Artwork

Inhoud geleverd door Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Player FM - Podcast-app
Ga offline met de app Player FM !

Shannon Nishi, Director of CS at Customer.io - Sustainable growth in Customer Success

38:45
 
Delen
 

Manage episode 371214984 series 2463540
Inhoud geleverd door Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

In this episode, our host Anika Zubair chats with Shannon Nishi, Director of Customer Success at Customer.io about sustainable growth in Customer Success.
Times are tough and the “big hiring days” when scaling a SaaS business are long gone. In today’s economy, you have to think about sustainable growth rather than growth at all costs. So, how do you do that in Customer Success? How do you ensure your CSMs are strategic and not just support? And how do you measure sustainable growth?
Podcast enquiries: sofia@planhat.com

  continue reading

73 afleveringen

Artwork
iconDelen
 
Manage episode 371214984 series 2463540
Inhoud geleverd door Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

In this episode, our host Anika Zubair chats with Shannon Nishi, Director of Customer Success at Customer.io about sustainable growth in Customer Success.
Times are tough and the “big hiring days” when scaling a SaaS business are long gone. In today’s economy, you have to think about sustainable growth rather than growth at all costs. So, how do you do that in Customer Success? How do you ensure your CSMs are strategic and not just support? And how do you measure sustainable growth?
Podcast enquiries: sofia@planhat.com

  continue reading

73 afleveringen

모든 에피소드

×
 
Loading …

Welkom op Player FM!

Player FM scant het web op podcasts van hoge kwaliteit waarvan u nu kunt genieten. Het is de beste podcast-app en werkt op Android, iPhone en internet. Aanmelden om abonnementen op verschillende apparaten te synchroniseren.

 

Korte handleiding