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[公關] 道歉三部曲＿什麼時候要道歉？#38 ＃文青果
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去年炎上事件多到 ＃瑩真律師 可以整理成一集（還沒說完），所以我們決定，幫大家整理一個道歉三部曲，分別跟大家說，何時該道歉、道歉的三個重點、道歉的成效，一起來看看道歉到底要怎樣才有效。
道歉首部曲：身為公眾人物的公開道歉，到底應該什麼時候要道歉呢？我可以不道歉嗎？
何時要道歉三重點：
- 自知理虧、天理不容
- 別惹粉絲不開心
- 水都燒開了，先道歉再說：道歉要注意的重點
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Hoofdstukken
1. 什麼時候要道歉，三大重點 (00:01:30)
2. 公眾人物的社會責任 (00:02:20)
3. 公眾人物的影響力 (00:04:30)
4. 粉絲不開心就先道歉再說，但不包含住海邊的粉絲 (00:06:50)
5. 已經一發不可收拾，先說明再說 (00:08:30)
6. 道歉的收放與分寸 (00:10:00)
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