Customer openbaar
[search 0]
Meer
Download the App!
show episodes
 
The Marketing Technology Podcast is a weekly podcast on marketing technology. We have interviews with software vendors and users like CMO‘s.Host Elias Crum (CEO of marketingguys.com) also discusses artificial intelligence, buyer persona’s, customer journeys, customer experiences, and more martech stacking & hacking. Podcasts are in English.
  continue reading
 
In de podcast "Over Klanten Gesproken" gaat Sydney Brouwer, spreker en specialist op het gebied van klantbeleving en klantgerichtheid, in gesprek met andere experts uit het veld over klantgerelateerde onderwerpen. Deze podcast heeft maar één doel: Jouw maandelijks een dosis kennis, inspiratie en energie geven voor de volgende stap naar een betere klantbeleving.
  continue reading
 
Bij GriDD geloven we dat customer dedication essentieel is voor bedrijven om excellente customer experiences te kunnen leveren. In deze podcast reeks gaan we op reis in dit domein en verkennen we de aspecten van customer dedication en zijn verschijningsvormen. Zie www.gridd.nl voor meer informatie over ons.
  continue reading
 
C
CCMA Contact op Afstand
Series avatar that links to series pageSeries avatar that links to series page

1
CCMA Contact op Afstand

CCMA (Customer Contact Management Association)

Unsubscribe
Unsubscribe
Maandelijks
 
In deze serie podcasts gaat Gerrit Heijkoop in gesprek met de halve finalisten van de CCMA Manager of the Year verkiezing. Over leiderschap op afstand in een tijd waarin de wereld op zijn kop staat door Corona en ook de klantcontact branche uitgedaagd wordt zichzelf opnieuw uit te vinden.
  continue reading
 
S
Studio Beeckestijn
Series avatar that links to series pageSeries avatar that links to series page

1
Studio Beeckestijn

Beeckestijn Business School

Unsubscribe
Unsubscribe
Maandelijks
 
Bij Beeckestijn Business School delen we graag onze vakkennis. Delen betekent namelijk vermenigvuldigen. Onder de naam Studio Beeckestijn maken we iedere maand een podcastaflevering met interessante learnings, trends en inzichten die je niet mag missen!
  continue reading
 
Webhelp is de marktleider in Nederland op het gebied van BPO voor klantcontact en spraakherkenning. Als onderdeel van het wereldwijde Webhelp zijn wij actief met de merken Netino, Xtrasource en Webhelp met het optimaliseren van klantcontact en het leveren van excellente customer service. Volg De Webhelp Podcast en blijf zo op de hoogte van de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI), spraaktechnologie, voice en conversational commerce, customer servic ...
  continue reading
 
Ben jij een koploper? Een gedreven retailer die de dingen anders ziet, maar ook anders aanpakt? Aan de hand van hapklare insights en interviews geven we je de tools en inzichten om jouw retail beleving én bottomline naar een volgend niveau te tillen.Meer inzichten, whitepapers en tools?Ga naar https://www.tilroy.com/retail-koplopers/Retail Koplopers, gepresenteerd door Tilroy
  continue reading
 
The WUA Digital Excellence Podcast contains in-depth interviews with professionals from various industries. Together with an expert they talk about achieving Digital Excellence. How do they handle this? What drives them? Learn from the conversations and be inspired. WUA is an independent research agency in the field of digital experience benchmarking. Every year, WUA maps the experience of more than 50,000 (potential) customers in the field of digital acquisition, retention and service custo ...
  continue reading
 
Hi! Ik ben Marlou, online onderneemster sinds 2011. In deze podcast deel ik mijn kennis en persoonlijke ervaringen. Mijn missie is mensen in hun kracht zetten en ze laten zien en ervaren hoe ze meer flow in hun leven en business krijgen. I am here to help you GROW & GLOW! Zodat jij alles uit het leven kan halen, meer innerlijke rust ervaart en echt gaat leven en ondernemen vanuit je hart. Afgelopen jaren heb ik keihard gewerkt. Ik heb 3 bedrijven succesvol in de markt gezet en weet hoe het v ...
  continue reading
 
Loading …
show series
 
In this enlightening conversation, host Elias Crum (Marketing Guys), chats with Kasper Sierslev, the CCO of Zite, an expert in managing in-house marketing teams. They delve into the intricate pros and cons of in-house marketing, providing comprehensive insight into this crucial subject matter. Drawing from his extensive experience and vast knowledg…
  continue reading
 
De coaches lijken als paddestoelen de grond uit te schieten. Misschien ben jij op dit moment ook op zoek naar een business coach. Of twijfel je om in een traject te stappen. In deze aflevering geef ik 7 waardevolle tips die jou helpen om een goede (business) coach te vinden. PS: YES de deuren van MBB Mastery zijn weer geopend! Meld je hier aan voor…
  continue reading
 
In deze podcast spreekt onze Tim Bout met Chantal van den Berg. Chantal is neuromarketingexpert, professioneel spreker en auteur. Tim en Chantal voeren een interessant gesprek welke je zal motiveren om out of the box te denken in je uitingen rondom Black Friday en de feestdagen. Een must-hear voor alle marketeers en liefhebbers van neuromarketing h…
  continue reading
 
Steven van Belleghem is een absolute thoughtleader op het gebied van CX in Nederland, België en ver daarbuiten. Zijn nieuwe boek "De Ruwe Diamant" is net uitgekomen en gaat helemaal over hoe je een klantgerichte cultuur bouwt in jouw organisatie. In het boek staan maar liefst 102 concrete tips over hoe jij aan de slag kan met het creëren van een kl…
  continue reading
 
De wereld van online video heeft een behoorlijke revolutie doorgemaakt. Online video expert Anna Marie Hazenberg vertelt tijdens deze podcast over deze revolutie, ze geeft praktische tips hoe je succesvol aan de slag kunt met je eigen video's & vertelt over interessante AI- en bewerkingstools voor online video.…
  continue reading
 
Manifesteren is momenteel een hot topic en ook ik ben hier heel bewust mee bezig. Hoe? Dat vertel ik in deze podcast.Belangrijk is om te weten dat je altijd een keuze hebt. Jij bepaalt.Welke koers je vaart.Waar je naar toe wilt.En je mag altijd van koers veranderen! Wat als je aanbod niet meer goed voelt? Moet je je dan hieraan vast blijven houden …
  continue reading
 
Een onderwerp die vaak vermeden wordt: ontevreden klanten. Toch heeft bijna iedereen ze.. zeker als je gaat opschalen. Een 100% tevredenheidsscore zou geweldig zijn maar is vaak niet de realiteit.Hoe zit dat bij mij?Ik heb gelukkig veel blije en terugkerende klanten. Maar zo nu en dan heb ik wel eens een klant die niet helemaal happy is. Wat zegt d…
  continue reading
 
Hoe de perfectionist in jou je op dit moment nog saboteert in je doorbraak om écht succesvol te zijn. Om ijzersterke content te maken of een succesvolle lancering te draaien. Tijdens mijn Flow Content Retreat met 7 ondernemers kwam ik tot een aantal waardevolle inzichten.Is perfectionisme / streberig zijn per definitie negatief? Dat denk ik niet! H…
  continue reading
 
Studio Beeckestijn heeft een mijlpaal bereikt: dit is alweer aflevering 50! Deze bijzondere mijlpaal verdiend ook een speciale editie en een eregast: Hans Molenaar. Hans is de oprichter van Beeckestijn en inmiddels runnen Hans & Bart het samen. In deze podcast delen ze hoe Beeckestijn is ontstaan, hoe Beeckestijn opleidt en waarom. Ze staan stil bi…
  continue reading
 
In deze aflevering spreek ik met Jeroen Meeuwsen. Jeroen is reisleider klantbeleving bij NN Hypotheken. Dat klinkt misschien vreemd, maar is eigenlijk heel logisch. Want waar veel organisaties CX willen verbeteren met een programma, hebben ze er bij NN Hypotheken voor gekozen daar anders naar te kijken. Wat dat precies betekent, vertelt Jeroen in d…
  continue reading
 
On this episode of the Marketing Technology Podcast, host Elias Crum (Marketing Guys) spoke with Caspar Thykier, the CEO and co-founder of Zappar. They delved into a fascinating discussion about the company's work on creating accessible QR codes for the blind and visually impaired. Caspar shared how Zappar's innovative technology helps make QR code…
  continue reading
 
Verlang jij stiekem ook naar vooral wat meer rust, ruimte en vrijheid?En denk je nu: maar HOE dan?!Ik ben net terug van mijn 2 maanden sabbatical en heb heel wat inzichten gekregen. Niet alleen over dit thema overigens ;-)Maar vandaag wil ik je wel even meenemen in mijn visie op het creëren van deze elementen in je leven.Hoe stap je (stap voor stap…
  continue reading
 
Customer journey mapping: een onderwerp die steeds belangrijker wordt binnen organisaties. Maar wat houdt het precies in? Hoe pak je het aan? En wat zijn handige tips? Kees Kerkvliet, eigenaar van TOTE-M en docent bij Beeckestijn, vertelt het je tijdens deze podcastaflevering.Door Beeckestijn Business School
  continue reading
 
In deze podcast spreekt onze Iris Pieterse met Joep van Ham. Joep is Teamlead E-mail Marketing bij creative digital agency Happy Horizon en hij werkt daar met zijn team voor grote klanten. Iris en Joep bespreken alles over A/B-testen in nieuwsbrieven en automatische e-mailcampagnes. Ze behandelen vragen als: - Wat is A/B-testen precies? - Hoe zet j…
  continue reading
 
Welcome to the Marketing Technology Podcast, hosted by Elias Crum (digital strategist and owner of Marketing Guys). In this episode of the marketing technology podcast, we had the opportunity to speak with Csaba Zajdó, co-founder of Optimonk. The topic of discussion was the use of artificial intelligence (AI) for conversion optimization on website…
  continue reading
 
Welcome to the Marketing Technology Podcast, hosted by Elias Crum (digital strategist and owner of Marketing Guys). On this episode of the Marketing Technology Podcast, host Elias has a chat with Evan Huck, the CEO of UserEvidence, about the importance of utilizing customer stories in B2B marketing. Evan’s expertise on the matter comes from his exp…
  continue reading
 
In this episode of the Marketing Technology Podcast, Alex Melone and Andrei Marin, two of the co-founders of CodeCrew, shared their insights on email list growth and how to keep your email list healthy. Welcome to the Marketing Technology Podcast, hosted by Elias Crum (digital strategist and owner of Marketing Guys). According to Melone and Marin, …
  continue reading
 
Welcome to the Marketing Technology Podcast, hosted by Elias Crum (digital strategist and owner of Marketing Guys). In this episode, Elias has a chat with Link Brown, partner at Clientsphere. Link helps Swiss companies scale their revenue 2x to 5x in the American market. Topics we cover: How to grow as an SME in the US and where to start The bigges…
  continue reading
 
Welcome to the Marketing Technology Podcast, hosted by Elias Crum (digital strategist and owner of Marketing Guys). In this episode, Elias has a chat with Rasmus Houlind. He's an author, keynote speaker, and Chief Experience Officer at Agillic. He wrote the book 'Hello $FirstName', from which you can download an abstract here. Topics we cover: Diff…
  continue reading
 
Ik ben super excited over dit onderwerp; hoe krijg je meer klanten. En vooral: hoe kun je klanten naar je toe trekken op een lichte manier?Die fijn voelt voor jou en jouw klant. Zonder dat je het gevoel hebt dat je iemand naar binnen moet trekken. Dat is namelijk wat ik best wel veel zie gebeuren. Of… het tegenovergestelde: het gebeurt helemaal nie…
  continue reading
 
"In-Store Digital Signage: The Key to Captivating Customers" Digital signage is one of the most effective ways to catch customers' attention in a physical store. Whether it's displaying eye-catching visuals or providing interactive product information, digital signage can enhance the overall shopping experience and increase sales. We speak with Pau…
  continue reading
 
Ik ben aan het genieten van mijn honeymoon pensioen! Wat dat precies is, dat hoor je in deze podcast. Maar ik kan je alvast vertellen dat er (Nu al! Na 2 weken) een hoop inzichten naar boven zijn gekomen, vanuit de rust en de ruimte die ik ervaar. Ik ga je wat meer vertellen over mijn transformatie, mijn persoonlijke en zakelijke reis.Ik ben al 12 …
  continue reading
 
Welcome to the Marketing Technology Podcast, hosted by Elias Crum (digital strategist and owner of Marketing Guys). In this episode, Elias has a chat with Bidnamic's CEO, Liam Patterson. He's an expert on Google Shopping and we discuss the following topics: What are the best practices for optimizing product data feeds to improve Google Shopping per…
  continue reading
 
Welcome to the Marketing Technology Podcast, hosted by Elias Crum (digital strategist and owner of Marketing Guys). The Marketing Technology Podcast is brought to you by Marketing Guys, the #1 Martech agency in Europe. In today's episode, we have the privilege of having Ryan Sonnenberg, Director of Marketing at SavvyMoney, with us. In this podcast …
  continue reading
 
Ik ga even iets doen, wat ik -denk ik- nog nooit eerder heb gedaan. Ik ga je meenemen in mijn brainstormsessie over een nieuw aanbod wat ik deze zomer wil lanceren. Een programma over van volgers fans maken en een klantenkring ontwikkelen die blijft kopen.En niet geheel onbelangrijk: in deze podcast geef ik je ook alvast een tipje van de sluier ove…
  continue reading
 
Een aantal weken geleden gaf ik mijn live Grow! event die helemaal in het teken stond van klanten aantrekken. Ik deelde o.a. de vier essentiële stappen in je customer journey (oftewel klantreis) om magnetisch te worden voor klanten.De eerste fase is misschien wel de belangrijkste. Ik noem het de Show Up fase.Stel, je kent mij niet en ik vraag of je…
  continue reading
 
Are you struggling with setting the right prices for your IT or SaaS products? Then this episode of the Marketing Technology Podcast is perfect for you! Elias Crum interviews Dan Balcauski, the Founder of Product Tranquility, who shares his insights on pricing as a powerful marketing instrument. Dan explains the services model (SVCS), a comprehensi…
  continue reading
 
Contentcreatie is iets wat veel ondernemers ervaren als een ‘moetje’. Iets wat tussendoor moet. Iets wat perfect moet. Iets wat soms ook lastig is. En ik heb het dan niet alleen over content voor social media, maar ook bijvoorbeeld voor de mails of teksten voor je website.Hoe kun je dat nou creëren vanuit een fijne flow en positieve energie? Wat zo…
  continue reading
 
In this episode, Elias has a chat with direct marketing consultant John Caprani. He shares tips on how to be successful in writing web copy, especially in B2B. Topics we cover: How to use proven frameworks: AIDA and PAS How to touch on the emotional state of prospects, rather than sharing specs and benefits Examples of companies that have successfu…
  continue reading
 
On this episode of the Marketing Technology Podcast, host Elias Crum (CEO of Martech & Sales tech agency Marketing Guys) speaks with Chris Cupero, the president of LiveRetail. Together, they delve into the world of localized marketing, discussing three valuable tips for marketers who want to make an impact on their local audience. Chris shares 3 ti…
  continue reading
 
In this enlightening episode, host Elias Crum (CEO of Martech & Sales tech agency Marketing Guys) sits down with Joe Davy, the brilliant co-founder of Banzai, a leading provider of online event marketing solutions. Join us as we delve into the world of data and its crucial role in organizing successful online events. Discover how the parallel betwe…
  continue reading
 
In deze podcast heeft Spotler-medewerker Iris Pieterse een gesprek met marketeers Lieke Braadbaart en Maaike van Nus van ActionAid. ActionAid is een internationale vrouwenrechtenorganisatie die strijdt voor een gelijkwaardige en duurzame wereld. Ze leggen uit wat de voordelen zijn van het koppelen van e-mail marketingsoftware met een CRM-systeem, h…
  continue reading
 
Welcome to another exciting episode of the Marketing Technology Podcast! In today's episode, your hosts Elias Crum and Mark van Horik have the privilege of interviewing Jim Kraus, President of the Buyer Persona Institute. The Marketing Technology Podcast is brought to you by Marketing Guys, the #1 Martech agency in Europe. Jim is a renowned expert …
  continue reading
 
In this episode, Elias has a chat with author and keynote speaker Bryan Kramer. Bryan’s first book “There Is No B2B or B2C: It’s Human to Human H2H” started a global movement about how to be more human, selling over 15,000 books and keynoting in over 30+ countries. Topics we cover: The H2H (human2human) concept How to be human in an automated world…
  continue reading
 
Successfully using video in your marketing is easier than you think. Especially if you have defined the right approach and have a video process in place. In this episode, Elias has a chat with Humberto Farias, the CEO of Fanhero, nn end-to-end video platform powered by the Video Technology Cloud.. Topics we cover: When to use video Different format…
  continue reading
 
Afgelopen week was ik op retraite en ik heb een aantal mooie inzichten gehad. Hoeveel wil ik geven? Hoeveel heb ik gegeven? Wat heb ik nodig?Het antwoord was kraakhelder...I NEED A BREAK!En dat is precies wat ik ga doen.Ik druk op de pauzeknop.BAM!Ik hoor je denken... Hoe? Wat? Waar? Waarom?Dat vertel ik je allemaal in deze podcast.…
  continue reading
 
Leer hoe je je campagnes kunt verbeteren, vermijd valkuilen zoals vanity metrics en krijg inzicht in effectieve mediaplanning en het optimaliseren van advertentiebudgetten. Luister nu naar deze podcast met Paul Lempers voor waardevolle inzichten en leer hoe je succesvolle marketingstrategieën kunt ontwikkelen.…
  continue reading
 
Kijk voor meer informatie over de Masterclass Klantgericht Leiderschap op https://www.sydneybrouwer.nl/masterclass In deze aflevering ga ik op bezoek bij een icoon van Amsterdam, zowel als het gaat om de skyline, als om gastvrijheid. Ik neem deze aflevering namelijk op op de 20e etage van het Okura Amsterdam, het bekende 5-sterren hotel. Van crucia…
  continue reading
 
Ja! De tweede editie van het Grow! event zit erop. (En goed nieuws, want er komt een derde editie. ;-))In deze podcast ga ik je alles vertellen over de tweede editie. Hoe kijk ik terug op dit event? Wat is er achter de schermen allemaal gebeurt? Maar ook: hoe bereid ik me voor op zo’n event en hoe doe ik een vervolgaanbod aan het eind van de dag?En…
  continue reading
 
In deze podcast heeft Spotler-medewerker Iris Pieterse een gesprek met marketeer Yvonne Groenewegen van softwarebedrijf Elvy. Yvonne legt uit welke voordelen de koppeling tussen Spotler Mail+ en Exact Synergy haar organisatie heeft opgeleverd. Geen handmatige imports en exports meer, altijd een up-to-date klantenbestand en de mogelijkheid om releva…
  continue reading
 
Are you spending a lot on ads during the holiday season or other peak moments? How do you measure if that is successful? Did your ads deliver that extra revenue, or would you have had that extra revenue anyhow? In this episode, Elias has a chat with Maor Sadra, the CEO at Incrmntal. They enable marketers in making smarter decisions with incremental…
  continue reading
 
In this episode, Elias has a chat with Ellie Ahmadi, the CMO at Sago - a global market research partner, empowering confident decisions by connecting human answers to business questions. Every marketer knows that market research is important. But how do you structurally perform research in an online environment that is constantly changing? This is …
  continue reading
 
Yes, tijd voor deel 2! Ik nam podcast 133 op over focus en flow, zodat je meer gedaan krijgt op een dag, zonder je uitgeblust te voelen.Dit smaakte voor mezelf naar meer, want ik krijg best vaak de vraag: “Marlou, je werkt slechts 3 dagen, je hebt 2 bedrijven en je hebt een team. Hoe doe je dat allemaal?” In deze podcast vertel ik je hoe ik mijn fo…
  continue reading
 
Misschien herken je het bij jezelf: je voelt onrust in je hoofd en in je lijf. Je to do lijst is oneindig en je mist focus, flow en balans.Goed nieuws: je bent niet de enige. Zeker als ondernemer heb je de valkuil om continu aan te staan en veel taken op je bordje te hebben.In deze aflevering deel ik een aantal inzichten en belangrijke tips waardoo…
  continue reading
 
In this episode, Elias has a chat with Evan Kramer, the CEO of Motionpoint, the fully managed website translation solution. The correct translation of web content is more important than ever. At the same time, we have tools like Google Translate and ChatGPT that seem to be replacing the traditional human translator. Or not? That's the chat we have …
  continue reading
 
In this episode of The Marketing Technology Podcast, Elias Crum sits down with Nick Liebman, the head of content marketing at Anyword, to discuss the future of content marketing and the role that AI is playing in this space. The Marketing Technology Podcast is brought to you by Marketing Guys, the #1 Martech agency in Europe. Nick begins by discuss…
  continue reading
 
Ik dacht: het is leuk om je een keer mee te nemen achter de schermen bij de lancering van een nieuwe cursus. In deze podcast ga ik specifiek in op de lancering van mijn Insta Reels cursus.En ik neem je mee in: wat komt er kijken bij zo'n lancering? Welke keuzes maak ik voor een lancering? Maar ook: hoe komt zo'n nieuwe cursus tot stand? Ik vertel h…
  continue reading
 
In deze podcast vertelt Tanja Sanders je over growth hacking. Ze gaat in op de onderwerpen customer centricity, data driven growth, de North Star Metric, groeihefbomen én de organisatiecultuur. Aan de hand van praktische voorbeelden leer je hoe je het groeimodel kunt toepassen.Door Beeckestijn Business School
  continue reading
 
Loading …

Korte handleiding