Datagamz - The Impact of Employee Engagement on CX with Kunal Rahalkar

Working Smarter: Presented by Calabrio

Inhoud geleverd door Calabrio. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Calabrio of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

2+ y ago 43:26

MP3•Thuis aflevering

Join Dave Hoekstra, Product Evangelist at Calabrio as he talks to Kunal Rahalkar, Founder and CEO of Datagamz about how employee engagement can dramatically impact overall CX. Topics include "How to find the best agent", how to incorporate performance testing vs. Performance Management, and and engaging discussion about how different regions of the world refer to the names of fruit.

40 afleveringen

#Tech #Business #Calabrio #Business Intelligence #Contact Center #Customer Service #Customer Experience #Workforce Management #Workforce Engagement #Employee Engagement #Quality Management #Analytics