Artwork

Inhoud geleverd door Veterinary Innovation Podcast. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Veterinary Innovation Podcast of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Player FM - Podcast-app
Ga offline met de app Player FM !

272 - Dr. Anna Foster | Veterinary Emergency Group (VEG)

23:16
 
Delen
 

Manage episode 443348949 series 2547436
Inhoud geleverd door Veterinary Innovation Podcast. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Veterinary Innovation Podcast of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

This week, Shawn Wilkie and Dr. Ivan Zak chat with Dr. Anna Foster, Chief of Staff at Veterinary Emergency Group (VEG). They discuss how the company prioritizes both employee and customer experiences in emergency care.

Dr. Foster discusses their open-concept hospital design, allowing pets and owners to stay together during treatment, and explains how they track employee and customer experiences with innovative metrics.

Learn more about the Veterinary Emergency Group.

Dr. Foster recommends “Unreasonable Hospitality: The Remarkable Power of Giving People More Than They Expect” by Will Guidara.

  continue reading

100 afleveringen

Artwork
iconDelen
 
Manage episode 443348949 series 2547436
Inhoud geleverd door Veterinary Innovation Podcast. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Veterinary Innovation Podcast of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

This week, Shawn Wilkie and Dr. Ivan Zak chat with Dr. Anna Foster, Chief of Staff at Veterinary Emergency Group (VEG). They discuss how the company prioritizes both employee and customer experiences in emergency care.

Dr. Foster discusses their open-concept hospital design, allowing pets and owners to stay together during treatment, and explains how they track employee and customer experiences with innovative metrics.

Learn more about the Veterinary Emergency Group.

Dr. Foster recommends “Unreasonable Hospitality: The Remarkable Power of Giving People More Than They Expect” by Will Guidara.

  continue reading

100 afleveringen

Alla avsnitt

×
 
Loading …

Welkom op Player FM!

Player FM scant het web op podcasts van hoge kwaliteit waarvan u nu kunt genieten. Het is de beste podcast-app en werkt op Android, iPhone en internet. Aanmelden om abonnementen op verschillende apparaten te synchroniseren.

 

Korte handleiding

Luister naar deze show terwijl je op verkenning gaat
Spelen