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[公關]＃道歉三部曲 之 我的道歉到底有沒有效 #41 #文青果
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炎上完，糾結的道歉聲明也發出去了，但是我道歉完，就可以海闊天空嗎？我怎麼知道我的道歉有沒有效？
這集就要跟大家聊聊，道歉的效益，到底怎麼評估。
- 信任回來沒?
- 態度一致 （不要隱藏）
- 戰線拉長來看（可以拉多長？背景有多硬？）
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Hoofdstukken
1. 炎上發生，道歉行不行？ (00:01:00)
2. 注意輿論觀察、網路聲量 (00:02:00)
3. 放大鏡看是否態度前後一致 (00:02:50)
4. 戰線拉長的資源盤整 (00:05:00)
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