Artwork

Inhoud geleverd door KaiNexus. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door KaiNexus of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Player FM - Podcast-app
Ga offline met de app Player FM !

Mark Graban & Greg Jacobson on Continuous Improvement and Customer Experience Design

31:00
 
Delen
 

Manage episode 381155141 series 1140853
Inhoud geleverd door KaiNexus. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door KaiNexus of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

Get ready for another insightful episode of KaiNexus Continuous Improvement Podcast with our esteemed hosts, Mark Graban and Greg Jacobson. Drawing from the Toyota Production System, this episode dives deep into the principles of continuous improvement, offering valuable lessons relevant to various sectors beyond just manufacturing.

Unravel the central principle of respect for people and customers as Mark and Greg discuss the substantial impact that this simple component can have on customer satisfaction and rapport. It's not just about delivering service; it’s about demonstrating recognition and appreciation. Delve into exciting, relatable narratives that emphasize the significance of respect in our daily interactions and how it lays the groundwork of undeniably fruitful relationships.

LINKS:

  continue reading

430 afleveringen

Artwork
iconDelen
 
Manage episode 381155141 series 1140853
Inhoud geleverd door KaiNexus. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door KaiNexus of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

Get ready for another insightful episode of KaiNexus Continuous Improvement Podcast with our esteemed hosts, Mark Graban and Greg Jacobson. Drawing from the Toyota Production System, this episode dives deep into the principles of continuous improvement, offering valuable lessons relevant to various sectors beyond just manufacturing.

Unravel the central principle of respect for people and customers as Mark and Greg discuss the substantial impact that this simple component can have on customer satisfaction and rapport. It's not just about delivering service; it’s about demonstrating recognition and appreciation. Delve into exciting, relatable narratives that emphasize the significance of respect in our daily interactions and how it lays the groundwork of undeniably fruitful relationships.

LINKS:

  continue reading

430 afleveringen

Alle afleveringen

×
 
Loading …

Welkom op Player FM!

Player FM scant het web op podcasts van hoge kwaliteit waarvan u nu kunt genieten. Het is de beste podcast-app en werkt op Android, iPhone en internet. Aanmelden om abonnementen op verschillende apparaten te synchroniseren.

 

Korte handleiding