Why Listening Is Key To Patient Retention Dental Boss Lady Leadership Academy podcast

Artwork

Business Dentalbosslady Dentalpreneur Dentistry Howardfarran Practicemanagement Tbone Fitness Terri Pukanich MBA Dr Terri Pukanich Dentists

Inhoud geleverd door Terri Pukanich and Dr. Terri Pukanich. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Terri Pukanich and Dr. Terri Pukanich of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

Dental Boss Lady Leadership Academy Podcast « »
Why Listening Is Key To Patient Retention

3y ago 29:34

Delen

MP3•Thuis aflevering

Inhoud geleverd door Terri Pukanich and Dr. Terri Pukanich. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Terri Pukanich and Dr. Terri Pukanich of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

Welcome to Episode 49 of the re-launched Dental Boss Lady Leadership Academy Podcast with Dr. Terri Pukanich. In today's episode we are gonna be talking about patient retention. We will discuss the importance of listening to your patients, and feeling grateful for the ones who do voice their complaints. Finally, we will also talk about how to track and improve your retention. All this and much more, up next.

Bullet points

(00:47) Patient retention

(01:49) Customer service and running a business during Covid

(03:30) Making things right and having compassion

(07:02) Having gratitude for patients who complain

(09:45) Meeting expectations

(15:53) Listening to your patients

(17:03) Tracking retention inside your practice

(19:29) Increasing your retention

(23:50) Think about your response first

(25:48) Saying you are sorry

… continue reading

68 afleveringen

#Business #Dentalbosslady #Dentalpreneur #Dentistry #Howardfarran #Practicemanagement #Tbone #Fitness #Terri Pukanich #MBA #Dr Terri Pukanich #Dentists

Artwork

Why Listening Is Key To Patient Retention

Dental Boss Lady Leadership Academy Podcast

published 3y ago

Delen

MP3•Thuis aflevering

Inhoud geleverd door Terri Pukanich and Dr. Terri Pukanich. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Terri Pukanich and Dr. Terri Pukanich of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

Welcome to Episode 49 of the re-launched Dental Boss Lady Leadership Academy Podcast with Dr. Terri Pukanich. In today's episode we are gonna be talking about patient retention. We will discuss the importance of listening to your patients, and feeling grateful for the ones who do voice their complaints. Finally, we will also talk about how to track and improve your retention. All this and much more, up next.

Bullet points

(00:47) Patient retention

(01:49) Customer service and running a business during Covid

(03:30) Making things right and having compassion

(07:02) Having gratitude for patients who complain

(09:45) Meeting expectations

(15:53) Listening to your patients

(17:03) Tracking retention inside your practice

(19:29) Increasing your retention

(23:50) Think about your response first

(25:48) Saying you are sorry

… continue reading

68 afleveringen

#Business #Dentalbosslady #Dentalpreneur #Dentistry #Howardfarran #Practicemanagement #Tbone #Fitness #Terri Pukanich #MBA #Dr Terri Pukanich #Dentists

सभी एपिसोड

×

Welkom op Player FM!

Player FM scant het web op podcasts van hoge kwaliteit waarvan u nu kunt genieten. Het is de beste podcast-app en werkt op Android, iPhone en internet. Aanmelden om abonnementen op verschillende apparaten te synchroniseren.

Luister naar 500+ onderwerpen

Luister naar deze show terwijl je op verkenning gaat