Artwork

Inhoud geleverd door Forrester. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Forrester of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Player FM - Podcast-app
Ga offline met de app Player FM !

367: The State of CX Measurement

25:59
 
Delen
 

Manage episode 434001891 series 167788
Inhoud geleverd door Forrester. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Forrester of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Every year, Forrester conducts a global survey of voice-of-the-customer (VoC) and customer experience (CX) measurement practices. Leaders of CX measurement programs are reporting improvements in 2024 compared to 2023. Forrester VP, Principal Analyst Maxie Schmidt explains why there are persistent gaps in what CX measurement programs can do compared to current maturity.
  continue reading

180 afleveringen

Artwork

367: The State of CX Measurement

The CX Cast

77 subscribers

published

iconDelen
 
Manage episode 434001891 series 167788
Inhoud geleverd door Forrester. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Forrester of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Every year, Forrester conducts a global survey of voice-of-the-customer (VoC) and customer experience (CX) measurement practices. Leaders of CX measurement programs are reporting improvements in 2024 compared to 2023. Forrester VP, Principal Analyst Maxie Schmidt explains why there are persistent gaps in what CX measurement programs can do compared to current maturity.
  continue reading

180 afleveringen

Alle afleveringen

×
 
Loading …

Welkom op Player FM!

Player FM scant het web op podcasts van hoge kwaliteit waarvan u nu kunt genieten. Het is de beste podcast-app en werkt op Android, iPhone en internet. Aanmelden om abonnementen op verschillende apparaten te synchroniseren.

 

Korte handleiding