6. HOE - Het plan voor gedragsverandering

Het Bromvliegeffect

Hoe maak je een gedragsplan? Je neemt alles uit de vorige afleveringen, plus een special sauce natuurlijk. Die verraden Tim en Eva in deze aflevering. Je leert hoe je al je bromvliegen uit NIET en WEL tot 1 plan smeedt in het HIER en NU van je doelgroep. Hoe krijg je bijvoorbeeld mensen tijdens corona zo ver dat ze wat minder vaak naar de supermarkt gaan- liefst op zo’n manier dat de supermarkt mee wil werken?

Daarmee begint deze aflevering. Daarna maak je een selectie van je beste ideeën door te selecteren op geschatte impact. We leren je hoe je kunt voorzien wat er kan misgaan (Geheimtip: door een zogenaamde premortem te doen) en Tim en Eva vertellen daarbij hun grootste uitglijders uit hun carrière.

Wat kan er misgaan als je probeert gedrag te veranderen van iemand anders dan jezelf? Dat begint met de vraag: zijn het doel en de interventie wel ethisch? Dat ligt bij iedere gedragsverandering anders- afhankelijk van je rol, hoe transparant het doel is, en van hoe vermijdbaar de interventie is. Een ongewenste popup kan iemand nog wel wegklikken, een verplichte bedenktijd niet. Voor de ethische check bestaat gelukkig een shortcut. We verraden met welke ene vraag je kunt nagaan of je interventie in grote lijnen ethisch is.

Op een onverwachte plek vinden Tim en Eva een cocktail van bromvliegen die het gewenste effect bereikt heeft: vandalisme verminderen. En we spreken iemand die jarenlange ervaring heeft met het bedenken en uitvoeren van gedragsplannen: Gert-Jan de Maagd. Hij vertelt over zijn ervaringen als programmaleider van het gedragsteam van het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat. Hij werkt aan duurzaamheid en waterkwaliteit en vertelt hoe de onderwerpen selecteert waar hij en zijn Behavioural Insights Team aan werken.

Over de makers

Eva van den Broek is gepromoveerd gedragseconoom en oprichter van Behavioural Insights Nederland. Ze zet gedragskennis en onderzoek in voor beter beleid en geeft regelmatig publiekslezingen. Tim den Heijer is creatief strateeg, copywriter, spreker en oprichter van B.R.A.I.N. Creatives. Hij heeft ruim 20 jaar reclame-ervaring en werkte voor veel van de bekendste merken ter wereld. Samen schreven Eva en Tim de bestseller Het bromvliegeffect (ook vertaald in Taiwan, China en Japan), Bromvliegeffect Junior en onlangs De bromvliegmethode.

See omnystudio.com/listener for privacy information.