))
Preference-Based Scheduling with Ashley Snow
Manage episode 337055529 series 3001515
Inhoud geleverd door Calabrio. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Calabrio of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Ashley is a major reason that Alliant Energy has paved the way in the US using preference-based scheduling with Calabrio WFM. Listen to hear about their implementation process, agent feedback and challenges they have overcome to ultimately decrease attrition and maintain agent wellbeing!
40 afleveringen
Delen
