Artwork

Inhoud geleverd door Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Player FM - Podcast-app
Ga offline met de app Player FM !

Marco Carrubba, Director of CS at Microsoft - How to design CS for a mature organization

40:00
 
Delen
 

Manage episode 331960519 series 2463540
Inhoud geleverd door Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

In this episode, our host Anika Zubair chats with Marco Carrubba, Director of Customer Success at Microsoft about how to design customer success for a mature organization.
An enterprise software company has plenty of functions fighting for priority. But growing your existing customers is just as important - or even more important - at large-scale organizations as at SMBs. So how do you ensure CS is seen as a crucial business function in an enterprise environment? And how do you handle internal change management in order to build a global CS team?
Podcast enquiries: sofia@planhat.com

  continue reading

73 afleveringen

Artwork
iconDelen
 
Manage episode 331960519 series 2463540
Inhoud geleverd door Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

In this episode, our host Anika Zubair chats with Marco Carrubba, Director of Customer Success at Microsoft about how to design customer success for a mature organization.
An enterprise software company has plenty of functions fighting for priority. But growing your existing customers is just as important - or even more important - at large-scale organizations as at SMBs. So how do you ensure CS is seen as a crucial business function in an enterprise environment? And how do you handle internal change management in order to build a global CS team?
Podcast enquiries: sofia@planhat.com

  continue reading

73 afleveringen

Tutti gli episodi

×
 
Loading …

Welkom op Player FM!

Player FM scant het web op podcasts van hoge kwaliteit waarvan u nu kunt genieten. Het is de beste podcast-app en werkt op Android, iPhone en internet. Aanmelden om abonnementen op verschillende apparaten te synchroniseren.

 

Korte handleiding