With an estimated 100,000 tourists heading to New Orleans for Super Bowl LIX, we’re exploring a classic American pastime: the tailgate. Most people think of tailgating as a time for sharing beers and team spirit. But in this episode, we find out why tailgating motivates so many people to travel — and get to the heart of its culture. Learn about your ad choices: dovetail.prx.org/ad-choices…
Podcasts die het beluisteren waard zijn
GESPONSORDE
Luister naar de verhalen over de inzet van marketing technieken en marketing kanalen. Veelzijdig, informatief en vaak verrassend: de Spotler Podcast. Laat je bijpraten door de experts van Spotler, onze klanten en door externe deskundigen.
…
continue reading
Bij GriDD geloven we dat customer dedication essentieel is voor bedrijven om excellente customer experiences te kunnen leveren. In deze podcast reeks gaan we op reis in dit domein en verkennen we de aspecten van customer dedication en zijn verschijningsvormen. Zie www.gridd.nl voor meer informatie over ons.
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
Kan iedereen een thought leader zijn?
43:47
43:47
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
43:47Het ontwikkelen van thought leadership is een krachtig middel om een expertstatus op te bouwen en een markt te beïnvloeden. Maar hoe word je een thought leader? En welke strategieën helpen bedrijven en individuen om deze positie te claimen? In deze aflevering van de Spotler Podcast bespreken we hoe thought leadership ontstaat, welke elementen essen…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
De complexiteit van attributie in B2B marketing
46:44
46:44
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
46:44In deze aflevering van de Spotler Podcast duiken Jesper Vieveen, marketing director bij OpenUp, en co-hosts Iris en Tom in de wereld van B2B-attributie. Jesper deelt zijn expertise over het belang van inzicht in de herkomst van leads en hoe dit kan bijdragen aan effectievere marketingstrategieën. Een centraal thema is het onderscheid tussen vraagcr…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
Het geheime wapen van slimme marketing
37:55
37:55
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
37:55In deze aflevering duiken we in de wereld van predictive modelling en ontdekken we hoe deze technologie marketeers helpt om campagnes slimmer en effectiever in te richten. Samen met onze gasten bespreken we hoe predictive modelling werkt, welke uitdagingen het met zich meebrengt en hoe je als marketeer kunt starten met datagedreven beslissingen. Wa…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
Het succes van event management
44:42
44:42
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
44:42In deze podcastaflevering bespreken Liana en Rutger met Menno Snel, eigenaar International Orange. Ze hebben het over de complexiteit van het organiseren van zakelijke evenementen. Ze leggen uit waarom je evenementen moet organiseren, hoe je dat aanpakt en wanneer je een evenement succesvol kan noemen. Leer de kracht van evenementen kennen en gebru…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
Zó creëer je loyale klanten in de eCommerce
44:03
44:03
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
44:03In deze podcastaflevering bespreken we met Mariëlle Hoeks en Ragild Raupp een van de grootste uitdagingen voor e-commercebedrijven: hoe je niet alleen nieuwe klanten aantrekt, maar hen ook aan je bindt. Klantloyaliteit gaat tegenwoordig veel verder dan kortingen of beloningsprogramma's. Het draait om het bieden van een unieke en persoonlijke ervari…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
De podcast over podcasts
40:40
40:40
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
40:40In deze aflevering schuiven Tom, Iris en Liana aan tafel om het te hebben over anderhalf seizoen aan podcasting. Wat hebben ze geleerd, hoe gaat het podcastproces in z'n werk, en hoe zorg je dat er méér mensen naar je podcast gaan luisteren?Door Spotler NL
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
Het belang van een sterk merk in het B2B-landschap
36:49
36:49
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
36:49In deze aflevering spreken Tim en Laura met Rik ten Wolde, senior marketingmanager bij AFAS. Ze hebben het over het belang van naamsbekendheid in de B2B wereld, wat klanten en prospects verwachten van een organisatie op de B2B-markt en hoe AI B2B-marketing makkelijker kan maken. AFAS is een softwarebedrijf met veel verschillende producten van ERP t…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
Hoe zet je al je verzamelde data goed in?
42:43
42:43
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
42:43In deze aflevering praten Liana en Erik met Jaime van NextChapter eCommerce. Ze bespreken hoe je verschillende soorten data kan inzetten voor je marketingstrategieën, welke stappen je moet doorlopen voor een sterke marketingstrategie, en welke trends en ontwikkelingen nog meer van belang zijn in het eCommerce landschap.…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
Hoe social media steeds vaker als zoekmachine dient
42:07
42:07
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
42:07In deze aflevering spreken Carolina en Daniella met Petra Bijvoet van Hashtag Junkies. Ze bespreken hoe het succes van social media verschuift van 'likes krijgen' naar aandachtstijd, hoe de zoekfunctie steeds vaker en effectiever gebruikt wordt, en welk merk nou de leukste social inhakers verzint. Petra Bijvoet is co-founder bij Hashtag Junkies, ee…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
De groeiende rol van de marketeer in B2B groothandel
38:31
38:31
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
38:31In deze aflevering spreken Tom en Marthijn met Bram den Bieman van Resultaatmakers. Ze bespreken hoe traditionele groothandels de shift maken van vakbeurs naar digitaal, hoe je persoonlijke gesprekken tóch meetbaar maakt, en hoe je kleine groepen loyaal houdt aan je merk. Bram den Bieman is eigenaar bij Resultaatmakers, dat zich specialiseert in on…
…
continue reading
In deze aflevering spreken Tom en Ewald met Lars Sandbergen van DMARC Advisor. Ze bespreken hoe het proces van verzenden tot inbox nou eigenlijk werkt, wat voor voordelen BIMI heeft voor e-mail marketing, en om welke bijzondere reden de stad Stockholm op een spamlijst terecht kwam. Lars Sandbergen is Sales Director Europe bij DMARC Advisor, dat zic…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
Spaaracties, bol.com en ChatGPT
34:59
34:59
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
34:59In deze aflevering spreken Iris en Niels met Mart van Amelsfoort van Van Amelsfoort. Ze bespreken hoe de loyalty marketingwereld zich door de jaren heen ontwikkeld heeft van krantenknipsels tot online acties, wat de ideale verhouding is tussen je eigen webshop en marketplaces zoals Bol, en hoe juwelen een unieke positie hebben in het consumentenbre…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
Van data naar een schaalbare marketingstrategie
33:09
33:09
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
33:09In deze aflevering spreken Tim en Liana met Kevin Bienen van DPG Media. Ze bespreken hoe je strategisch schaalvoordeel kunt creëeren en meerdere doelgroepen met verschillende boodschappen kunt benaderen zonder dat je duizend strategieën hoeft te ontwikkelen. Daarnaast zoomen ze in op de opkomst en rol van de Customer Data Platforms en hoe je verzam…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
Hoe meet je het succes van een e-mail campagne?
38:49
38:49
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
38:49In deze aflevering spreken Tom en Sean met Kevin Steba van SEINō. Ze bespreken hoe de focus van e-mail marketing is verschoven van opens en kliks naar het meten van engagement op de website, wat de waarde is van een e-mailadres, en hoeveel verschil er zit in engagement van single opt-ins tegenover double opt-ins. Kevin Steba is oprichter van e-mail…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
De CRM marketeer van de toekomst
37:08
37:08
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
37:08In deze aflevering spreken Tom en Carolina met Kim de Klerk van Marktplaats. Ze bespreken de uitdagingen van een CRM marketeer, maar ook hoe leuk het kan zijn om campagnes te maken op basis van de data. Iedereen verzamelt heel veel data, maar hoe gebruik je die data? Kim geeft een scala aan mooie voorbeelden over werken met een CRM in je marketing …
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
Hoe zet je de verschillende marketingkanalen goed in?
39:04
39:04
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
39:04We spreken in deze podcast met Collin de Boer en Sander Lems die vertellen over hun ervaringen in de marketingwereld bij onze partner valantic. Door goed te kijken naar de data die klanten verzamelen helpen zij de klant tot de meest geavanceerde marketingstrategieën. valantic is een full service digital commerce agency met veel ervaring op het gebi…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
Het belang van segmenteren
25:48
25:48
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
25:48We spreken in deze aflevering met Annelies van Rooijen, die bij Wear2work verbluffende resultaten boekte door de slimme inzet van hun Customer Data Platform en e-mail marketing. Door te experimenteren met de inzet van verschillende marketingkanalen en -middelen, kwam ze tot interessante inzichten en scoorde ze tot wel 60% openpercentage op e-mailma…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
Het effect van neuromarketing op Black Friday
38:24
38:24
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
38:24In deze podcast spreekt onze Tim Bout met Chantal van den Berg. Chantal is neuromarketingexpert, professioneel spreker en auteur. Tim en Chantal voeren een interessant gesprek welke je zal motiveren om out of the box te denken in je uitingen rondom Black Friday en de feestdagen. Een must-hear voor alle marketeers en liefhebbers van neuromarketing h…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
Customer talk: Happy Horizon @ Spotler
30:38
30:38
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
30:38In deze podcast spreekt onze Iris Pieterse met Joep van Ham. Joep is Teamlead E-mail Marketing bij creative digital agency Happy Horizon en hij werkt daar met zijn team voor grote klanten. Iris en Joep bespreken alles over A/B-testen in nieuwsbrieven en automatische e-mailcampagnes. Ze behandelen vragen als: - Wat is A/B-testen precies? - Hoe zet j…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
Customer talk: ActionAid @ Spotler
26:40
26:40
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
26:40In deze podcast heeft Spotler-medewerker Iris Pieterse een gesprek met marketeers Lieke Braadbaart en Maaike van Nus van ActionAid. ActionAid is een internationale vrouwenrechtenorganisatie die strijdt voor een gelijkwaardige en duurzame wereld. Ze leggen uit wat de voordelen zijn van het koppelen van e-mail marketingsoftware met een CRM-systeem, h…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
Customer talk: Elvy @ Spotler
22:22
22:22
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
22:22In deze podcast heeft Spotler-medewerker Iris Pieterse een gesprek met marketeer Yvonne Groenewegen van softwarebedrijf Elvy. Yvonne legt uit welke voordelen de koppeling tussen Spotler Mail+ en Exact Synergy haar organisatie heeft opgeleverd. Geen handmatige imports en exports meer, altijd een up-to-date klantenbestand en de mogelijkheid om releva…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
Hoe e-mail marketing een volwassen kanaal werd
41:00
41:00
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
41:00Dit is aflevering 3 van onze driedelige special over het 50-jarig bestaan van het kanaal e-mail. We bespreken in deze podcast samen met Dick de Zwart en Mick Lodder hoe het marketingkanaal e-mail volwassen is geworden. We lopen langs verschillende ontwikkelingen. Wat was het effect van de smartphone op het kanaal? Welke invloed had de opkomst van s…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
De start van e-mail marketing
41:12
41:12
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
41:12Dit is aflevering 2 van onze driedelige special over het 50-jarig bestaan van het kanaal e-mail. In deze podcast spreken twee pioniers van e-mail marketing vol vuur over de sms-dienst die ze eind jaren ’90 hadden gemaakt voor discotheken. Dit werkte goed, maar kostte uiteindelijk ook veel geld. De vraag was: is er een mogelijkheid om wel de kracht …
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
De beginjaren van e-mail
48:02
48:02
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
48:02Dit is aflevering 1 van onze driedelige special over het 50-jarig bestaan van het kanaal e-mail. In deze podcast vertellen Frits Klijn en Hendrik Westerhuis je alles over de eerste jaren van e-mail, over het ontstaan ervan en over de wijze waarop dit communicatiekanaal zijn intrede deed in het Nederlandse bedrijfsleven. Frits is ICT’er van het eers…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
[S1E11] De grens tussen Marketing en Customer Experience
19:47
19:47
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
19:47Wat is de grens tussen marketing en customer experience? Joost Hermans en Fleur Elise Muller gaan hierover in gesprek. Fleur Elise heeft een achtergrond in marketing management, in zowel B2B als B2C. Ze vertelt haar visie op marketing en customer experience en belicht ook het verschil tussen de twee. Maar ook, hoe kunnen ze elkaar juist versterken!…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
[S1E10] Welke data heb je nodig om te ontsnappen aan de CX/UX rat race?
19:51
19:51
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
19:51Joost Hermans en Fleur Elise Muller gaan het gesprek aan over dé juiste klantdata die bijdraagt aan échte customer dedication. Vaak zeggen bedrijven 'we hebben heel veel data', maar bezitten zij de juiste data? Zijn de NPS of Likert-schalen wel de échte goede methoden om achter de intrinsieke motivatie van mensen te komen? Met andere woorden, ben j…
…
continue reading
In deze podcast nemen we Tool Design onder de loep. Wat is dat nou precies en wat kun je hiermee? Hedwig Klamer en Fleur Elise Muller gaan samen dieper op dit onderwerp in. Een mooi voorbeeld van Tool Design is dat je als engineer op zoek bent naar een product, maar om tot de juiste beslissing te komen, je eerst door een online catalogus van honder…
…
continue reading
In deze podcast komt de CX Quick Scan aan bod, een nieuw kennisproduct van GriDD. De CX Quick Scan geeft inzicht in de status van customer experience binnen jouw organisatie. Op basis van de uitkomsten uit deze scan zal GriDD je op weg helpen met next steps om jouw customer experience te verbeteren. De scan is te vinden op de website van GriDD en i…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
[S1E7] CX tips van CX professionals
29:52
29:52
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
29:52Mark en Nicky zullen in deze aflevering tips en tricks delen van CX professionals over Customer Experience. Dit is een bijzondere aflevering, want de content komt niet van GriDD, maar van hun klanten, relaties en vrienden. Wat voor tips en uitdagingen heeft het vakgebied eigenlijk op het gebied van customer experience? NB de kwaliteit van de audio …
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
[S1E6] CX tools: het UX lab
23:18
23:18
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
23:18Mark Geljon en Patrick Kerling gaan in gesprek over het wel en wee van gebruikersonderzoek. Waarom is er bij bedrijven vaak een grote drempel om dit goed uit te voeren en hoe kan dit wél op een laagdrempelige manier? Wat levert het op? Hoe gaat het in zijn werk? Wil je reageren op de podcast, spreek dan een voicemessage in op https://www.speakpipe.…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
[S1E5] in 4 stappen naar je Customer Dedicated Battleplan
20:55
20:55
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
20:55Deze podcast is een registratie van de talk die Mark gaf op het TRIMM online event met als thema 'digital transformation at lightspeed'. De titel van de talk is: Hoe creëer je een klantgedreven ‘battleplan’ in deze tijd. In deze talk gaat Mark in op de vaak vergeten vragen rondom het klantgericht opereren in tijden van crisis: hoe houden we de klan…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
[S1E4] De belofte van Customer Experience: Ambitie vs realiteit
33:54
33:54
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
33:54Jeroen Grit en Mark Geljon van GriDD in gesprek over de ambitie van Customer Experience. Waarom is er een gat tussen ambitie en realiteit en waar gaat dat mis? Hoe kan dat voorkomen worden en welke voorbeelden zien we in onze praktijk voorbij komen.Door Mark Geljon en Bram de Jongh
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
[S1E3] CX tools: Minimum Viable Audience
28:15
28:15
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
28:15In deze aflevering gaan Mark en Bram in op het concept van de Minimum Viable Audience. We verkennen hoe dit concept zich verhoud tot andere manieren van ontwikkelen van producten en diensten en geven een framework om dit aan te pakken. Dit framework is ook beschikbaar als canvas, stuur een e-mail naar mark[at]gridd.nl om dit te ontvangen. Wil je re…
…
continue reading
![Artwork](/static/images/128pixel.png)
1
[S1E2] Gissen is missen: Customer Experience measurements
15:42
15:42
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
15:42BRAM: Welkom bij de Gridd customer experience podcast. In deze podcast belichten we iedere aflevering een nieuwe trend rondom klantervaringen, het centraal stellen van klanten en customer experience als vakgebied. Nieuwe podcast. Mark, we hebben het over het meten van customer experience. Volgens mij zijn er heel veel verschillende gedachten en ide…
…
continue reading