MPP168: Dit is een geoliede machine

12:51
 
Delen
 

Manage episode 336481806 series 1000428
Van Dennis van Leeuwen, ontdekt door Player FM en onze gemeenschap - copyright toebehorend aan de uitgever, niet aan Player FM. Audio wordt direct van hun servers gestreamd. Klik de abonneren-knop aan om updates op Player FM te volgen of plak de feed URL op andere podcast apps.

Dit is een geoliede machine.

Genieten. Hier kan elke ondernemer wat van leren.

5 kleine voorbeelden die jij en ik kunnen toepassen van Pörteners Cementdekvloer Limburg.

In ons nieuwe huis zijn we namelijk aan het verduurzamen. Warmtepomp, vloerverwarming en overal isolatie. Daarom heb ik met veel bedrijven contact.

Maar dit bedrijf heeft al zijn processen tiptop op orde.

1. Binnen 10 minuten na het aanvragen van een offerte ligt er een gepersonaliseerde offerte in mijn mailbox. 2 templates die elkaar aanvullen. Mail template + Offerte template.

2. Bij het opnemen van de telefoon ziet de klantenservice mijn gegevens. Ik hoef niet elke keer mijn gegevens opnieuw te noemen. Scheelt geld en tijd voor mij en het bedrijf.

3. Bellen voordat ze de vloer komen storten of alles in orde is en ik nog vragen heb.

4. Na het storten van de vloer lag na 1 werkdag de factuur in de brievenbus.

5. Direct na betalen krijg ik een persoonlijk berichtje om te vragen of ik een recensie wil achterlaten op Google. Dit bedrijf is aan het winnen met 729 reviews met een gemiddelde van 4,9 sterren.

Dit bedrijf heeft zijn zaakjes op orde.

Je ziet dat over elk proces binnen het bedrijf is nagedacht en dat is mooi.

176 afleveringen