Develop A CX Transformation Strategy By Focusing On Root Issues The Chief Customer Officer Human Duct Tape Show podcast

Artwork

Bliss Customer Customerexperience Jeanne Bliss MBA Leadership Business CCO The Office

Inhoud geleverd door Jeanne Bliss. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Jeanne Bliss of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

The Chief Customer Officer Human Duct Tape Show « »
Develop a CX Transformation Strategy by Focusing on Root Issues

2+ y ago 47:17

Delen

MP3•Thuis aflevering

Inhoud geleverd door Jeanne Bliss. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Jeanne Bliss of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

How can we practically put measures in place to improve customer experience for organizations in which the internal and external stakeholders see results? In today’s podcast episode, I revisit two interviews I held with women who were leading CX transformation within their organizations: Michelle Musgrove, former Senior VP and VP of Customer Experience Strategy & Governance at AARP, and Kathy Tobiasen, former VP of Customer Experience at The Nature’s Bounty Co.

Both women share tactical advice on how to unite different departments and teams within an organization to be on the same page when it comes to transforming CX that leads to customer success.

… continue reading

247 afleveringen

#Bliss #Customer #Customerexperience #Jeanne Bliss #MBA #Leadership #Business #CCO #The Office

Artwork

Develop a CX Transformation Strategy by Focusing on Root Issues

The Chief Customer Officer Human Duct Tape Show

51 subscribers

published 2+ y ago

Delen

MP3•Thuis aflevering

Inhoud geleverd door Jeanne Bliss. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Jeanne Bliss of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

How can we practically put measures in place to improve customer experience for organizations in which the internal and external stakeholders see results? In today’s podcast episode, I revisit two interviews I held with women who were leading CX transformation within their organizations: Michelle Musgrove, former Senior VP and VP of Customer Experience Strategy & Governance at AARP, and Kathy Tobiasen, former VP of Customer Experience at The Nature’s Bounty Co.

Both women share tactical advice on how to unite different departments and teams within an organization to be on the same page when it comes to transforming CX that leads to customer success.

… continue reading

247 afleveringen

#Bliss #Customer #Customerexperience #Jeanne Bliss #MBA #Leadership #Business #CCO #The Office

Alle afleveringen

×

Welkom op Player FM!

Player FM scant het web op podcasts van hoge kwaliteit waarvan u nu kunt genieten. Het is de beste podcast-app en werkt op Android, iPhone en internet. Aanmelden om abonnementen op verschillende apparaten te synchroniseren.

Luister naar 500+ onderwerpen