Leigh Hopwood - CCMA - CX From The Buyer's Perspective CX Files podcast

Artwork

Business Customer Customerexperience Customerservice Markhillary MBA Mark Hillary Peter Ryan Mark Hillary And Peter Ryan

Inhoud geleverd door Mark Hillary and Peter Ryan, Mark Hillary, and Peter Ryan. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Mark Hillary and Peter Ryan, Mark Hillary, and Peter Ryan of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

CX Files « »
Leigh Hopwood - CCMA - CX From The Buyer's Perspective

3M ago 26:35

Delen

MP4•Thuis aflevering

Inhoud geleverd door Mark Hillary and Peter Ryan, Mark Hillary, and Peter Ryan. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Mark Hillary and Peter Ryan, Mark Hillary, and Peter Ryan of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

Leigh Hopwood is the CEO of CCMA (Call Centre Management Association) and Chair of the European Customer Contact Alliance. She is based in London, UK.

Peter recently attended a CCMA event in Manchester focused on the buy-side - the companies that need to create their own CX team or buy in expertise from a specialist BPO. He called Leigh to talk about the event and to discuess what buyers are really looking for when they are in the market for CX and BPO services...

https://www.ccma.org.uk/

https://www.linkedin.com/in/leighhopwood/

… continue reading

341 afleveringen

#Business #Customer #Customerexperience #Customerservice #Markhillary #MBA #Mark Hillary #Peter Ryan #Mark Hillary And Peter Ryan

Artwork

Leigh Hopwood - CCMA - CX From The Buyer's Perspective

0-10 subscribers

published 3M ago

Delen

MP4•Thuis aflevering

Inhoud geleverd door Mark Hillary and Peter Ryan, Mark Hillary, and Peter Ryan. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Mark Hillary and Peter Ryan, Mark Hillary, and Peter Ryan of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

Leigh Hopwood is the CEO of CCMA (Call Centre Management Association) and Chair of the European Customer Contact Alliance. She is based in London, UK.

Peter recently attended a CCMA event in Manchester focused on the buy-side - the companies that need to create their own CX team or buy in expertise from a specialist BPO. He called Leigh to talk about the event and to discuess what buyers are really looking for when they are in the market for CX and BPO services...

https://www.ccma.org.uk/

https://www.linkedin.com/in/leighhopwood/

… continue reading

341 afleveringen

#Business #Customer #Customerexperience #Customerservice #Markhillary #MBA #Mark Hillary #Peter Ryan #Mark Hillary And Peter Ryan

Alle afleveringen

×

Welkom op Player FM!

Player FM scant het web op podcasts van hoge kwaliteit waarvan u nu kunt genieten. Het is de beste podcast-app en werkt op Android, iPhone en internet. Aanmelden om abonnementen op verschillende apparaten te synchroniseren.

Luister naar 500+ onderwerpen