Beste Customer podcasts (2024)

1
Het geheime wapen van slimme marketing 37:55

3h ago37:55

37:55

In deze aflevering duiken we in de wereld van predictive modelling en ontdekken we hoe deze technologie marketeers helpt om campagnes slimmer en effectiever in te richten. Samen met onze gasten bespreken we hoe predictive modelling werkt, welke uitdagingen het met zich meebrengt en hoe je als marketeer kunt starten met datagedreven beslissingen. Wa…

1
Het succes van event management 44:42

9d ago44:42

44:42

In deze podcastaflevering bespreken Liana en Rutger met Menno Snel, eigenaar International Orange. Ze hebben het over de complexiteit van het organiseren van zakelijke evenementen. Ze leggen uit waarom je evenementen moet organiseren, hoe je dat aanpakt en wanneer je een evenement succesvol kan noemen. Leer de kracht van evenementen kennen en gebru…

1
Episode 71: bedrijfscultuur en brand culture met Tim Berghmans (Amazing Cultures) 36:23

16d ago36:23

36:23

In aflevering 71 duiken we in een behoorlijk hot topic: bedrijfscultuur. Met specialist ter zake Tim Berghmans, partner bij Amazing Cultures, bespreken we welke impact een sterke bedrijfscultuur heeft op de interne en externe perceptie van een merk.Zo leren we hoe een doordachte strategie en onderbouwde implementatie zorgt voor fierheid op de werkv…

1
Zó creëer je loyale klanten in de eCommerce 44:03

28d ago44:03

44:03

In deze podcastaflevering bespreken we met Mariëlle Hoeks en Ragild Raupp een van de grootste uitdagingen voor e-commercebedrijven: hoe je niet alleen nieuwe klanten aantrekt, maar hen ook aan je bindt. Klantloyaliteit gaat tegenwoordig veel verder dan kortingen of beloningsprogramma's. Het draait om het bieden van een unieke en persoonlijke ervari…

1
De podcast over podcasts 40:40

1M ago40:40

40:40

In deze aflevering schuiven Tom, Iris en Liana aan tafel om het te hebben over anderhalf seizoen aan podcasting. Wat hebben ze geleerd, hoe gaat het podcastproces in z'n werk, en hoe zorg je dat er méér mensen naar je podcast gaan luisteren?Door Spotler NL

1
Unlocking B2B Growth: Productizing Services with Eisha Armstrong 21:07

1M ago21:07

21:07

Welcome to the Marketing Technology Podcast, hosted by Elias Crum (digital strategist and CEO of Marketing Guys). In this episode of The Marketing Technology Podcast, we are thrilled to welcome Eisha Armstrong, Co-Founder and Executive Chairman of Vecteris and a seasoned expert in helping organizations commercialize and scale their productized serv…

1
Episode 70: customer intimacy, concurreren door te verliezen en celebrities vs influencers 41:07

2M ago41:07

41:07

Een zomerstop, een verhuis en een rebranding later zijn we weer helemaal terug voor een nieuw seizoen van Brand Breakfast! In aflevering 70 filosoferen Stef en Michaël over drie branding topics die hen recent opvielen.Zo ergert Michaël zich aan de incorrecte bewering van merken dat ze "customer centric" zijn. We bespreken wat échte customer centric…

1
Het belang van een sterk merk in het B2B-landschap 36:49

2M ago36:49

36:49

In deze aflevering spreken Tim en Laura met Rik ten Wolde, senior marketingmanager bij AFAS. Ze hebben het over het belang van naamsbekendheid in de B2B wereld, wat klanten en prospects verwachten van een organisatie op de B2B-markt en hoe AI B2B-marketing makkelijker kan maken. AFAS is een softwarebedrijf met veel verschillende producten van ERP t…

1
Hoe zet je al je verzamelde data goed in? 42:43

2M ago42:43

42:43

In deze aflevering praten Liana en Erik met Jaime van NextChapter eCommerce. Ze bespreken hoe je verschillende soorten data kan inzetten voor je marketingstrategieën, welke stappen je moet doorlopen voor een sterke marketingstrategie, en welke trends en ontwikkelingen nog meer van belang zijn in het eCommerce landschap.…

1
Recruiting the Best Marketing Operations Talent with Matthijs van Rosmalen 28:27

2M ago28:27

28:27

Welcome to another insightful episode of our Marketing Operations (MOPS) series! Today, we're diving deep into the world of recruitment for marketing operations with a special guest, Matthijs van Rosmalen, a seasoned recruitment consultant from Finest People. Matthijs specializes in sourcing top-tier talent in digital marketing and sales, with a fo…

1
Digital Innovators, The Journey of TomTom in Marketing Operations featuring Debby Kruse 28:42

3M ago28:42

28:42

In this new episode of our Marketing Operations (MOPS) series, Elias and Mark dive into the world of marketing operations with a focus on TomTom’s unique journey. Our guest, Debby Kruse, guides you through the challenges and successes that have transformed TomTom into the digital innovator it is today. From implementing advanced marketing technolog…

1
Elevating Customer Experience with Marketing Operations - Featuring Gerben Busch 30:39

3M ago30:39

30:39

In this episode of The Marketing Technology Podcast, we dive deep into the intersection of marketing operations and customer experience with our special guest, Gerben Busch. With decades of experience in the field, Gerben shares invaluable insights on how marketing operations serve as a crucial bridge between marketing, business, and ICT, ultimatel…

1
Unlock the Power of Marketing Operations with Kelly Jo Horton 31:05

3M ago31:05

31:05

In this episode of the Marketing Technology Podcast, hosts Mark van Horik and Marten Hoekstra dive deep into the world of marketing operations with the insightful Kelly Jo Horton. Kelly Jo is an expert in the field, and she shares her extensive knowledge on how marketing operations play a strategic role in today’s data-driven organizations. Episode…

1
Spider in the Web: Mastering Marketing Operations with Rajen Raghoenathsing 24:59

3M ago24:59

24:59

In this episode, Mark van Horik and Marten Hoekstra chat with Rajen Raghoenathsing, Marketing Operations Manager at DPG Media. Rajen shares his experiences and tips on making marketing systems work better, the importance of strategy, and how to connect marketing with IT. Learn how Rajen’s methods have improved processes and results at his company. …

1
Hoe social media steeds vaker als zoekmachine dient 42:07

4M ago42:07

42:07

In deze aflevering spreken Carolina en Daniella met Petra Bijvoet van Hashtag Junkies. Ze bespreken hoe het succes van social media verschuift van 'likes krijgen' naar aandachtstijd, hoe de zoekfunctie steeds vaker en effectiever gebruikt wordt, en welk merk nou de leukste social inhakers verzint. Petra Bijvoet is co-founder bij Hashtag Junkies, ee…

1
Mastering Marketing Operations: Building a Revenue Engine with Bareld Meijering 40:25

4M ago40:25

40:25

In this episode of the Marketing Technology Podcast, hosts Elias Crum and Mark van Horik engage with Bareld Meijering, an audience-centric B2B marketer with over a decade of experience. Bareld shares his expertise on marketing operations and the essential pillars of a successful revenue engine: datamark, data relationships, and business processes. …

1
Go on a MarTech Diet: Optimizing Marketing Operations with Frans Riemersma 26:03

4M ago26:03

26:03

In this insightful episode of the Marketing Technology Podcast, hosts Elias Crum and Mark van Horik sit down with marketing technology and operations expert Frans Riemersma to discuss how B2B marketers can streamline and optimize their marketing technology stacks, data management, and process automation. Frans shares his Big Five components of best…

1
De groeiende rol van de marketeer in B2B groothandel 38:31

5M ago38:31

38:31

In deze aflevering spreken Tom en Marthijn met Bram den Bieman van Resultaatmakers. Ze bespreken hoe traditionele groothandels de shift maken van vakbeurs naar digitaal, hoe je persoonlijke gesprekken tóch meetbaar maakt, en hoe je kleine groepen loyaal houdt aan je merk. Bram den Bieman is eigenaar bij Resultaatmakers, dat zich specialiseert in on…

1
Episode 69: Ambassador marketing met Niels Vandecasteele (Sunday) 45:03

5M ago45:03

45:03

In de laatste aflevering voor onze jaarlijkse zomerstop ontvangen we een expert in ambassadeurschap. Want onze gast Niels Vandecasteele is niet alleen CEO bij merchandising-specialist Sunday, maar ook de co-auteur van het boek Iedereen superfan, een gids om van je klanten merkambassadeurs te maken.Tijdens onze babbel hebben we het dan ook over wat …

1
De e-mail aflevering 35:57

5M ago35:57

35:57

In deze aflevering spreken Tom en Ewald met Lars Sandbergen van DMARC Advisor. Ze bespreken hoe het proces van verzenden tot inbox nou eigenlijk werkt, wat voor voordelen BIMI heeft voor e-mail marketing, en om welke bijzondere reden de stad Stockholm op een spamlijst terecht kwam. Lars Sandbergen is Sales Director Europe bij DMARC Advisor, dat zic…

1
Spaaracties, bol.com en ChatGPT 34:59

6M ago34:59

34:59

In deze aflevering spreken Iris en Niels met Mart van Amelsfoort van Van Amelsfoort. Ze bespreken hoe de loyalty marketingwereld zich door de jaren heen ontwikkeld heeft van krantenknipsels tot online acties, wat de ideale verhouding is tussen je eigen webshop en marketplaces zoals Bol, en hoe juwelen een unieke positie hebben in het consumentenbre…

1
Breaking Boundaries: Sales & Marketing Unite for Unrivaled Success with Jacob Schermers 32:19

6M ago32:19

32:19

Welcome to the Marketing Technology Podcast, hosted by Elias Crum (digital strategist and owner of Marketing Guys). In this electrifying episode of the Marketing Technology podcast, hosts Elias Crum and Mark van Horik sat down with the dynamic Jacob Schermers, the visionary founder of Salesarchitects. This trio delved into the pivotal realm where s…

1
Episode 68: online marktplaatsen met Frank Laenens (Merkado) 38:59

6M ago38:59

38:59

Wie dacht dat u om succesvol te zijn online een compleet eigen e-commerce platform moet uitbouwen, of dat grote online spelers enkel een deel van de marge afromen van wat u online verkoopt, moet zeker deze aflevering beluisteren.In aflevering 68 hebben we immers Frank Laenens van Merkado te gast, specialist in het profileren van merken, producten e…

1
Van data naar een schaalbare marketingstrategie 33:09

6M ago33:09

33:09

In deze aflevering spreken Tim en Liana met Kevin Bienen van DPG Media. Ze bespreken hoe je strategisch schaalvoordeel kunt creëeren en meerdere doelgroepen met verschillende boodschappen kunt benaderen zonder dat je duizend strategieën hoeft te ontwikkelen. Daarnaast zoomen ze in op de opkomst en rol van de Customer Data Platforms en hoe je verzam…

1
Hoe meet je het succes van een e-mail campagne? 38:49

6M ago38:49

38:49

In deze aflevering spreken Tom en Sean met Kevin Steba van SEINō. Ze bespreken hoe de focus van e-mail marketing is verschoven van opens en kliks naar het meten van engagement op de website, wat de waarde is van een e-mailadres, en hoeveel verschil er zit in engagement van single opt-ins tegenover double opt-ins. Kevin Steba is oprichter van e-mail…

1
Episode 67: politieke branding, merkmaturiteit en peer vs expert reviews 47:12

7M ago47:12

47:12

In aflevering 67 duiken Michaël en Stef weer in enkele actuele en minder actuele branding en marketing topics.Met de verkiezingen in aantocht onderzoeken ze waarom er zo'n grote kloof bestaat tussen burgers en politieke merken dat 1,3 Belgen blanco of ongeldig stemt. Ze filosoferen over hoe een ideologie het best in een kernboodschap verpakt kan wo…

1
De CRM marketeer van de toekomst 37:08

7M ago37:08

37:08

In deze aflevering spreken Tom en Carolina met Kim de Klerk van Marktplaats. Ze bespreken de uitdagingen van een CRM marketeer, maar ook hoe leuk het kan zijn om campagnes te maken op basis van de data. Iedereen verzamelt heel veel data, maar hoe gebruik je die data? Kim geeft een scala aan mooie voorbeelden over werken met een CRM in je marketing …

1
Unlocking Sales Success: Automation and Technology with Reza Vinkes of Nothe 20:24

7M ago20:24

20:24

Welcome to the Marketing Technology Podcast, hosted by Elias Crum (digital strategist and owner of Marketing Guys). Welcome to another electrifying episode of The Marketing Technology Podcast! Today, we're diving deep into the transformative power of sales technology with none other than the trailblazer himself, Reza Vinkes, founder of Nothe. Prepa…

1
Hoe zet je de verschillende marketingkanalen goed in? 39:04

8M ago39:04

39:04

We spreken in deze podcast met Collin de Boer en Sander Lems die vertellen over hun ervaringen in de marketingwereld bij onze partner valantic. Door goed te kijken naar de data die klanten verzamelen helpen zij de klant tot de meest geavanceerde marketingstrategieën. valantic is een full service digital commerce agency met veel ervaring op het gebi…

1
Transforming the Marketing Game: Dive Deep with Danielle Navas-Brandt and the Dutch Revolution of They Ask, You Answer 21:47

7M ago21:47

21:47

Welcome to the Marketing Technology Podcast, hosted by Elias Crum (digital strategist and owner of Marketing Guys). Today, your hosts, Elias and Mark, are thrilled to introduce an extraordinary guest, Danielle Navas-Brandt, the pioneering force that brought the transformative book They Ask, You Answer by Marcus Sheridan to the Netherlands. Danielle…

1
Episode 66: ESG, brand purpose en people centricity met Katrien Van Rompay (The Cornerstone) 41:11

8M ago41:11

41:11

ESG - oftewel Environmental, Social & Governance - is een bijzonder hot topic. Niet alleen zien we maatschappelijk de vraag naar purpose driven ondernemen groeien, ook een nieuw wettelijk kader met een wettelijke verplichting rond ESG rapportering zorgt ervoor dat het thema bij veel merken hoog op de agenda staat. Zowat 97% van de bedrijven geeft i…

1
Het belang van segmenteren 25:48

8M ago25:48

25:48

We spreken in deze aflevering met Annelies van Rooijen, die bij Wear2work verbluffende resultaten boekte door de slimme inzet van hun Customer Data Platform en e-mail marketing. Door te experimenteren met de inzet van verschillende marketingkanalen en -middelen, kwam ze tot interessante inzichten en scoorde ze tot wel 60% openpercentage op e-mailma…

1
Navigating the AI Revolution in Marketing: Insights from Charida Dorder 21:49

9M ago21:49

21:49

Welcome to the Marketing Technology Podcast, hosted by Elias Crum (digital strategist and owner of Marketing Guys). In this compelling episode of the Marketing Technology Podcast, hosts Elias Crum and Mark van Horik engage in a riveting conversation with Charida Dorder, author of the seminal work, AI in Marketing. Dorder takes listeners on an enlig…

1
Episode 65: de vakbeurs met Matthieu Bout (Walker Milton) 42:37

9M ago42:37

42:37

Als we bepaalde voorspellingen en recente cijfers mogen geloven zijn traditionele vakbeurzen over hun hoogtepunt heen: niet alleen zijn er minder beurzen dan 10 jaar geleden, er komen ook minder bezoekers op af. Nochtans heeft 88% van die bezoekers de autoriteit om te kopen, en leiden die bezoeken voor 70% van de standhouders tot interessante nieuw…

1
Harnessing AI for Creative Marketing Edge: A Deep Dive with Typeface’s Arushi Jain 22:08

9M ago22:08

22:08

Welcome to the Marketing Technology Podcast, hosted by Elias Crum (digital strategist and owner of Marketing Guys). In this insightful episode of the Marketing Technology Podcast, Elias Crum hosts Arushi Jain, the innovative Marketing Director at Typeface. This dialogue navigates the transformative role of AI in marketing, exploring its myriad oppo…

1
Embracing the Future of Sales: Moving Beyond CRM and Navigating the Salestech Revolution with Hanneke Vogels 23:49

9M ago23:49

23:49

Welcome to the Marketing Technology Podcast, hosted by Elias Crum (digital strategist and owner of Marketing Guys). Right off the bat, Hanneke emphasizes the integral role of Sales Technology On getting started with Salestech, she advocates for a measured approach. Introducing tools progressively minimizes the chances of overwhelming the team, fost…

1
Mastering the Art of B2B Sales: Adapting to Self-Serving Buying Journeys and Building Value-driven Relationships with Jacob Schermers 28:59

9M ago28:59

28:59

Welcome to the Marketing Technology Podcast, hosted by Elias Crum (digital strategist and owner of Marketing Guys). In this informative episode of the Marketing Technology Podcast, our hosts, Elias Crum and Mark van Horik, sit down with the distinguished guest, Jacob Schermers, a principal at Sales Architects. In a thought-provoking discussion cent…

1
Episode 64: brand language, mergers & acquisitions en concurrentiestudies 46:07

10M ago46:07

46:07

In aflevering 64 buigen Michaël en Stef zich opnieuw over enkele actuele en minder actuele topics uit de wondere wereld van de merkstrategie. Stef ontdekte dat er zoiets bestaat als verkeerde taal in merkcommunicatie, meer bepaald woorden en framing die uw merk geld kunnen kosten. Samen zoeken ze uit welke wetten der terminologie en semantiek werke…

1
Demystifying B2B Tech Marketing - Elias chats with Digital Clarity’s Reggie James 22:55

10M ago22:55

22:55

Welcome to the Marketing Technology Podcast, hosted by Elias Crum (digital strategist and owner of Marketing Guys). In this episode of the Marketing Technology Podcast, the founder of Digital Clarity, Reggie James, provides insight on a range of marketing topics including B2B tech marketing, buyer journey complexities, and the importance of a strat…

1
Episode 63: personal branding en thought leadership met Ianka Fleerackers 52:10

11M ago52:10

52:10

In 2010 schreef Stef zijn eerste boek 'Mensen als Merken', over personal branding. En dat het thema sindsdien niet meer weg te denken is uit het zakenleven is een understatement. Met een war for talent, aankomende verkiezingen en sociale media die van elke professional en ondernemer een zichtbare opiniemaker kunnen maken, is personal branding vanda…

1
Marketing Magic with Gen Z: Insights & Strategies with Janet Nawijn of Ormit Talent 21:17

11M ago21:17

21:17

Welcome to the Marketing Technology Podcast, hosted by Elias Crum (digital strategist and owner of Marketing Guys). In this dynamic episode of the Marketing Technology Podcast, host Elias Crum, Founder of Marketing Guys, engages in an insightful discussion with Janet Nawijn, Head of Marketing at Ormit Talent. The duo delves into the enigmatic world…

1
Unlocking Meaningful Commerce: Treating Customers Right and Boosting Sales - An In-Depth Talk with Elias Crum and Claudia Pas 12:28

11M ago12:28

12:28

Welcome to this episode of our Marketing Guys podcast, where Elias Crum is joined by Claudia Pas, both passionate about shaking up the industry with what they call ‘Meaningful Commerce'. Today’s hot topic is about reshaping the approach to sales, pivoting from aggressive tactics to an ethos that embraces treating customers as we ourselves would wan…

1
Episode 62: inclusie, diversiteit en empathie met Naïma Lafrarchi 48:26

12M ago48:26

48:26

In aflevering 62 ontvangen we academica, onderzoekster, keynote speaker en specialiste in diversiteitsmanagement Naïma Lafrarchi. Nadat ze een tijdje geleden samen met Stef te gast was in een podcast over de toekomst van diversiteit, bleek het duo nog lang niet uitgepraat. Daarom duiken ze in de meerwaarde van inclusie voor uw employer brand en mar…

1
Exploring the Win-Win-House: Merging In-House and External Agency Marketing for Optimal Success - Elias interviews Kasper Sierslev 22:37

12M ago22:37

22:37

In this enlightening conversation, host Elias Crum (Marketing Guys), chats with Kasper Sierslev, the CCO of Zite, an expert in managing in-house marketing teams. They delve into the intricate pros and cons of in-house marketing, providing comprehensive insight into this crucial subject matter. Drawing from his extensive experience and vast knowledg…

1
Het effect van neuromarketing op Black Friday 38:24

1y ago38:24

38:24

In deze podcast spreekt onze Tim Bout met Chantal van den Berg. Chantal is neuromarketingexpert, professioneel spreker en auteur. Tim en Chantal voeren een interessant gesprek welke je zal motiveren om out of the box te denken in je uitingen rondom Black Friday en de feestdagen. Een must-hear voor alle marketeers en liefhebbers van neuromarketing h…

1
OKG 104 - Zo bouw je een klantgerichte cultuur met Steven van Belleghem 59:32

1y ago59:32

59:32

Steven van Belleghem is een absolute thoughtleader op het gebied van CX in Nederland, België en ver daarbuiten. Zijn nieuwe boek "De Ruwe Diamant" is net uitgekomen en gaat helemaal over hoe je een klantgerichte cultuur bouwt in jouw organisatie. In het boek staan maar liefst 102 concrete tips over hoe jij aan de slag kan met het creëren van een kl…

1
Episode 61: LinkedIn, content strategy en personal branding met Erendiz Ates (AZ Solutions) 54:22

1y ago54:22

54:22

In aflevering 61 hebben we Erendiz Ates van AZ Solutions te gast, de ongekroonde LinkedIn koning van Vlaanderen. Niemand kent zijn weg zo goed op het platform als deze enthousiaste en gepassioneerde trainer en adviseur.Vanzelfsprekend hebben we het met hem over de magie en de mogelijkheden van LinkedIn. We vragen hem hoe we als volleerde personal b…

1
OKG 103 - Op reis naar een steeds betere klantbeleving met NN Hypotheken 35:56

1y ago35:56

35:56

In deze aflevering spreek ik met Jeroen Meeuwsen. Jeroen is reisleider klantbeleving bij NN Hypotheken. Dat klinkt misschien vreemd, maar is eigenlijk heel logisch. Want waar veel organisaties CX willen verbeteren met een programma, hebben ze er bij NN Hypotheken voor gekozen daar anders naar te kijken. Wat dat precies betekent, vertelt Jeroen in d…

1
Episode 60: humor in branding, merknamen en de emotie bij verdwenen merken 41:00

1y ago41:00

41:00

Na een verkwikkende zomerstop zijn we er weer helemaal terug. Michaël en Stef starten hun zesde jaargang als podcasters door het over drie actuele branding topics te hebben en te bespreken wat hen de voorbije weken en maanden opviel in de wereld van merken en marketing.Eerst hebben ze het over de talk van Jonathan Loeys op OMConference 2023, waarin…

1
Unlocking Possibilities: How Accessible QR Codes are Revolutionizing Marketing for the Blind and Partly Sighted with Zappar’s Caspar Thykier 24:25

1y ago24:25

24:25

On this episode of the Marketing Technology Podcast, host Elias Crum (Marketing Guys) spoke with Caspar Thykier, the CEO and co-founder of Zappar. They delved into a fascinating discussion about the company's work on creating accessible QR codes for the blind and visually impaired. Caspar shared how Zappar's innovative technology helps make QR code…

Podcasts die het beluisteren waard zijn

Customer Podcasts

Podcasts die het beluisteren waard zijn

Korte handleiding