))
Calabrio and Webhelp Anywhere - Reimagining CX for a Competitive Advantage
Manage episode 328917109 series 3001515
Inhoud geleverd door Calabrio. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Calabrio of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Dave speaks to Sandrine Asseraf, Group Managing Director of Webhelp, about how reimagining CX goes beyond just a few quick changes. The pandemic forced us all to think about CX differently, so how does a huge organization like Webhelp go about keeping their clients happy while moving thousands of agents home? The answer is Webhelp Anywhere, a philosophy that takes the holistic customer into account. Join us for a discussion on the results of Webhelp's CX survey, with some surprising results!
41 afleveringen
Delen
