))
The Best Customer Experience Means Owning One Thing
Manage episode 344535615 series 3193610
Inhoud geleverd door Andrea Belk Olson. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Andrea Belk Olson of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
We can't be all things to all people, though as companies, we often try. Take a hospital. You try to provide superior care, ensure patient safety, manage insurance claims, recruit top-tier staff, maintain excellent facilities - the list goes on. It's a daunting task, and it's hard to say that any one of those items listed sits at the top of the proverbial importance pyramid. But if you don't have a clear north star set, the customer experience will oscillate.
146 afleveringen
Delen
