The Ongoing Decline Of Brand Loyalty, What’s Driving It And What Should Be Done About It - Interview With Simon Morris Of ServiceNow Punk CX With Adrian Swinscoe podcast

Artwork

Tech MBA Entrepreneur Business Marketing Adrian Swinscoes

Inhoud geleverd door Adrian Swinscoe. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Adrian Swinscoe of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

Punk CX with Adrian Swinscoe « »
The ongoing decline of brand loyalty, what’s driving it and what should be done about it - Interview with Simon Morris of ServiceNow

2M ago 45:06

Delen

MP3•Thuis aflevering

Inhoud geleverd door Adrian Swinscoe. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Adrian Swinscoe of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

Today’s interview is with Simon Morris, the Area Vice President of Solution Consulting at ServiceNow. Simon joins me today to talk about ServiceNow’s new Consumer Voice Report 2024, the ongoing decline of brand loyalty, what’s driving it, why “The future of customer experience is high-tech meets high-touch” and some of the biggest lessons coming out of the report.

This interview follows on from my recent interview – We’ve only just scratched the surface of artificial intelligence – Interview with Peter van der Putten of Pega – and is number 509 in the series of interviews with authors and business leaders who are doing great things, providing valuable insights, helping businesses innovate and delivering great service and experience to both their customers and their employees.

… continue reading

506 afleveringen

#Tech #MBA #Entrepreneur #Business #Marketing #Adrian Swinscoes

Artwork

The ongoing decline of brand loyalty, what’s driving it and what should be done about it - Interview with Simon Morris of ServiceNow

Punk CX with Adrian Swinscoe

published 2M ago

Delen

MP3•Thuis aflevering

Inhoud geleverd door Adrian Swinscoe. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Adrian Swinscoe of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

Today’s interview is with Simon Morris, the Area Vice President of Solution Consulting at ServiceNow. Simon joins me today to talk about ServiceNow’s new Consumer Voice Report 2024, the ongoing decline of brand loyalty, what’s driving it, why “The future of customer experience is high-tech meets high-touch” and some of the biggest lessons coming out of the report.

This interview follows on from my recent interview – We’ve only just scratched the surface of artificial intelligence – Interview with Peter van der Putten of Pega – and is number 509 in the series of interviews with authors and business leaders who are doing great things, providing valuable insights, helping businesses innovate and delivering great service and experience to both their customers and their employees.

… continue reading

506 afleveringen

#Tech #MBA #Entrepreneur #Business #Marketing #Adrian Swinscoes

所有剧集

×

Welkom op Player FM!

Player FM scant het web op podcasts van hoge kwaliteit waarvan u nu kunt genieten. Het is de beste podcast-app en werkt op Android, iPhone en internet. Aanmelden om abonnementen op verschillende apparaten te synchroniseren.

Luister naar 500+ onderwerpen