How COVID Changed Customer Experience Harvard Alumni Entrepreneurs Invites podcast

Artwork

MBA Entrepreneur Business Harvard Alumni Entrepreneurs Haeinvites Harvard Harvardalumnientrepreneurs Harvardbusinessschool Harvardpodcasts HBS

Inhoud geleverd door Harvard Alumni Entrepreneurs. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Harvard Alumni Entrepreneurs of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

Harvard Alumni Entrepreneurs Invites « »
How COVID Changed Customer Experience

2+ y ago 29:45

Delen

MP3•Thuis aflevering

Inhoud geleverd door Harvard Alumni Entrepreneurs. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Harvard Alumni Entrepreneurs of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

In this episode our host, Denise Silber, is joined by Christophe Caïs, founder and CEO of CXG. Together they explore the sea change sparked by COVID and the new customer experience expectations for retail brands that have both physical and digital channels. In a word, customer experience must be the same in person and online. After working with over 200 brands, Christophe Caïs explains how and why companies must reorganize their teams and re-invent their marketing, eliminating the traditional silos separating the in-store and on-line strategy and execution. This episode provides actionable recommendations for any entrepreneur seeking to improve their customers’ experience and is not to be missed!

… continue reading

75 afleveringen

#MBA #Entrepreneur #Business #Harvard Alumni Entrepreneurs #Haeinvites #Harvard #Harvardalumnientrepreneurs #Harvardbusinessschool #Harvardpodcasts #HBS

Artwork

How COVID Changed Customer Experience

Harvard Alumni Entrepreneurs Invites

published 2+ y ago

Delen

MP3•Thuis aflevering

Inhoud geleverd door Harvard Alumni Entrepreneurs. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Harvard Alumni Entrepreneurs of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

In this episode our host, Denise Silber, is joined by Christophe Caïs, founder and CEO of CXG. Together they explore the sea change sparked by COVID and the new customer experience expectations for retail brands that have both physical and digital channels. In a word, customer experience must be the same in person and online. After working with over 200 brands, Christophe Caïs explains how and why companies must reorganize their teams and re-invent their marketing, eliminating the traditional silos separating the in-store and on-line strategy and execution. This episode provides actionable recommendations for any entrepreneur seeking to improve their customers’ experience and is not to be missed!

… continue reading

75 afleveringen

#MBA #Entrepreneur #Business #Harvard Alumni Entrepreneurs #Haeinvites #Harvard #Harvardalumnientrepreneurs #Harvardbusinessschool #Harvardpodcasts #HBS

Kaikki jaksot

×

Welkom op Player FM!

Player FM scant het web op podcasts van hoge kwaliteit waarvan u nu kunt genieten. Het is de beste podcast-app en werkt op Android, iPhone en internet. Aanmelden om abonnementen op verschillende apparaten te synchroniseren.

Luister naar 500+ onderwerpen