))
Ben jij een koploper? Een gedreven retailer die de dingen anders ziet, maar ook anders aanpakt? Aan de hand van hapklare insights en interviews geven we je de tools en inzichten om jouw retail beleving én bottomline naar een volgend niveau te tillen.Meer inzichten, whitepapers en tools?Ga naar https://www.tilroy.com/retail-koplopers/Retail Koplopers, gepresenteerd door Tilroy
…
continue reading
Als u deze column tot het einde uitleest of beluistert, zult u merken dat het er één is die hoop en oplossingen beschrijft voor de kleine winkels. Maar dan moet ik eerst even de werkelijke situatie rauw en onversneden brengen. Wie de woestijn van gevaren niet doorkruist, kan nooit in de oase van de oplossing komen. Daar gaan we.…
…
continue reading
Intuïtief denken we dat meer altijd beter is. Als we meer potentiële klanten aanspreken, kan dat toch alleen maar goed zijn, zou je denken? Dat is een misvatting die gestoeld is op de wet van de grote getallen. Je neemt een zo breed mogelijke doelgroep en hoopt dan een percentage ervan te scoren. In die redenering vergeten ondernemers dat om meer k…
…
continue reading
Waarschuwing: Onderstaande visie op de uitverkoop staat haaks op andere benaderingen, die meer zoeken naar optimalisatie van de marge. De koopjesperiode is voor elke retailer met seizoensgebonden goederen spannend. Deze periode kan een minder jaar nog redden of de kers op de taart betekenen in een goed jaar. Ik begrijp best dat het pijn kan doen om…
…
continue reading
Na de chaos die er heerste in het hele debat of retail zich nu voortaan alleen online zou gaan afspelen of dat fysieke winkels ook nog een bestaansrecht hebben, wordt het, nu het stof is gaan liggen, duidelijk dat de toekomst van retail ligt in omnichannel: aanwezigheid zowel fysiek als online. Online aanbieders als een Coolblue hebben dat al een t…
…
continue reading
OPENINGSUREN Wat onderscheidt de succesvolle retailer van de winkel die het moeilijk heeft? De succesvolle retailer kan zich perfect in de klant verplaatsen. Dat heeft u waarschijnlijk al wel vaker gehoord, maar waarom gaat het dan zo vaak mis? Omdat iedereen denkt dat wel te doen, … tot het te veel moeite kost. Neem nu de openingsuren. Als je erop…
…
continue reading
De belangrijkste vraag die u zich als retailer moet stellen is: waarom zou een klant in godsnaam bij óns kopen? Ik weet het, ik druk het uit met een krachtterm in het midden en dat doe ik om het belang te benadrukken. Wie denkt dat iemand zijn lampen bij u koopt omdat u nu eenmaal lampen verkoopt, of muziekinstrumenten, of fietsen, of kleding, elek…
…
continue reading
1
Hoe vertel je het verhaal van je winkel? | Retail Koplopers #15
21:48
21:48
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
21:48
Als retailer moet je zéér goed weten waar je naartoe wilt en waar je doelgroep naartoe wilt. Maar wie is die doelgroep? Wat beweegt er binnen je doelgroep? Op welke kanalen zijn zij actief en is dat offline of online? Dat en veel meer vragen en antwoorden over community building in retail, digitale oriëntatie en het verhaal van je winkel met onze g…
…
continue reading
1
Is retail vandaag meer marketing dan verkoop? | Retail Koplopers #14
25:45
25:45
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
25:45
Als retailer moet je jezelf voortdurend heruitvinden. Hoe ga je om met meerdere winkelconcepten binnen meerdere generaties? Hoe blijf je voortdurend groeien en ontwikkelen zonder jezelf voorbij te lopen? Is retail vandaag meer marketing dan verkoop of is het meer verkoop dan marketing? Dat en veel meer vragen en antwoorden over dé evenwichtsoefenin…
…
continue reading
1
Aan welke snelheid moet je veranderen in retail? | Retail Koplopers #13
15:11
15:11
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
15:11
Waarom heeft digitalisering eigenlijk maar weinig met technologie te maken? Wat is de kracht van de menselijke factor en waarom is de essentie van retail eigenlijk noot echt gewijzigd? Dat en veel meer vragen en antwoorden over dé hefboom in het digitale tijdperk met onze gast van vandaag, Patrick Desermaux. Belangrijkste inzichten op een rijtje: 0…
…
continue reading
1
De conscious lifestyle, een retail concept van A tot Z, | Retail Koplopers #12
22:30
22:30
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
22:30
Is de fashion industrie werkelijk zo vervuilend en is er nog een weg terug? Wanneer je alle facetten van je productie op het juiste spoor wilt krijgen mag je geen compromissen sluiten. We springen in Retail Koplopers op de bezorgfiets in de vernieuwde winkel van MOOSE in the CITY. Een boeiend gesprek over afwegingen en keuzes bij de evolutie naar e…
…
continue reading
1
Hoe ga je in dialoog met je klanten? | Retail Koplopers #10
22:48
22:48
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
22:48
Hoe start je een dialoog met je klanten in plaats van een monoloog? Wat zijn de verborgen opportuniteiten van de winkelmedewerker? Kan je met een klein budget een grote impact hebben op je winkel? Alles van winkelconcept tot winkelervaring en meer verkopen in je fysieke winkel vind je hier, in het interview met onze gast, Luc Campo. Belangrijkste i…
…
continue reading
1
Synergie tussen wholesale, retail en concept | Retail Koplopers #11
17:34
17:34
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
17:34
Synergie tussen wholesale, retail en concept. Hoe biedt je als groothandel een meerwaarde voor retailers en de eindconsument? Conceptueel denken en ervoor zorgen dat je meer omzet boekt per vierkante meter. Gemakkelijker gezegd dan gedaan of net eenvoudig in een retailwereld waarin we moeten consuminderen? Dit en veel meer in het interview met onze…
…
continue reading
1
Zo maak je met service het verschil in retail | Retail Koplopers #9
22:03
22:03
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
22:03
Waarom is de verkoop van een fiets maar vijf procent van het traject dat met de klant doorlopen wordt? Hoe kun je jezelf als retailer overstijgen? Wat is het nut van samenwerken met concurrenten? Hoe maak je met service het verschil in retail? Dat en veel meer vragen en antwoorden over service, klanten en een ambachtelijke manier van online verkope…
…
continue reading
1
De nieuwe manier van verkoop in retail | Retail Koplopers #8
18:16
18:16
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
18:16
Hoe pas je moderne sales technieken toe in retail? Waarom draait het niet langer om het product maar om joú en om jóuw expertise? Dat en veel meer vragen en antwoorden over de nieuwe manier van verkoop in retail, influencers, segmentering en hyper personalisatie met onze gast van vandaag, Michael Humblet. Belangrijkste inzichten op een rijtje: 00:4…
…
continue reading
1
Wat is het omnichannel geheim van de one-man retail army achter Sepai Sports? | Retail Koplopers #7
14:50
14:50
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
14:50
Hoe realiseer je op eigen houtje een aanpak over alle kanalen heen? Welke kanalen moet je inzetten voor omnichannel succes in retail? Wat is het verschil tussen Belgische en Nederlands klanten? Hoe evolueert de rol van de fysieke winkel? Hierover en meer met onze gast, Tim Penasse oprichter van Sepai Sports. Belangrijkste inzichten op een rijtje: 0…
…
continue reading
1
Wat is de rol en meerwaarde van de winkelmedewerker? | Retail Koplopers #6
26:07
26:07
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
26:07
Wat is de toekomst van de fysieke winkel? welke rol speelt de winkelmedewerker hierin? Moet je klantentevredenhied meten en hoe? Wat zijn de key factoren die je winkel rendabel maken? Hierover en meer met onze gast, Tim Gielen oprichter van Wave of Engagement 01:05 Betrokkenheid in de winkel 3:15 Toekomst van winkels 4:45 Winkel ambassadeurs & live…
…
continue reading
1
Hoe AVA uitgroeide tot een prominente e-tailer | Retail Koplopers #5
12:37
12:37
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
12:37
E-commerce voor retailers, hoe begin je daaraan? We bespreken het vandaag met Koen van Weddingen, bestuurder van AVA, een Vlaams familiebedrijf dat de volledige transitie heeft gemaakt van enkel winkels naar een heel succesvol e-commerce verhaal, waar winkels en e-commerce hand in hand gaan. Eind 2018 werd er gestart met de webshop, voorafgegaand d…
…
continue reading
1
Technologie als katalysator voor je winkelconcept | Retail Koplopers #4
12:42
12:42
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
12:42
Hoe technologie succesvol inzetten in jouw winkelconcept? Hoe kunnen klanten en medewerkers steeds optimaal hun grenzen verleggen? Wat is er vandaag allemaal mogelijk en hoe pak je dat concreet aan? Dat en veel meer vragen en antwoorden over beeldschermcommunicatie en muziek in de winkel met onze gast van vandaag, Bruno Hancké. Belangrijkste inzich…
…
continue reading
1
Hoe omgaan met digitale transformatie? | Retail Koplopers #2
22:51
22:51
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
22:51
Hoe ga je om met digitale transformatie? Retail met een digitaal product. Innovatie en nieuwe business modellen. Dat en veel meer met onze gast Kris Lenaerts, CEO van Game Mania Belangrijkste inzichten op een rijtje: 0:46 Belang van digitalisering en connectie met klanten 1:50 De schift naar e-commerce 3:00 Retail met een digitaal product? 4:00 De …
…
continue reading
1
Hoe vormen retailers een brug naar de klant? | Retail Koplopers #3
12:30
12:30
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
12:30
Wat is de positie van de winkelmedewerker ten opzichte van de klant? Welke invloed hebben ze op je concept en je winkelbeleving? Is er nog toekomst voor de winkel? Dat en veel meer vragen en antwoorden over klanten, beleving mystery shopping met onze gast van vandaag, Saskia Lips. Belangrijkste inzichten op een rijtje: 00:00 Saskia Lips aan het woo…
…
continue reading
1
Hoe overleef je de grote shake-out in retail? | Retail Koplopers #1
12:03
12:03
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
12:03
Wat is er aan de hand in retail? Wat is de bestaansreden van een winkel en hoe kom je dat te weten? Dat en veel meer vragen en antwoorden over fashion, klanten en e-commerce met onze gast van vandaag, Frank Wouters. Belangrijkste inzichten op een rijtje: 00:00 Frank Wouters aan het woord 0:44 E-tailing is nog steeds een grote minderheid 01:23 Wat i…
…
continue reading
Ben jij een koploper? Een gedreven retailer die de dingen anders ziet, maar ook anders aanpakt? Aan de hand van hapklare insights en interviews geven we je de tools en inzichten om jouw retail beleving én bottomline naar een volgend niveau te tillen. Meer inzichten, whitepapers en tools? Ga naar https://www.tilroy.com/retail-koplopers/ Retail Koplo…
…
continue reading
