Artwork

Inhoud geleverd door TheySaid. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door TheySaid of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Player FM - Podcast-app
Ga offline met de app Player FM !

How Salesforce Monetizes Customer Success

12:45
 
Delen
 

Manage episode 296420361 series 2858496
Inhoud geleverd door TheySaid. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door TheySaid of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Salesforce’s Brett Matthews breaks down how they monetize CS (hint: it’s not “monetizing CSMs”). They have tiers of offerings that include higher levels of support, services, and, interestingly, access to subject matter experts under their “expert coaching” program. Everything’s tailored around helping customers be more successful. It’s an excellent example of what monetizing CS can look like at scale.
  continue reading

95 afleveringen

Artwork
iconDelen
 
Manage episode 296420361 series 2858496
Inhoud geleverd door TheySaid. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door TheySaid of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Salesforce’s Brett Matthews breaks down how they monetize CS (hint: it’s not “monetizing CSMs”). They have tiers of offerings that include higher levels of support, services, and, interestingly, access to subject matter experts under their “expert coaching” program. Everything’s tailored around helping customers be more successful. It’s an excellent example of what monetizing CS can look like at scale.
  continue reading

95 afleveringen

Alle afleveringen

×
 
Loading …

Welkom op Player FM!

Player FM scant het web op podcasts van hoge kwaliteit waarvan u nu kunt genieten. Het is de beste podcast-app en werkt op Android, iPhone en internet. Aanmelden om abonnementen op verschillende apparaten te synchroniseren.

 

Korte handleiding