Artwork

Inhoud geleverd door Zinnov. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Zinnov of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Player FM - Podcast-app
Ga offline met de app Player FM !

Banking on Automation - How RPA is elevating customer experience in the Banking sector

21:58
 
Delen
 

Manage episode 383554108 series 3528409
Inhoud geleverd door Zinnov. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Zinnov of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

In this next episode of the Zinnov Podcast - Hyper Intelligence Automation series, Dushan Garg, Engagement Manager, Zinnov, chats with Laura Hendrix, SVP, Director - Robotic Process Automation (RPA) and Process Improvement at First Horizon Bank about how Automation has transformed the Banking industry, not only accelerating growth, but changing the very nature of customer experience. Laura explains how the pandemic has streamlined the functions performed by Automation and made banking more personal. Through anecdotes, she details her career in Automation and how learning and curiosity should be key.

She also touches upon how talent can stay relevant alongside Automation, the current need for upskilling and reskilling, especially as technology adoption accelerates, and how Automation will be key in delivering customer, partner, and employee experience. Listen to this episode for the answers to these relevant questions.

  continue reading

24 afleveringen

Artwork
iconDelen
 
Manage episode 383554108 series 3528409
Inhoud geleverd door Zinnov. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Zinnov of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

In this next episode of the Zinnov Podcast - Hyper Intelligence Automation series, Dushan Garg, Engagement Manager, Zinnov, chats with Laura Hendrix, SVP, Director - Robotic Process Automation (RPA) and Process Improvement at First Horizon Bank about how Automation has transformed the Banking industry, not only accelerating growth, but changing the very nature of customer experience. Laura explains how the pandemic has streamlined the functions performed by Automation and made banking more personal. Through anecdotes, she details her career in Automation and how learning and curiosity should be key.

She also touches upon how talent can stay relevant alongside Automation, the current need for upskilling and reskilling, especially as technology adoption accelerates, and how Automation will be key in delivering customer, partner, and employee experience. Listen to this episode for the answers to these relevant questions.

  continue reading

24 afleveringen

Alle afleveringen

×
 
Loading …

Welkom op Player FM!

Player FM scant het web op podcasts van hoge kwaliteit waarvan u nu kunt genieten. Het is de beste podcast-app en werkt op Android, iPhone en internet. Aanmelden om abonnementen op verschillende apparaten te synchroniseren.

 

Korte handleiding