OneSPARKS: 2021 Contact Centre Technology Roadmap (Part 2 Of 3) Building The Case For IVA OneSPARKS podcast

Artwork

Tech Entrepreneur Business Onecom Group Technology Digital World Telecom Partnership Mobile Fixed Line Cloud IT

Inhoud geleverd door Onecom Group. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Onecom Group of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

OneSPARKS « »
OneSPARKS: 2021 Contact Centre Technology Roadmap (Part 2 of 3) Building the case for IVA

3y ago 23:10

Delen

MP3•Thuis aflevering

Inhoud geleverd door Onecom Group. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Onecom Group of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

This is a show about telecommunications and IT strategy and insights, aimed at senior business professionals. Experts from Onecom and Five9 discuss the 2021 Contact Centre Technology Roadmap, focusing on digital workforces. What is a digital workforce? Building a Case for IVA and Demonstrating the value of IVA.
In today’s episode we are looking at the digital workforce and in particular, asking why the Intelligent Virtual Agent or IVA is an important next step in the world of customer service.

… continue reading

13 afleveringen

#Tech #Entrepreneur #Business #Onecom Group #Technology #Digital World #Telecom #Partnership #Mobile #Fixed Line #Cloud IT

Artwork

OneSPARKS: 2021 Contact Centre Technology Roadmap (Part 2 of 3) Building the case for IVA

published 3y ago

Delen

MP3•Thuis aflevering

Inhoud geleverd door Onecom Group. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Onecom Group of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

This is a show about telecommunications and IT strategy and insights, aimed at senior business professionals. Experts from Onecom and Five9 discuss the 2021 Contact Centre Technology Roadmap, focusing on digital workforces. What is a digital workforce? Building a Case for IVA and Demonstrating the value of IVA.
In today’s episode we are looking at the digital workforce and in particular, asking why the Intelligent Virtual Agent or IVA is an important next step in the world of customer service.

… continue reading

13 afleveringen

#Tech #Entrepreneur #Business #Onecom Group #Technology #Digital World #Telecom #Partnership #Mobile #Fixed Line #Cloud IT

Alle episoder

×

Welkom op Player FM!

Player FM scant het web op podcasts van hoge kwaliteit waarvan u nu kunt genieten. Het is de beste podcast-app en werkt op Android, iPhone en internet. Aanmelden om abonnementen op verschillende apparaten te synchroniseren.

Luister naar 500+ onderwerpen