))
Kommunikationskanäle mit KI automatisieren #5
Manage episode 347899834 series 3360693
Inhoud geleverd door OMQ | Matthias Meisdrock und Caroline Schnettler, OMQ | Matthias Meisdrock, and Caroline Schnettler. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door OMQ | Matthias Meisdrock und Caroline Schnettler, OMQ | Matthias Meisdrock, and Caroline Schnettler of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Kundenanfragen auf allen Kommunikationskanälen mithilfe von Künstlicher Intelligenz automatisch beantworten - Das klingt ziemlich gut und erstrebenswert. Am allerbesten wäre es natürlich wenn alle Kund:innen eine:n persönliche:n Service-Agent:in haben und rund um die Uhr betreut werden. In der Praxis ist das jedoch nicht umsetzbar... Nimmt man sich jedoch intelligente Tools und KI zur Hand, sieht das schon ganz anders aus! In Folge 5 sprechen Matthias und Caro darüber, wie KI im Kundenservice eingesetzt werden kann, um die Bedürfnisse der Kund:innen auf allen Kanälen abzudecken und somit dafür sorgt, dass Kundenanfragen sofort und ohne manuellen Aufwand beantwortet werden.
6 afleveringen
Delen
