Inteligência artificial no atendimento ao cliente [com Anna Vidal (iFood)]

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MP3•Thuis aflevering

A integração da inteligência artificial (IA) está cada vez mais presente nas estratégias de atendimento ao cliente. Com um cenário cada vez mais dinâmico,

Com o mundo cada vez mais digitalizado, os consumidores possuem novas necessidades e buscam respostas imediatas. Neste cenário, a integração da inteligência artificial auxilia no atendimento e oferece benefícios como a melhora da eficiência, personalização e maior satisfação do cliente.

Para entender como o iFood aplica a IA no meu dia-a-dia, recebemos a Anna Vidal, diretora de Costumer Exprience da plataforma. No bate-papo, Anna traz diversas dicas para você implementar também na sua empresa. Ouça o episódio completo!

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