#295 - De ultieme klantrelatie. Zo voorkom je gedoe. Mathijs Vreeman van maatwerk app bouwer Lightbase deelt zijn inzichten

Groeivoer voor Ondernemers Podcast - inspiratie over ondernemen - door Gerhard te Velde

Inhoud geleverd door Gerhard te Velde - Groeivoer. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Gerhard te Velde - Groeivoer of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

2M ago 46:05

MP3•Thuis aflevering

Wel eens 'gedoe' met klanten gehad? Welkom bij de club! Elke ondernemer krijgt wel eens te maken met gedoe. Maar hoe bouw je nou aan de ultieme klantrelatie en zorg je dat je gedoe voorkomt.

Mijn gast in deze aflevering is Mathijs Vreeman, founder van Lightbase. Mathijs bouwde zijn agency op van nul, naar een heel mooi bedrijf dat maatwerkapplicaties bouwt waar standaard oplossingen tekort schieten. Lightbase werkt voor bedrijven als HEMA, Fastned en Surepay.

Matthijs deelt de founding story van Lightbase, deelt en passant de nodige ondernemerslessen. En met Matthijs bespreek ik de 3 belangrijkste gedoe-stoppers in je bedrijf.

Veel luisterplezier!

Gerhard

HOOFDSTUKKEN

00:00 Welkom bij Groeivoer!

01:10 Over Lightbase, de eerste medewerker en grote klanten

05:16 Het Lightbase Team

08:13 Wat doet Lightbase?

10:25 Een managementteam bouwen, hoe doe je dat?

12:47 In je eentje een bedrijf starten, voor- en nadelen

16:37 De eerste keer een medewerker ontslaan

19:02 Gedoe met klanten, hoe herken je het?

26:13 Verwachtingsmanagement

30:39 Wat voor klanten heeft Lightbase?

32:47 Communicatie optimaliseren

36:33 Wiens leven wil Lightbase makkelijker maken?

38:53 Mathijs’ beste ondernemersles

SHOWNOTES

Relevante links voor deze aflevering

Wil je verbinden met Mathijs, Voeg hem toe op LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mathijsvreeman

Link naar de website van Lightbase: https://www.lightbase.nl

Liever kijken? 🎥

Wil je liever kijken dan luisteren?

Check Groeivoer op Youtube: https://www.youtube.com/@groeivoer/videos

Zelf een podcast starten? 🎙️

Wil je zelf ook een podcast starten? Gerhard is eigenaar van Ear Ear, een podcast agency die jou kan helpen om een hoogwaardige podcast te maken. Neem contact op met Gerhard. 🚀

Adverteren? 📢

Wil je adverteren bij Groeivoer? Stuur een e-mail naar info@groeivoer.nl en we gaan graag met jou in gesprek.

Volg onze kanalen! 🌐

Op de hoogte blijven van nieuwe afleveringen en events? Volg dan het Whatsapp kanaal van Groeivoer: https://whatsapp.com/channel/0029VaZOSZGHbFV9bpqwwE3B

Of volg ons Telegram kanaal: https://t.me/groeivoer

De beste lessen in jouw mail? 📧

Mail naar info@groeivoer.nl en ontvang een cheat sheet met de 10 beste lessen van 250 groeiondernemers.

Laat een review achter! 🌟

Blij met deze podcast? Laat een review achter op Spotify, Apple Podcast of Google. 👍

Volg ons! 🚀

Voeg Gerhard toe op LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gerhardvelde/

Volg Groeivoer op LinkedIn: https://nl.linkedin.com/company/groeivoer

Volg Groeivoer op Instagram: https://www.instagram.com/groeivoer_podcast/

Volg Groeivoer op TikTok https://www.tiktok.com/@groeivoerpodcast

Volg Groeivoer op X: https://twitter.com/groeivoer

Onze partners 🤝

Deze podcast wordt mede mogelijk gemaakt door Teamleader, het perfecte all-in-one softwarepakket voor het MKB. Probeer Teamleader vandaag nog uit: https://signup.focus.teamleader.eu

Speciale dank gaat uit naar Groenpand, waar de Ear Ear Podcast studio gevestigd is. Check www.groenpand.nl voor meer info over dit mooie bedrijf.