WhatsApp Business Platform: cosa è cambiato?

Omnichannel Leaders

WhatsApp quello sconosciuto.
Sai che WhatsApp è una suite software con tre diversi prodotti, di cui uno specifico per l'uso in azienda?
Distilliamo gli spunti che abbiamo raccolto dalle aziende in questi 6 mesi
- Come integrare l'attività che già avviene su WhatsApp nel landscape dei sistemi che hai in azienda
- Nuove funzionalità e casi d'uso per i processi CRM, vendita e retail
- Come funziona con i category leader: Salesforce, Dynamics, Zendesk, Hubspot...
- Presa degli ordini B2B su forza vendita: il caso emergente
- Controllo da parte di Marketing e Vendite centrali sull'attività WhatsApp delle app di negozio o forza vendita: la necessità più pressante

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• Omar Fogliadini
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Hoofdstukken

1. WhatsApp nel landscape dei sistemi aziendali (00:00:00)

2. WhatsApp Business Platform: come si inserisce nei processi aziendali? (00:04:10)

3. WhatsApp Business Platform: caratteristiche e performance (00:05:11)

4. WhatsApp Business Platform: Use Cases (00:15:02)

5. WhatsApp Business Platform: WhatsApp Commerce (00:17:39)

6. WhatsApp Business Platform: Omnichannel Retail su WhatsApp (00:21:18)