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CUSTOMER EXPERIENCE TUNING HACKS Praktische Strategien für echte Kundenerlebnisse und nachhaltige Kundenbindung
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#131 Hör auf zu verwalten, fang an zu gestalten! Ein Gespräch über das neue Führen mit Andreas Buhr, Teil 1
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"Veränderung beginnt immer erst im Kopf. Wir müssen bereit sein, unsere alten Denkmuster zu überprüfen und uns trauen, neue Wege zu gehen, um im Wandel nicht nur zu überleben, sondern ihn aktiv zu gestalten." - Andreas Buhr
In der heutigen Episode von CX TUNING HACKS gehen wir in die Tiefe der Unternehmensführung mit dem renommierten Experten, Autor und Speaker Andreas Buhr, der die Parallelen zwischen dem sportlichen Wettbewerb und der Welt der Unternehmensleitung herausstellt. Wir diskutieren, wie ein fokussiertes Verständnis von "Warum" die Resilienz von Organisationen stärken kann und warum Rückschläge als integraler Teil des Weges zum Erfolg zu betrachten sind.
Andreas bietet Einblicke in die moderne Arbeitskultur, die Notwendigkeit von Employer Branding und die Kernpunkte effektiver Führung – ein Thema, das gerade in Zeiten globaler Veränderungen von größter Wichtigkeit ist. Peggy Amelung unterstreicht die Rolle von Organisationswerten und kundenorientierter Unternehmenskultur.
Doch welche konkreten Herausforderungen bringt die zunehmende Digitalisierung für deutsche Unternehmen mit sich? Und wie gehen wir mit der oft kritisierten "Bedenkenträger"-Mentalität um, die Innovationen im Wege steht?
Hier die Details:
00:00 Einladung zum Podcast wegen Expertise in Leadership und Vertrieb.
04:58 Neu begonnen, Komplexität reduziert, Unternehmenserfolg.
08:46 Umstellung auf Online-Kommunikation, künstliche Intelligenz, viele Veränderungen.
11:41 Veränderung ist schwer, da Gewohnheiten stark sind.
14:01 Frauen führen anders, teamorientiert und ergebnisorientiert.
17:07 Kunde treibt Geschäft verschiedener Sektoren an.
21:33 Leadership, Unternehmensbewerbung, Lernbereitschaft, Ergebnisanspruch, Remote Work.
22:59 Balance zwischen Mitarbeiterführung und Selbstbehauptung im Unternehmen.
27:13 Teilnehmer, Spieler, Trainer, Zuschauer und Gegner beeinflussen Erfolg.
31:21 Interview-Teil eins inspirierend, Teil zwei noch tiefgründiger.
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📩 Andreas Buhr
👉 Andreas Buhr Podcast Mehr Erfolg im Business https://open.spotify.com/show/62ixTfUEvQyLJrrlw1inbV
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