))
數位關鍵字154.企業必修！深入淺出SLA：從入門到精通的實用指南
Manage episode 442388801 series 2904100
Inhoud geleverd door 數位時代 Business Next. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door 數位時代 Business Next of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
現代企業的運作如同穿上了一身由雲端、網路和行動服務編織而成的魔法衣。然而，這樣的數位依賴也帶來了潛在風險。數位時代創新長黃亮崢James邀請AWS社群英雄蔣鐙緯Ernest，深入探討那長長一紙、多數人往往跳過的服務水準協議（Service Level Agreement, SLA），是如何成為企業在數位時代的重要守護。
聽完這集節目，你可以學會：
1.SLA的基本概念與重要性：了解服務水準協議如何作為企業與雲服務提供商之間的「品質保證書」，以及它在數位時代企業運營中的關鍵角色。
2.SLA的類型與選擇：掌握標準、客製化和混合型SLA的特點，學會如何根據企業需求選擇最適合的SLA類型。
3.SLA的關鍵組成和監測方法：認識SLA的核心元素，如服務可用性、性能指標和賠償機制，並學習如何有效驗證和監測這些指標。
4.SLA在危機管理中的應用：理解SLA如何在服務中斷或問題發生時發揮作用，包括問題升級流程、溝通協議和補償機制等。
5.多供應商環境下的SLA策略：了解在複雜的多雲環境中如何協調和管理多個服務提供商的SLA，以及面臨的挑戰和可能的解決方案。
Powered by Firstory Hosting
785 afleveringen
Delen
