Artwork

Inhoud geleverd door Metis Strategy. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Metis Strategy of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Player FM - Podcast-app
Ga offline met de app Player FM !

MetLife’s Tech Evolution: AI, Cybersecurity & Innovation at Scale with Bill Pappas

35:22
 
Delen
 

Manage episode 468725236 series 2943650
Inhoud geleverd door Metis Strategy. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Metis Strategy of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

MetLife is one of the world’s largest financial services companies, serving over 90 million customers globally. Leading its technology and operations division is Bill Pappas, who oversees AI strategy, cybersecurity, customer experience, and digital transformation across the company.

In this episode of Technovation, Bill Pappas joins host Peter High to discuss how MetLife is leveraging AI, automation, and technology to enhance customer experience, ensure security, and drive operational efficiency. He shares insights on managing a 38,000-person global team, the role of AI in financial services, and why customer-centric innovation is key to long-term success.

Key Topics:

  • AI, Automation & Innovation – How MetLife is using AI to drive operational efficiency
  • Cybersecurity & Risk Management – Protecting a $67B enterprise from digital threats
  • Customer-Centric Digital Transformation – Why personalized, tech-enabled service is the future of insurance
  • Leadership & Workforce Development – How to build an agile, innovative global team
  continue reading

304 afleveringen

Artwork
iconDelen
 
Manage episode 468725236 series 2943650
Inhoud geleverd door Metis Strategy. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Metis Strategy of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

MetLife is one of the world’s largest financial services companies, serving over 90 million customers globally. Leading its technology and operations division is Bill Pappas, who oversees AI strategy, cybersecurity, customer experience, and digital transformation across the company.

In this episode of Technovation, Bill Pappas joins host Peter High to discuss how MetLife is leveraging AI, automation, and technology to enhance customer experience, ensure security, and drive operational efficiency. He shares insights on managing a 38,000-person global team, the role of AI in financial services, and why customer-centric innovation is key to long-term success.

Key Topics:

  • AI, Automation & Innovation – How MetLife is using AI to drive operational efficiency
  • Cybersecurity & Risk Management – Protecting a $67B enterprise from digital threats
  • Customer-Centric Digital Transformation – Why personalized, tech-enabled service is the future of insurance
  • Leadership & Workforce Development – How to build an agile, innovative global team
  continue reading

304 afleveringen

Alle afleveringen

×
 
Loading …

Welkom op Player FM!

Player FM scant het web op podcasts van hoge kwaliteit waarvan u nu kunt genieten. Het is de beste podcast-app en werkt op Android, iPhone en internet. Aanmelden om abonnementen op verschillende apparaten te synchroniseren.

 

Korte handleiding

Luister naar deze show terwijl je op verkenning gaat
Spelen