OSG 149 - 30 jaar verleuken en klanthousiasme met Feike Cats

Over Spreken Gesproken Podcast

Inhoud geleverd door Glenn Vergoossen. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Glenn Vergoossen of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

5M ago 1:32:34

MP3•Thuis aflevering

Feike Cats is Klanthousiasme- en verleuker expert, auteur en directeur van Houden van Klanten. Uitgangspunt van Feike Cats is dat de Klant zó enthousiast moet zijn dat hij of zij het leuk vindt om anderen naar de organisatie te verwijzen.

Verleuken, iets dat volgens Feike niet alleen te maken heeft met plezier, maar juist ook met empathie en aandacht, is volgens Feike een perfecte manier om medewerkers en Klanten enthousiast te krijgen én houden.

Al 30 jaar is Feike actief met zijn workshops, lezingen en trainingen. Tijd voor een feestje! In deze aflevering doorlopen we zijn beste (ondernemers)lessen.

Inspiratiesessies met Feike staan garant voor humor, interactie, plezier, toepasbaarheid en tips. Hij wijst het publiek met een knipoog feilloos op het verschil tussen tevreden en enthousiast. Dat enthousiaste doel bereik je niet door te focussen op beter, maar op leuker. Beter leidt bijna nooit tot leuker. Leuker wel bijna altijd tot beter.

Ben jij er ook bij? Op 23 september Stadsgehoorzaal Vlaardingen een event met sprekers Gert van ’t Hof, Remy Gieling, Bas van der Veldt, Jos Burgers en natuurlijk Feike Cats zelf.

Check voor meer informatie: https://www.houdenvanklanten.nl/feestevenement/

222 afleveringen

#Business #Glenn Vergoossen #Spreken Gesproken #Onderwijs #Zelf-Verbetering