Artwork

Inhoud geleverd door Stacy Sherman and Doing CX Right®‬. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Player FM - Podcast-app
Ga offline met de app Player FM !

120. How to Design Effortless Customer Experience and Remove Roadblocks | Greg Mckeown

39:50
 
Delen
 

Manage episode 402772326 series 2907625
Inhoud geleverd door Stacy Sherman and Doing CX Right®‬. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

Are complex processes hindering your ability to deliver exceptional customer service? In this week's episode, host Stacy Sherman and author Greg McKeown dive into the power of simplifying work for better outcomes. They debunk assumptions that equate "easy" with "lazy," discuss creating effortless experiences, and highlight reducing complexity through the lens of Amazon's customer-centric case study. Learn the critical importance of aligning solutions with actual customer needs and the necessity of validating assumptions directly with consumers to drive impactful results without burnout. Embrace effortlessness in leadership to foster relationships that yield significant returns. Learn more at DoingCXRight.com

  continue reading

136 afleveringen

Artwork
iconDelen
 
Manage episode 402772326 series 2907625
Inhoud geleverd door Stacy Sherman and Doing CX Right®‬. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

Are complex processes hindering your ability to deliver exceptional customer service? In this week's episode, host Stacy Sherman and author Greg McKeown dive into the power of simplifying work for better outcomes. They debunk assumptions that equate "easy" with "lazy," discuss creating effortless experiences, and highlight reducing complexity through the lens of Amazon's customer-centric case study. Learn the critical importance of aligning solutions with actual customer needs and the necessity of validating assumptions directly with consumers to drive impactful results without burnout. Embrace effortlessness in leadership to foster relationships that yield significant returns. Learn more at DoingCXRight.com

  continue reading

136 afleveringen

सभी एपिसोड

×
 
Loading …

Welkom op Player FM!

Player FM scant het web op podcasts van hoge kwaliteit waarvan u nu kunt genieten. Het is de beste podcast-app en werkt op Android, iPhone en internet. Aanmelden om abonnementen op verschillende apparaten te synchroniseren.

 

Korte handleiding