Customer openbaar
[search 0]
Meer
Download the App!
show episodes
 
Luister naar de verhalen over e-mail marketing automation en andere marketing kanalen. Veelzijdig, informatief en vaak verrassend: de Spotler Podcast. Laat je bijpraten door de experts van Spotler, onze klanten en door externe deskundigen.
  continue reading
 
The Marketing Technology Podcast is a weekly podcast on marketing technology. We have interviews with software vendors and users like CMO‘s.Host Elias Crum (CEO of marketingguys.com) also discusses artificial intelligence, buyer persona’s, customer journeys, customer experiences, and more martech stacking & hacking. Podcasts are in English.
  continue reading
 
Artwork
 
In de podcast "Over Klanten Gesproken" gaat Sydney Brouwer, spreker en specialist op het gebied van klantbeleving en klantgerichtheid, in gesprek met andere experts uit het veld over klantgerelateerde onderwerpen. Deze podcast heeft maar één doel: Jouw maandelijks een dosis kennis, inspiratie en energie geven voor de volgende stap naar een betere klantbeleving.
  continue reading
 
Artwork

1
Studio Beeckestijn

Beeckestijn Business School

Unsubscribe
Unsubscribe
Maandelijks
 
Bij Beeckestijn Business School delen we graag onze vakkennis. Delen betekent namelijk vermenigvuldigen. Onder de naam Studio Beeckestijn maken we iedere maand een podcastaflevering met interessante learnings, trends en inzichten die je niet mag missen!
  continue reading
 
Artwork

1
CCMA Contact op Afstand

CCMA (Customer Contact Management Association)

Unsubscribe
Unsubscribe
Maandelijks
 
In deze serie podcasts gaat Gerrit Heijkoop in gesprek met de halve finalisten van de CCMA Manager of the Year verkiezing. Over leiderschap op afstand in een tijd waarin de wereld op zijn kop staat door Corona en ook de klantcontact branche uitgedaagd wordt zichzelf opnieuw uit te vinden.
  continue reading
 
Artwork

1
De Webhelp Podcast

Webhelp Nederland

Unsubscribe
Unsubscribe
Maandelijks
 
Webhelp is de marktleider in Nederland op het gebied van BPO voor klantcontact en spraakherkenning. Als onderdeel van het wereldwijde Webhelp zijn wij actief met de merken Netino, Xtrasource en Webhelp met het optimaliseren van klantcontact en het leveren van excellente customer service. Volg De Webhelp Podcast en blijf zo op de hoogte van de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI), spraaktechnologie, voice en conversational commerce, customer servic ...
  continue reading
 
Ben jij een koploper? Een gedreven retailer die de dingen anders ziet, maar ook anders aanpakt? Aan de hand van hapklare insights en interviews geven we je de tools en inzichten om jouw retail beleving én bottomline naar een volgend niveau te tillen.Meer inzichten, whitepapers en tools?Ga naar https://www.tilroy.com/retail-koplopers/Retail Koplopers, gepresenteerd door Tilroy
  continue reading
 
In de podcast 'Digital Brains' van Adwise praten we je iedere 2 weken bij over ontwikkelingen op het gebied van online marketing, digital, tech en strategy. Daarnaast bespreken we 1 keer per maand één specifiek thema in onze Deep Dive afleveringen. Reageren kan via podcast@adwise.nl. Hosts: Jeroen Roozendaal & Daan Loohuis
  continue reading
 
The WUA Digital Excellence Podcast contains in-depth interviews with professionals from various industries. Together with an expert they talk about achieving Digital Excellence. How do they handle this? What drives them? Learn from the conversations and be inspired. WUA is an independent research agency in the field of digital experience benchmarking. Every year, WUA maps the experience of more than 50,000 (potential) customers in the field of digital acquisition, retention and service custo ...
  continue reading
 
Loading …
show series
 
Marinka van der Meer is Chief Customer Officer bij De Volksbank. In 2014 liep Marinka een stage van 4 maanden bij Google en had ze haar eigen adviespraktijk, waar ze verschillende opdrachten uitvoerde voor financiële dienstverleners. Ze startte haar carrière bij het Centrum voor Marketinganalyses en hierna werkte ze bij ING. Vervolgens was Marinka …
  continue reading
 
In deze Leaders in Finance aflevering is Ruurd Brouwer te gast, CEO van valutafonds TCX. Ruurd is afgestudeerd in International Finance aan de Universiteit van Amsterdam. Hij begon zijn loopbaan in een ander vakgebied dan waarin hij momenteel actief is; hij begon in 1993 bij de United Nations Protection Force in Bosnië, en vervolgde zijn carrière m…
  continue reading
 
Deze week is Jürgen Ingels te gast in de Leaders in Finance podcast. Hij is succesvol ondernemer, investeerder, board member en een prominent figuur binnen de wereld van de financiële technologie en venture capital. Jürgen studeerde politieke en sociale wetenschappen aan de Universiteit Antwerpen en voltooide hierna een opleiding met een MBA. Zijn …
  continue reading
 
In this extra episode of Leaders in Finance, we welcome Elke Karskens, serving as Country Director for Benelux and Nordics at Coinbase. With a global workforce of 3400 employees, quarterly trading volumes reaching $154 billion, safeguarded assets totaling $193 billion, and a presence in over 100 countries, Coinbase stands as a major player in the c…
  continue reading
 
Een nieuwe Pulse aflevering met het laatste nieuws op het gebied van digital marketing en tech. (00:00) Intro (00:41) Google's maart 2024 core update heeft significante impact op SEO (06:10) LinkedIn laat bedrijven content van iedere gebruiker promoten als advertentie (09:13) OpenAI: Sora komt er later dit jaar aan voor het bredere publiek (13:46) …
  continue reading
 
Welcome to this extra episode of Leaders in Finance, recorded live at the Leaders in Finance Future of Wealth Event on March 7, 2024. We reflected on the event with: Job Mantz, Country Manager at MeDirect Netherlands Marije Tolsma-Groen, Event Moderator Frank Schrijver, Partner Financial Services at Roland Berger Chris Zegers, Managing Director Pri…
  continue reading
 
We spreken in deze aflevering met Annelies van Rooijen, die bij wear2work verbluffende resultaten boekte door de slimme inzet van hun Customer Data Platform en e-mail marketing. Door te experimenteren met de inzet van verschillende marketingkanalen en -middelen, kwam ze tot interessante inzichten en scoorde ze tot wel 60% openpercentage op e-mailma…
  continue reading
 
Vrijwel ieder bedrijf wil wel meer leads, maar hoe zorg je voor de juiste kwalitatieve leads? Marketing speelt hierin een grote rol, maar Sales gaat er op door. En die 2 werelden staan bij zowel b2b als b2c bedrijven nog vaak op enige afstand tot elkaar. Kortom er valt vrijwel altijd nog heel wat te verbeteren. En daarvoor zitten bij ons aan tafel …
  continue reading
 
Op donderdag 11 april organiseren wij het Leaders in Finance Future of Pensions Event 2024. Ontzettend veel interessante sprekers, onder leiding van Twan Huys, met onder andere: Joanne Kellermann (PFZW), Anne de Groot (AFM), Janko Gorter (DNB), Will Sandbrook (NEST), Folkert Pama (a.s.r.), Gisella Eikelenboom (Commissaris), Bart Horsten (Rabobank),…
  continue reading
 
Een nieuwe Pulse aflevering met het laatste nieuws op het gebied van digital marketing en tech. (00:00) Intro (01:06) Open AI verbaast met lange en accurate AI-gegenereerde video's door SORA (06:26) Gartner: eind 2026 25% minder zoekopdrachten in "zoekmachines" ten koste van "antwoordmachines" (10:15) Gen Z geeft de voorkeur (+50%) aan het onderzoe…
  continue reading
 
Welcome to the Marketing Technology Podcast, hosted by Elias Crum (digital strategist and owner of Marketing Guys). In this compelling episode of the Marketing Technology Podcast, hosts Elias Crum and Mark van Horik engage in a riveting conversation with Charida Dorder, author of the seminal work, AI in Marketing. Dorder takes listeners on an enlig…
  continue reading
 
Lucas Wensing is CEO en oprichter van Amdax, een bewaar- en vermogensbeheerplatform voor cryptocurrency. Lucas behaalde zijn diploma Hogere Informatica aan de Hogeschool Utrecht. Na zijn studie begon hij zijn carrière in de technologiesector bij Microsoft in 2002, waar hij startte als Partner Technology Specialist en uiteindelijk doorgroeide naar S…
  continue reading
 
Een nieuwe Pulse aflevering met het laatste nieuws op het gebied van digital marketing en tech. (00:00) Intro (00:33) MediaMarkt opent Nederlandse marktplaats begin maart (03:23) Outdoorreclame (OOH) voor het eerst overwegend digitaal (05:26) Messagebird is nu Bird (08:34) ChatGPT krijgt geheugen om details over gebruikers en gesprekken te onthoude…
  continue reading
 
Welcome to the Marketing Technology Podcast, hosted by Elias Crum (digital strategist and owner of Marketing Guys). In this insightful episode of the Marketing Technology Podcast, Elias Crum hosts Arushi Jain, the innovative Marketing Director at Typeface. This dialogue navigates the transformative role of AI in marketing, exploring its myriad oppo…
  continue reading
 
Els Kamphof is sinds september 2023 lid van de groepsdirectie bij Rabobank. Ze neemt namens Rabobank verschillende toezichthoudende rollen op zich, waaronder Member of The Supervisory Board bij DLL, lid van de Board of Directors van Rabobank International Holding, en lid van de Rabobank North America Board of Directors. Met meer dan 30 jaar ervarin…
  continue reading
 
Leaders in Finance Events extends a warm invitation to the Future of Wealth event 2024​ on the 7th of March this year, a gathering curated for those at the forefront of financial insights. Join moderator Marije Tolsma Groen and Yuri Bender, Editor-in-Chief of PWM, as they engage in insightful interviews with experts in Wealth Management, WealthTech…
  continue reading
 
Hoe gaat AI ons vakgebied veranderen? De strategische impact en toekomstige ontwikkelingen bespraken we al in Deep Dive #62, maar wat betekent AI inmiddels in het dagelijks leven van een marketeer? Of wat zou het moeten betekenen? Deze keer dus een aflevering vol praktische tips om jouw werk makkelijker te maken en misschien zelfs wel leuker met be…
  continue reading
 
Creativiteit wordt vaak genoemd als een van de belangrijkste skills voor de komende jaren. Er wordt steeds meer geautomatiseerd en AI kan taken overnemen. Toch blijft de creatieve kracht van mensen nodig om je als organisatie te onderscheiden. Maar hoe doe je dat, op commando creatief zijn, op je werk? Bob Muntjewerff geeft concrete voorbeelden en …
  continue reading
 
Welcome to the Marketing Technology Podcast, hosted by Elias Crum (digital strategist and owner of Marketing Guys). Right off the bat, Hanneke emphasizes the integral role of Sales Technology On getting started with Salestech, she advocates for a measured approach. Introducing tools progressively minimizes the chances of overwhelming the team, fost…
  continue reading
 
In deze extra aflevering gaat host Jeroen Broekema in gesprek met Pauline Bieringa (Directeur Triodos Bank Nederland), Sanne van Keulen (Impact Institute, Manager Sustainable Finance), Jaap Gerkes (Managing Director, ESG lead Protiviti) en Menno Kooistra (Head of ESG Advisory KPMG Nederland). Deze aflevering werd live opgenomen op het Leaders in Su…
  continue reading
 
Welcome to the Marketing Technology Podcast, hosted by Elias Crum (digital strategist and owner of Marketing Guys). In this informative episode of the Marketing Technology Podcast, our hosts, Elias Crum and Mark van Horik, sit down with the distinguished guest, Jacob Schermers, a principal at Sales Architects. In a thought-provoking discussion cent…
  continue reading
 
Een nieuwe Pulse aflevering met het laatste nieuws op het gebied van digital marketing en tech. In deze aflevering: (00:00) Intro (00:55) iDeal vanaf april eindelijk sneller en slimmer: profielen met met je adres erin (03:25) Temu stelt marktplaats open voor EU-verkopers (06:46) De (bijzondere) real-world reviews van de Apple Vision Pro door ⁠MQBHD…
  continue reading
 
Het lijken twee werelden; merk denken en performance marketing. Hoe werk je in je strategie aan merkbekendheid en ook sales activatie? Kan dat wel allebei of is dat juist één en dezelfde strategie? Leuk dat je weer luistert naar een nieuwe aflevering van de podcast Digital Brains, waarin Daan Loohuis en ik iedere maand in een aparte aflevering uitg…
  continue reading
 
Manfred Schepers is oprichter en CEO van ILX Management, een in Amsterdam gevestigd SDG-fonds voor opkomende markten. Verder is hij vicevoorzitter van de Raad van Commissarissen van Van Lanschot Kempen en lid van de Raad van Commissarissen van de NWB bank. Manfred studeerde aan de prestigieuze London School Economics en volgde daarvoor het Internat…
  continue reading
 
In deze extra Leaders in Finance aflevering is Marnix Kluiters te gast, auteur van het boek Duurzame ambitie - Impact maken met je carrière. Het boek nodigt de lezer uit om de 80.000 uur die een carrière gemiddeld telt, in te zetten voor een duurzamere wereld. Daarnaast is hij host van de podcast Ecosofie, waarin hij het gesprek aangaat met experts…
  continue reading
 
Jos van de Kerkhof is werkzaam als Country Manager bij Visa Nederland. Jos behaalde zijn bachelor in Finance, Management and Organisation aan de Universiteit van Tilburg, en volgde een Master in Supply Chain Management aan de Universiteit van Maastricht. Tijdens zijn studententijd was hij oprichter en eigenaar van The Jeans Outlet, een kleine onlin…
  continue reading
 
Een nieuwe Pulse aflevering met het laatste nieuws op het gebied van digital marketing en tech. In deze aflevering: (00:00) Intro (01:15) ‘Nederlandse affiliate websites zwaar getroffen na update Google’ (04:02) Google gaat door met ontslagronde; 'honderden' uit verkoopteam ontslagen (05:30) Google toont Circle to Search en multisearch op smartphon…
  continue reading
 
Dick Gort is CEO a.s.r. real estate en CEO a.s.r. vastgoed projecten. Hij heeft ruim 30 jaar ervaring in onroerend goed en bekleedde diverse leidinggevende functies. Hij is begonnen als Head of Real Estate Management bij Paul F. de Haas & Co, waarna hij gedurende 7 jaar meerdere functies bij MN Services heeft vervuld. Vervolgens fungeerde hij bijna…
  continue reading
 
Welcome to the Marketing Technology Podcast, hosted by Elias Crum (digital strategist and owner of Marketing Guys). In this episode of the Marketing Technology Podcast, the founder of Digital Clarity, Reggie James, provides insight on a range of marketing topics including B2B tech marketing, buyer journey complexities, and the importance of a strat…
  continue reading
 
Een nieuwe Pulse aflevering met het laatste nieuws op het gebied van digital marketing en tech. In deze aflevering: (00:00) Intro (00:49) ⁠Open AI's aangekondigde store met Custom GPT's gaat medio januari live (06:38) Volkswagen integreert GPT's in hun nieuwe voertuigen in de EU vanaf Q2 (08:27) Google schakelt third-party cookies uit bij 1% van Ch…
  continue reading
 
Maurice Jongmans is de CEO bij Online Payment Platform (OPP), een gespecialiseerde betaaldienstverlener met kantoren verspreid over Delft, Berlijn en Londen. Daarnaast is hij voorzitter van de Verenigde Betaalinstellingen Nederland (VBIN) en neemt hij op projectbasis de rol van Nautisch Coördinator op zich voor evenementen zoals Sail Amsterdam, Kon…
  continue reading
 
In een wereld waarin digitalisering en digitale transformatie vaak door elkaar worden gebruikt, is het belangrijk om de nuances te begrijpen. Ontdek het verschil, leer over de BusinessITScan®, de Zes succesfactoren voor digitale transformatie©, en Business en IT. Anton Dijkhuis geeft je inzicht in deze wereld, aangevuld met praktijkvoorbeelden…
  continue reading
 
Op donderdag 1 februari organiseren wij het Leaders in Sustainable Finance Event 2024. Onder leiding van Twan Huys, met o.a. Laura van Geest (AFM), David Knibbe (NN Group), Maarten Edixhoven (Van Lanschot Kempen), Nadine Klokke (Knab), Leonique van Houwelingen (Aon), Jeroen Rijpkema (Triodos), Peter Jacobs (ING), Jeroen van Wijngaarden (Dufas) en n…
  continue reading
 
Peter van den Bosch is al ruim 14 jaar bestuursvoorzitter bij stichting BKR. Hij heeft een indrukwekkende en gevarieerde carrière in de financiële sector achter de rug, zowel executive als non executive. Zo heeft hij onder andere meerdere MD rollen vervuld bij Achmea en was hij lid van de Raad van Toezicht van Nibud. Peter is 64 jaar, getrouwd, hee…
  continue reading
 
Een nieuwe Pulse aflevering met het laatste nieuws op het gebied van digital marketing en tech. In deze aflevering: (00:00) Intro (01:26) Google toont Gemini, het langverwachte antwoord op ChatGPT en GPT4 (06:16) Google rolt nieuwe AI functies uit in SGE om de zichtbaarheid van producten en conversies te vergroten (10:40) Grote spamupdate Gmail uit…
  continue reading
 
Welcome to the Marketing Technology Podcast, hosted by Elias Crum (digital strategist and owner of Marketing Guys). In this dynamic episode of the Marketing Technology Podcast, host Elias Crum, Founder of Marketing Guys, engages in an insightful discussion with Janet Nawijn, Head of Marketing at Ormit Talent. The duo delves into the enigmatic world…
  continue reading
 
Welcome to this episode of our Marketing Guys podcast, where Elias Crum is joined by Claudia Pas, both passionate about shaking up the industry with what they call ‘Meaningful Commerce'. Today’s hot topic is about reshaping the approach to sales, pivoting from aggressive tactics to an ethos that embraces treating customers as we ourselves would wan…
  continue reading
 
Diversiteit en inclusiviteit is een centraal thema geworden, wat zich niet alleen beperkt tot de maatschappij, maar ook bedrijven en merken raakt. Als marketeer speel je hierin een belangrijke rol. Heb je bijna extra antennes nodig om hierop te anticiperen. Maar waar moet je allemaal aan denken? Daar gaan we over praten met Thijs Wolbers, Director …
  continue reading
 
Een nieuwe Pulse aflevering met het laatste nieuws op het gebied van digital marketing en tech. In deze aflevering: (00:00) Intro (00:55) Digital Markets Act komt eraan, hoe gaat o.a. Google per maart 2024 er uit zien? (05:24) Onderzoek: zoekopdrachten waar TikTok en Youtube serieus aandeel krijgen (09:10) TikTok sluit deal met Disney en start "out…
  continue reading
 
Jeroen Dijst is de Chief Risk Officer bij de Volksbank en is Member of the Executive Board. Met bijna dertig jaar ervaring in de financiële sector, heeft hij een indrukwekkende staat van dienst. Bij ABN AMRO bekleedde hij diverse functies, waaronder Managing Director Asset & Liability Management en Treasury. Voor zijn tijd bij ABN AMRO was Jeroen C…
  continue reading
 
In this enlightening conversation, host Elias Crum (Marketing Guys), chats with Kasper Sierslev, the CCO of Zite, an expert in managing in-house marketing teams. They delve into the intricate pros and cons of in-house marketing, providing comprehensive insight into this crucial subject matter. Drawing from his extensive experience and vast knowledg…
  continue reading
 
Choy van der Hooft-Cheong is de Chief Commercial Officer Wealth Management in de Executive Board van ABN AMRO. Ze werd eind 2021 benoemd en heeft meer dan 25 jaar ervaring in de financiële sector. Ze begon haar carrière in 1996 als management trainee bij ABN AMRO Bank en vervolgens bekleedde ze diverse management functies, waaronder relatief recent…
  continue reading
 
Een nieuwe Pulse aflevering met het laatste nieuws op het gebied van digital marketing en tech. In deze aflevering: (00:00) Intro (00:53) Gmail wordt strenger voor e-mailmarketeers ⁠ (03:28) Adverteerders blijven afhankelijk van Meta, TikTok groeit sterk (07:27) Meta lanceert "keuzemuur" en Europese Toezichthouder stelt ultimatum (11:53) Instagram …
  continue reading
 
In deze podcast spreekt onze Tim Bout met Chantal van den Berg. Chantal is neuromarketingexpert, professioneel spreker en auteur. Tim en Chantal voeren een interessant gesprek welke je zal motiveren om out of the box te denken in je uitingen rondom Black Friday en de feestdagen. Een must-hear voor alle marketeers en liefhebbers van neuromarketing h…
  continue reading
 
Steven van Belleghem is een absolute thoughtleader op het gebied van CX in Nederland, België en ver daarbuiten. Zijn nieuwe boek "De Ruwe Diamant" is net uitgekomen en gaat helemaal over hoe je een klantgerichte cultuur bouwt in jouw organisatie. In het boek staan maar liefst 102 concrete tips over hoe jij aan de slag kan met het creëren van een kl…
  continue reading
 
Petri Hofsté is al vele jaren een van de meest invloedrijke mensen in het Nederlandse bedrijfsleven. Zo is ze, of was ze, actief in diverse raden van commissarissen, waaronder die van Fugro, Rabobank, KAS Bank, Pon Holdings, Achmea en binnenkort ook Friesland Campina. Bovendien is ze de voorzitter van de Foundation Board van Nyenrode. Haar brede sc…
  continue reading
 
De wereld van online video heeft een behoorlijke revolutie doorgemaakt. Online video expert Anna Marie Hazenberg vertelt tijdens deze podcast over deze revolutie, ze geeft praktische tips hoe je succesvol aan de slag kunt met je eigen video's & vertelt over interessante AI- en bewerkingstools voor online video.…
  continue reading
 
Deze extra Leaders in Finance aflevering staat in het teken van de VNAB Young Talent Award 2023, die in september werd uitgereikt. Te gast zijn winnaar Jelmer Murrer (Underwriter Property bij HDI Global NL) en jurylid Sharon van Herel (Managing Director bij HDI Global NL). We spraken onder andere over waarom Jelmer heeft gewonnen, wat hij er voor h…
  continue reading
 
Een nieuwe Pulse aflevering met het laatste nieuws op het gebied van digital marketing en tech. In deze aflevering: (00:00) Intro (00:47) Nu officieel: betalen voor reclamevrij Instagram en Facebook (04:48) Instagram reminder ads nu volwaardig beschikbaar (06:52) Meta's metaverse draaide dit jaar tot dusver meer dan 10 miljard dollar verlies (13:23…
  continue reading
 
Loading …

Korte handleiding