Artwork

Inhoud geleverd door Glenn Haussman and Anthony Melchiorri. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Glenn Haussman and Anthony Melchiorri of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Player FM - Podcast-app
Ga offline met de app Player FM !

787: Pivoting Operations with Pivot Hotels

42:21
 
Delen
 

Manage episode 430993988 series 2420410
Inhoud geleverd door Glenn Haussman and Anthony Melchiorri. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Glenn Haussman and Anthony Melchiorri of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

Today we have Rick Colangelo, EVP of Pivot Hotels, part of Davidson Hospitality Group.

Topics discussed include:

Guest Experience: The significance of delivering exceptional guest experiences in hotels and resorts.

The Pivot Vibe: Introduction of the “Pivot Vibe” concept, focusing on guest journey, music, lighting, scents, and design.

Experience Economy: The shift towards an experience-driven economy and its impact on hospitality Consistency in Service: The importance of consistent service and guest interactions.

Creative Activations: Examples of unique hotel activations, such as turning a basement into a winter wonderland.

Balancing Finance and Creativity: Strategies to balance financial goals with creative guest experiences.

Team Dynamics: The role of a dedicated team in delivering exceptional service and experiences.

Visit NoVacancyNews.com to learn more!

  continue reading

773 afleveringen

Artwork
iconDelen
 
Manage episode 430993988 series 2420410
Inhoud geleverd door Glenn Haussman and Anthony Melchiorri. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Glenn Haussman and Anthony Melchiorri of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

Today we have Rick Colangelo, EVP of Pivot Hotels, part of Davidson Hospitality Group.

Topics discussed include:

Guest Experience: The significance of delivering exceptional guest experiences in hotels and resorts.

The Pivot Vibe: Introduction of the “Pivot Vibe” concept, focusing on guest journey, music, lighting, scents, and design.

Experience Economy: The shift towards an experience-driven economy and its impact on hospitality Consistency in Service: The importance of consistent service and guest interactions.

Creative Activations: Examples of unique hotel activations, such as turning a basement into a winter wonderland.

Balancing Finance and Creativity: Strategies to balance financial goals with creative guest experiences.

Team Dynamics: The role of a dedicated team in delivering exceptional service and experiences.

Visit NoVacancyNews.com to learn more!

  continue reading

773 afleveringen

ทุกตอน

×
 
Loading …

Welkom op Player FM!

Player FM scant het web op podcasts van hoge kwaliteit waarvan u nu kunt genieten. Het is de beste podcast-app en werkt op Android, iPhone en internet. Aanmelden om abonnementen op verschillende apparaten te synchroniseren.

 

Korte handleiding