Artwork

Inhoud geleverd door Jeanne Bliss. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Jeanne Bliss of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Player FM - Podcast-app
Ga offline met de app Player FM !

Assess Your Customer Experience Consistency and Stay Inspired in Your Work

48:25
 
Delen
 

Manage episode 326351845 series 1280819
Inhoud geleverd door Jeanne Bliss. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Jeanne Bliss of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

“Connect with people as humans, get to know them a little bit personally, so that you have a connection, so that when times become tough and you've got to challenge them, they feel like they're in a safe zone to do that,” says Holly O’Neill in our recent LinkedIn Live conversation. She and I discuss CX consistency, accountability and metrics, and leadership bravery. Holly’s extensive career at Bank of America spans more than 20 years, which has allowed her to refine her strategic thinking in terms of understanding the big picture then digging into the important details.

  continue reading

247 afleveringen

Artwork
iconDelen
 
Manage episode 326351845 series 1280819
Inhoud geleverd door Jeanne Bliss. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Jeanne Bliss of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

“Connect with people as humans, get to know them a little bit personally, so that you have a connection, so that when times become tough and you've got to challenge them, they feel like they're in a safe zone to do that,” says Holly O’Neill in our recent LinkedIn Live conversation. She and I discuss CX consistency, accountability and metrics, and leadership bravery. Holly’s extensive career at Bank of America spans more than 20 years, which has allowed her to refine her strategic thinking in terms of understanding the big picture then digging into the important details.

  continue reading

247 afleveringen

Alle afleveringen

×
 
Loading …

Welkom op Player FM!

Player FM scant het web op podcasts van hoge kwaliteit waarvan u nu kunt genieten. Het is de beste podcast-app en werkt op Android, iPhone en internet. Aanmelden om abonnementen op verschillende apparaten te synchroniseren.

 

Korte handleiding