【炎上禁止】去去武器走!品牌都要知道的三大危機避免咒? #08
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|獨立品牌行銷人貝果、流行音樂產業Echo、影視娛樂企製Melody 組成的文青果排列組合,帶來最實用的品牌操作課,用每集15分鐘、三個重點,跟你一起把品牌重新排列組合!|
看到今年網紅一個接一個被 #炎上,你是暗自叫好,還是很怕下一個就是自己?做品牌,想要做到滴水不露,完全不沾鍋?別傻了,不可能。黑粉百百種,地雷也很多。
不過!莫急莫慌莫害怕!
雖然你不可能把黑粉都石化,但你可以先好好準備,更重要的是相信專業。所謂公關危機之所以可怕,是因為他來得措手不及。如果可以事先想過基礎的SOP,在措手不及時,你至少手握護法咒保身!
- 公關危機文化sense 白目:敏銳度
- 要怎麼知道我有公關危機了:觀察網路聲量
- 公關危機真的發生,一定要出來道歉嗎?冷處理的藝術
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Hoofdstukken
1. 炎上禁止,避危機護身咒 (00:00:00)
2. 避免危機三大重點 (00:00:30)
3. 危機為什麼這麼可怕? (00:01:00)
4. 對TA的文化,你懂了嗎? (00:01:30)
5. 衛生棉品牌自燒案例,他做錯了什麼? (00:02:30)
6. 小編千萬要先聽節目啊! (00:04:30)
7. 你的輿論在哪裡?你的主戰場就在哪裡! (00:05:00)
8. 年度網路聲量觀察做最好的品牌原來是他? (00:06:20)
9. 我可以不理危機嗎? (00:07:20)
10. 面對C羅帶來的全球危機,品牌怎麼辦? (00:08:20)
11. 品牌的兩難 (00:11:50)
12. 你有你的SOP了嗎? (00:12:50)
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