[S1E4] De belofte van Customer Experience: Ambitie vs realiteit

33:54
 
Delen
 

Manage episode 259069186 series 2638183
Van Mark Geljon en Bram de Jongh, Mark Geljon, and Bram de Jongh, ontdekt door Player FM en onze gemeenschap - copyright toebehorend aan de uitgever, niet aan Player FM. Audio wordt direct van hun servers gestreamd. Klik de abonneren-knop aan om updates op Player FM te volgen of plak de feed URL op andere podcast apps.
Jeroen Grit en Mark Geljon van GriDD in gesprek over de ambitie van Customer Experience. Waarom is er een gat tussen ambitie en realiteit en waar gaat dat mis? Hoe kan dat voorkomen worden en welke voorbeelden zien we in onze praktijk voorbij komen.

6 afleveringen