))
18. Hoe maak je van jouw klanten trouwe klanten? Met Hein Bruggeman
Manage episode 447504499 series 3569750
Inhoud geleverd door Elke Van Parys. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Elke Van Parys of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
- Hoe breng je als ondernemer het best de tevredenheid van je klanten in kaart?
- Hoe maak je van je klanten ambassadeurs?
- Wat kan je doen om klanten écht aan jou te binden?
- Wat is de grootste denkfout van ondernemers omtrent klantentevredenheid?
- Welk laaghangend fruit laten de meeste ondernemers hangen als het om klantentevredenheid gaat?
- Wat wordt precies bedoeld met de NPS-score?
- En wat zijn de CSAT-score en de CES-score?
Op deze en andere vragen krijg je een antwoord in deze podcastaflevering waarin Elke Van Parys (heydays.be) in gesprek gaat met Hein Bruggeman.
Hein helpt bedrijven en organisaties om aan de hand van verzamelde data hun sales- en marketingprocessen te verbeteren en hun klantendienst te optimaliseren.
Sit back, relax and enjoy this podcast.
21 afleveringen
Delen
