Artwork

Inhoud geleverd door Ahmed Rashad. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Ahmed Rashad of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Player FM - Podcast-app
Ga offline met de app Player FM !

كيف تقدم تجربة عملاء تحقق لك نجاح إستثنائي -أماني ربيع CGO For ISON Xperiences #137

1:39:33
 
Delen
 

Manage episode 446268048 series 2599653
Inhoud geleverd door Ahmed Rashad. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Ahmed Rashad of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

تواصل معانا وشاركنا افكارك

خدمة العملاء هي قلب نجاح أي مؤسسة والإستثمار في تطوير فريقك من خلال التركيز على مهارات العرض الفعّال، التواصل المميز، وسرد القصة بشكل مؤثر وإتقان فن الاستماع، و إدارة العلاقات الداخلية والخارجية بفعالية تعزز التعاون والثقة ويضمن لك تقديم خدمة عملاء استثنائية،، مما ينعكس مباشرة على نجاح الأعمال.
حلقة دسمة وفنية في مجال خدمة وتجربة العملاء ومليئة بالدروس المهمه مثل:
ضرورة الإهتمام بقسم خدمة العملاء
طرق تطوير فرق خدمة العملاء
معاير قياس نجاح خدمة العملاء
ضرورة تعلم وصقل مهارات العرض
مهارات التواصل وسرد القصة
إتقان مهارات وفن الإستماع
إدارة العلاقات الخارجية والداخلية
ضيفة حلقتنا هي أماني ربيع Chief growth officer For ISON Xperiences
🟧 فهرس الحلقة:

ضيف الحلقة هو أماني ربيع CGO For ISON Xperiences

  • المقدمة 00:00:00
  • عن أماني 00:05:25
  • ما هي خدمة/تجربة العملاء 00:13:32
  • الفرق بين العروض التقديمية للعميل أو المدير 00:36:15
  • أخطاء التقديم والعرض 00:38:13
  • إزاي تعمل برسونال براند 00:42:29
  • أهمية وجود مرشد 01:01:04
  • الموازنة في الإدارة 01:14:57
  • دروس في القيادة 01:21:11
  • ترشيحات الكتب 01:35:12

Support the show

رعاة بودكاست بزنس بالعربي:
📌📌📌 بلتون
ماجنت هي إحدى شركات بلتون القابضة و بتوفر لك كل الحلول الإدارية وخدمات الـ HR في كل المراحل من أول تعيين الموظفين واختيار الكوادر الصح واستثمارهم معاك لحد توفير برامج تدريبية مختلفة مناسبة للتيم بتاعك عشان ما يبقاش في حاجة تعطلك تكبر البزنس اللي بدأته زوروا موقعنا https://www.b-magnet.com وسيب الباقي علينا

📌📌📌 اورانج بيزنس
تابع الصفحة الرسمية لاورنچ بيزنس لخدمة جميع عملائها من قطاع الشركات، لتكن على اطلاع دائم بأحدث الحلول والعروض والخدمات المصممة خصيصًا لاحتياجات شركتك، على مدار الساعة
*Facebook*
https://www. facebook.com/OrangeBusinessEgypt
*Instagram*
https://www.instagram.com/orangebusinessegypt

  continue reading

203 afleveringen

Artwork
iconDelen
 
Manage episode 446268048 series 2599653
Inhoud geleverd door Ahmed Rashad. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Ahmed Rashad of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

تواصل معانا وشاركنا افكارك

خدمة العملاء هي قلب نجاح أي مؤسسة والإستثمار في تطوير فريقك من خلال التركيز على مهارات العرض الفعّال، التواصل المميز، وسرد القصة بشكل مؤثر وإتقان فن الاستماع، و إدارة العلاقات الداخلية والخارجية بفعالية تعزز التعاون والثقة ويضمن لك تقديم خدمة عملاء استثنائية،، مما ينعكس مباشرة على نجاح الأعمال.
حلقة دسمة وفنية في مجال خدمة وتجربة العملاء ومليئة بالدروس المهمه مثل:
ضرورة الإهتمام بقسم خدمة العملاء
طرق تطوير فرق خدمة العملاء
معاير قياس نجاح خدمة العملاء
ضرورة تعلم وصقل مهارات العرض
مهارات التواصل وسرد القصة
إتقان مهارات وفن الإستماع
إدارة العلاقات الخارجية والداخلية
ضيفة حلقتنا هي أماني ربيع Chief growth officer For ISON Xperiences
🟧 فهرس الحلقة:

ضيف الحلقة هو أماني ربيع CGO For ISON Xperiences

  • المقدمة 00:00:00
  • عن أماني 00:05:25
  • ما هي خدمة/تجربة العملاء 00:13:32
  • الفرق بين العروض التقديمية للعميل أو المدير 00:36:15
  • أخطاء التقديم والعرض 00:38:13
  • إزاي تعمل برسونال براند 00:42:29
  • أهمية وجود مرشد 01:01:04
  • الموازنة في الإدارة 01:14:57
  • دروس في القيادة 01:21:11
  • ترشيحات الكتب 01:35:12

Support the show

رعاة بودكاست بزنس بالعربي:
📌📌📌 بلتون
ماجنت هي إحدى شركات بلتون القابضة و بتوفر لك كل الحلول الإدارية وخدمات الـ HR في كل المراحل من أول تعيين الموظفين واختيار الكوادر الصح واستثمارهم معاك لحد توفير برامج تدريبية مختلفة مناسبة للتيم بتاعك عشان ما يبقاش في حاجة تعطلك تكبر البزنس اللي بدأته زوروا موقعنا https://www.b-magnet.com وسيب الباقي علينا

📌📌📌 اورانج بيزنس
تابع الصفحة الرسمية لاورنچ بيزنس لخدمة جميع عملائها من قطاع الشركات، لتكن على اطلاع دائم بأحدث الحلول والعروض والخدمات المصممة خصيصًا لاحتياجات شركتك، على مدار الساعة
*Facebook*
https://www. facebook.com/OrangeBusinessEgypt
*Instagram*
https://www.instagram.com/orangebusinessegypt

  continue reading

203 afleveringen

Alle afleveringen

×
 
Loading …

Welkom op Player FM!

Player FM scant het web op podcasts van hoge kwaliteit waarvan u nu kunt genieten. Het is de beste podcast-app en werkt op Android, iPhone en internet. Aanmelden om abonnementen op verschillende apparaten te synchroniseren.

 

Korte handleiding

Luister naar deze show terwijl je op verkenning gaat
Spelen