is koning. Een uitspraak die veel gebruikt wordt en vaak voor discussie zorgt. Krachtiger wordt het als je de uitspraak omdraait. Wat als de koning je klant wordt? Dat is waar het nieuwe boek van Sydney over gaat. Want het maakt niet uit hoe goed je al bent, als de koning komt, doe je het altijd beter.
Sydney en Matthijs bespreken het idee van een Vorstelijke Klantbeleving en waarom dit boek anders is dan de eerdere boeken van Sydney.
Sydney viert het uitkomen van een boek op donderdagavond 2 september met het seminar WOEST enthousiaste klanten. Hij zal daar samen met Frank Goenee van De Efteling en Kevin Weijers, spreker over experimenteren en innoveren. Deelnemers van het seminar krijgen het nieuwe boek van Sydney gratis. Wil je meer info? Kijk dan op https://www.sydneybrouwer.nl/seminar/
Het boek is ook te koop bij Managementboek.nl. Klik hieronder om het te bestellen.
https://www.managementboek.nl/boek/9789083159928/als-de-koning-je-klant-zou-zijn-sydney-brouwer?affiliate=5237

104 afleveringen

#Business #Sydney Brouwer #Klantgerichtheid #Klantbeleving #Customer Experience #Marketing #Gastvrijheid