))
Customer Success isn't a profit center - here's why
Manage episode 437839127 series 3380698
Inhoud geleverd door Mikkel Plæhn, Toni Hohlbein, and Mikkel Plaehn. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Mikkel Plæhn, Toni Hohlbein, and Mikkel Plaehn of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Yes, customer success should be a profit center. But for many companies, it's just not.
In this episode, we discuss why that's the case - and why it's not just a quick fix. We do share some tips to make it a profit center though.
- (00:00) - Introduction
- (03:01) - Challenges in Customer Success
- (05:18) - The Reality of Upselling
- (08:22) - Cultural Differences in Sales
- (11:37) - Strategies for Effective Upselling
- (14:37) - Do you have GTM fit?
- (24:13) - Real examples
***
Connect with us
✉️ Newsletter: revenueletter.substack.com
📺 Watch: https://www.youtube.com/@growblocks
💬 Contact: podcast@growblocks.com
170 afleveringen
Delen
