When a young Eva Kollisch arrives as a refugee in New York in 1940, she finds a community among socialists who share her values and idealism. She soon discovers ‘the cause’ isn’t as idyllic as it seems. Little does she know this is the beginning of a lifelong commitment to activism and her determination to create radical change in ways that include belonging, love and one's full self. In addition to Eva Kollisch’s memoirs Girl in Movement (2000) and The Ground Under My Feet (2014), LBI’s collections include an oral history interview with Eva conducted in 2014 and the papers of Eva’s mother, poet Margarete Kolllisch, which document Eva’s childhood experience on the Kindertransport. Learn more at www.lbi.org/kollisch . Exile is a production of the Leo Baeck Institute , New York | Berlin and Antica Productions . It’s narrated by Mandy Patinkin. Executive Producers include Katrina Onstad, Stuart Coxe, and Bernie Blum. Senior Producer is Debbie Pacheco. Associate Producers are Hailey Choi and Emily Morantz. Research and translation by Isabella Kempf. Sound design and audio mix by Philip Wilson, with help from Cameron McIver. Theme music by Oliver Wickham. Voice acting by Natalia Bushnik. Special thanks to the Kollisch family for the use of Eva’s two memoirs, “Girl in Movement” and “The Ground Under My Feet”, the Sophia Smith Collection at Smith College and their “Voices of Feminism Oral History Project”, and Soundtrack New York.…
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#109 - Die Holidu Gastgeber-Umfrage: Wie sich die Ferienhausbranche (ungewollt) verändert
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In dieser Podcastfolge sprechen wir mit Susanne Becher von Holidu über die neuesten Entwicklungen und Herausforderungen für Ferienhausvermieter. Die aktuellen Holidu-Umfragen zeigen spannende Erkenntnisse – von Buchungstrends und Preisanpassungen bis hin zu extremen Wetterereignissen, die die Branche zunehmend beeinflussen.
💡 Das erfährst du in dieser Folge: ✅ Blick zurück auf 2024: Was waren die größten Herausforderungen für Gastgeber? ✅ Preisstrategien & Buchungstrends: Wie entwickeln sich Preise, Nachfrage und Gästewünsche? ✅ Extremwetter & Vermietung: Wie gehen Gastgeber mit Schneemangel, Hitzewellen oder verregneten Sommern um? ✅ Nachhaltigkeit in der Vermietung: Welche Maßnahmen setzen Vermieter um, und warum wird das immer wichtiger? ✅ Tipps für Gastgeber: Wie kannst du dich optimal auf 2025 vorbereiten?
📌 Links & Ressourcen:
Sponsor der Folge: holidu.de 🔗 Mehr zu Holidu: www.holidu.de 🔗 Die aktuellen Holidu-Umfragen:
- Frühjahr 2024: Holidu-Umfrage
- Herbst 2024: Holidu-Umfrage
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#109 - Die Holidu Gastgeber-Umfrage: Wie sich die Ferienhausbranche (ungewollt) verändert
FeWo Helden - Erfolg in der Vermietung von Ferienunterkünften
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In dieser Podcastfolge sprechen wir mit Susanne Becher von Holidu über die neuesten Entwicklungen und Herausforderungen für Ferienhausvermieter. Die aktuellen Holidu-Umfragen zeigen spannende Erkenntnisse – von Buchungstrends und Preisanpassungen bis hin zu extremen Wetterereignissen, die die Branche zunehmend beeinflussen.
💡 Das erfährst du in dieser Folge: ✅ Blick zurück auf 2024: Was waren die größten Herausforderungen für Gastgeber? ✅ Preisstrategien & Buchungstrends: Wie entwickeln sich Preise, Nachfrage und Gästewünsche? ✅ Extremwetter & Vermietung: Wie gehen Gastgeber mit Schneemangel, Hitzewellen oder verregneten Sommern um? ✅ Nachhaltigkeit in der Vermietung: Welche Maßnahmen setzen Vermieter um, und warum wird das immer wichtiger? ✅ Tipps für Gastgeber: Wie kannst du dich optimal auf 2025 vorbereiten?
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Auf der Domizil Messe 2024 bin ich mit meinem Mikrofon über die Messe gelaufen und habe einige Vermieter gefragt, wie sie für sich die Endreinigung organisieren. Es gibt wohl kein Thema was uns Vermietern mehr Sorgen bereitet, als die Sicherstellung einer professionellen Endreinigung. 3 unterschiedliche Vermieter kommen in diese Folge zu Wort und geben Tipps, wie sie die Endreinigung gewährleisten. Calvin von @sali_homes und Kathrin von @ferienwohnung_alberti_inn_glowe und Julia @urlaub.int.noord. Vermietertypen, wie sie unterschiedlicher nicht sein können. Am Ende kam ich mit einer großen AHA! Erkenntnis von der Messe wieder nach Hause. Und daraus entsteht nun ein neues Projekt. Sei gespannt. Denn die Sicherstellung der Endreinigung liegt mir am Herzen. Wie löst du deine Endreinigungssituation. Bist du mit mit Mitarbeitern gut aufgestellt? Oder ist es eine Herausforderung. Lass es mich gerne wissen.…
1 #110 - Die 4 größten Fehler in der Gästekommunikation und wie du sie vermeidest mit Sebastian Wittmann von HostU 58:45
Interview mit Sebastian Wittmann von HostU Gästekommunikation kann über Erfolg oder Misserfolg einer Ferienunterkunft entscheiden. Doch viele Gastgeber machen immer wieder dieselben Fehler – und verlieren dadurch wertvolle Zeit, Nerven und gute Bewertungen. In dieser Folge sprechen wir darüber, welche Fehler besonders häufig vorkommen und wie du sie ganz einfach vermeiden kannst. Mein Gast Sebastian Wittmann ist Mitgründer von HostU, einem Unternehmen, das Gastgebern die 24/7-Gästekommunikation abnimmt – professionell, empathisch und mit einem echten Mehrwert für Vermieter. 🎧 In dieser Folge erfährst du: ✅ Die 4 größten Fehler in der Gästekommunikation – und wie du sie umgehst ✅ Warum gute Kommunikation direkt zu besseren Bewertungen und mehr Buchungen führt ✅ Wie du auch als vielbeschäftigter Gastgeber für deine Gäste erreichbar bleibst ✅ Warum Empathie in der Gästebetreuung wichtiger ist als jede KI ✅ Wie HostU dich entlasten kann, ohne den persönlichen Touch zu verlieren Sponsor der Folge: HostU Mehr zu HostU & Sebastian Wittmann: Website: www.host-u.io Was sind deine größten Herausforderungen in der Gästekommunikation? Schreib mir auf Instagram! @fewohelden…
In dieser Podcastfolge sprechen wir mit Susanne Becher von Holidu über die neuesten Entwicklungen und Herausforderungen für Ferienhausvermieter. Die aktuellen Holidu-Umfragen zeigen spannende Erkenntnisse – von Buchungstrends und Preisanpassungen bis hin zu extremen Wetterereignissen, die die Branche zunehmend beeinflussen. 💡 Das erfährst du in dieser Folge: ✅ Blick zurück auf 2024: Was waren die größten Herausforderungen für Gastgeber? ✅ Preisstrategien & Buchungstrends: Wie entwickeln sich Preise, Nachfrage und Gästewünsche? ✅ Extremwetter & Vermietung: Wie gehen Gastgeber mit Schneemangel, Hitzewellen oder verregneten Sommern um? ✅ Nachhaltigkeit in der Vermietung: Welche Maßnahmen setzen Vermieter um, und warum wird das immer wichtiger? ✅ Tipps für Gastgeber: Wie kannst du dich optimal auf 2025 vorbereiten? 📌 Links & Ressourcen: Sponsor der Folge: holidu.de 🔗 Mehr zu Holidu: www.holidu.de 🔗 Die aktuellen Holidu-Umfragen: Frühjahr 2024: Holidu-Umfrage Herbst 2024: Holidu-Umfrage…
1 #108 - 1800 Ferienunterkünfte! Wie baut man die größte Ferienhausagentur auf, Tim Kraushaar? 58:03
Wer Tim Kraushaar noch nicht kennt, der sollte das unbedingt nachholen. Kraushaar Ferienwohnungen betreut über 1800 Unterkünfte in Norddeutschland. Es gibt keine Ferienhausagentur in Deutschland, die größer ist. Mich hat dieses Größenordnung neugierig gemacht. Diese Branche ist doch geprägt von diversen Privatvermietern, die jeweils ihren eigenen Fußabdruck in der Gestaltung unserer Branche hinterlassen. Es gibt wohl keine Branche, die facettenreicher im Angebot sein kann, als die Ferienhausbranche. Wie arbeitet dann die größte Agentur Deutschlands? Wie betreut ein Team 1800 Unterkünfte? Ich wollte es genau wissen und habe mich mit Tim Kraushaar zusammen gesetzt. Herausgekommen ist eine gute Stunde Einblick in das Abenteuer eines Agenturaufbaus, Verantwortung bis zur körperlichen Belastungsgrenze und einem immensen Erfahrungsschatz mit gleichzeitiger Bodenhaftung. Viel Spaß mit Tim Kraushaar von Kraushaar Ferienwohnungen.…
In dieser Folge von FEWO HELDEN geht es um die neuesten Reisetrends für 2025, basierend auf der aktuellen Studie von Expedia. Welche Bedürfnisse haben Reisende? Was bedeutet das für Gastgeber von Ferienunterkünften? Ich zeige dir heute: Detour Destinations: Warum weniger bekannte Orte gefragt sind und wie du deine Unterkunft hervorhebst. JOMO Travel: Was „Joy of Missing Out“ bedeutet und wie du gezielt Ruhe und Erholung bietest. Goods Getaways: Wie lokale Produkte und Erlebnisse Gäste anziehen. Phenomena Travel: Welche Naturphänomene Reisende begeistern – und wie deine Unterkunft davon profitiert. Set-Jetting: Warum Film- und Serien-Drehorte zur Reiseinspiration werden. Praktische Tipps, wie du deine Unterkunft schon jetzt auf die Reisetrends vorbereitest und deinen Gästen ein unvergessliches Erlebnis bietest. Links zur Folge: Die vollständige Studie findest du hier: Expedia Studie 2025 Folge mir auf Instagram für mehr Tipps: @fewohelden 💬 Dein Feedback ist mir wichtig! Schreib mir gern auf Instagram oder hinterlasse eine Bewertung. Welche Trends passen zu deiner Unterkunft? Lass uns darüber sprechen!…
In dieser Episode sprechen wir über Künstliche Intelligenz (KI) und wie sie die Ferienhausbranche revolutioniert. Entdecke, wie du KI gezielt einsetzen kannst, um deine Vermietung effizienter, profitabler und zukunftssicher zu machen. Themen dieser Folge: 1️⃣ Automatisierung von Routineaufgaben: Wie Chatbots und smarte Tools dir Zeit sparen und deine Gästekommunikation verbessern. 2️⃣ Dynamische Preisgestaltung: Warum KI dir hilft, den perfekten Preis zu finden – und wie das deinen Umsatz steigert. 3️⃣ Personalisierung des Gästeerlebnisses: Wie KI deinen Gästen ein unvergessliches Urlaubserlebnis bietet. 4️⃣ Optimierung von Instandhaltung und Reinigung: Mit vorausschauender Planung Probleme vermeiden und Abläufe verbessern. 5️⃣ Verbesserung der Vermarktung: Nutze KI, um deine Zielgruppe gezielt anzusprechen und dein Marketing auf das nächste Level zu heben. 6️⃣ Nachhaltigkeit durch intelligente Systeme: Wie KI hilft, Ressourcen zu schonen und gleichzeitig Kosten zu senken. Warum du diese Folge hören solltest: 🌟 Erfahre, wie du durch KI mehr Zeit für deine Gäste gewinnst. 🌟 Steigere deine Einnahmen mit datenbasierten Strategien. 🌟 Bleib der Konkurrenz einen Schritt voraus – KI ist die Zukunft!…
Heute spreche ich mit Ulf Sonntag, Geschäftsführer des NIT in Kiel, über das spannende EU-Projekt Cross-Re-Tour. Dieses innovative Förderprogramm unterstützt kleine und mittlere Unternehmen (KMU) aus der Tourismusbranche mit bis zu 30.000 € Förderung, um nachhaltige Ideen umzusetzen, die unsere Branche voranbringen. Was dich in dieser Folge erwartet: Alle Infos über dieses 14-monatige Programm mit 80 an deren touristischen Unternehmen aus ganz Europa Welche Ziele das Projekt Cross-Retour verfolgt Beispiele für innovative Projektideen im Bereich Nachhaltigkeit und Chancen durch sektorübergreifende Partnerschaften Der Bewerbungsprozess: Was du tun musst, um dabei zu sein Das Projekt bietet nicht nur finanzielle Unterstützung, sondern auch Zugang zu einem umfangreichen internationalen Netzwerk und Tools, um deine Idee erfolgreich umzusetzen. Lass dir diese Gelegenheit nicht entgehen. Ich durfte eine ähnliche Förderung für mein Nachhaltigkeitsprojekt vor 2 Jahren erhalten und das Programm durchlaufen. Es war eine sehr bereichernde Erfahrung. Umso mehr freue ich mich, dass es nun ein 2.0 gibt und du dabei sein kannst. Links und Infos zur Folge: Erfahre mehr über Cross-Re-Tour hier: https://crossretour.eu/calls/call-for-proposals/ Mehr zum NIT: https://www.nit-kiel.de Wie du mich unterstützen kannst: Abonniere meinen Podcast, um keine Folge zu verpassen. Teile deine Gedanken zur Folge auf Instagram unter @fewohelden – ich freue mich auf dein Feedback!…
In dieser Folge von FEWO HELDEN dreht sich alles um deinen Wunschgast und wie du durch eine perfekt auf ihn abgestimmte Einrichtung nicht nur dein Gästeerlebnis optimierst, sondern auch deinen Umsatz steigerst. Zu Gast sind die beiden Expertinnen von Love to stay here, Christina & Sophie. Mit ihrem einzigartigen Ansatz kombinieren sie ihre Leidenschaft für stilvolle Ferienwohnungs-Gestaltung mit gezieltem Gastgeber-Coaching. Ihr Ziel: Ferienwohnungen in Wohlfühlorte verwandeln, die die richtigen Gäste anziehen, begeistern und durch ein unvergessliches Erlebnis zu Wiederbuchungen führen – und das alles, ohne tausende Euro zu investieren. Die beiden Frauen haben mich direkt in dem Gespräch gecoacht und mit mir gemeinsam für mein “neues Ferienhaus auf Rügen” meinen Wunschgast kreiert. Mit einer sehr genauen Vorstellung meines Wunschgastes, konnten die beiden mir im Handumdrehen gezielte Einrichtungsideen empfehlen, die richtig stimmig sind. In dieser Episode erfährst du: Warum ein genaues Bild deines Wunschgasts entscheidend für deinen Erfolg ist. Wie du die Bedürfnisse deiner Gäste erkennst und in deine Einrichtung integrierst. Welche Details für echte Wow-Momente sorgen und deine Unterkunft einzigartig machen. Wie durch gezielte Maßnahmen nicht nur das Gästeerlebnis, sondern auch deine Buchungszahlen und Bewertungen steigen. —--- Special-Angebot: In 90 Minuten zu deiner persönlichen Strategie für mehr Erfolg Mit ihrem 1:1 Spotlight-Coaching helfen dir Christina & Sophie, deine Ferienimmobilie auf das nächste Level zu bringen: 🚀 Dein Nutzen auf einen Blick: In 90 Minuten entwickeln die beiden mit dir eine Strategie für bis zu 30 % mehr Umsatz – ohne große Investitionen. Sofort umsetzbare Profi-Tipps für ein Gästeerlebnis, das in Erinnerung bleibt und Wiederbuchungen fördert. Expertenwissen aus 25 Jahren Innenarchitektur, Architektur und Immobilien – individuell angepasst an dich und deine FeWo. 👉 Alle Infos und direkte Buchung: www.lovetostayhere.com/landingpage/spotlight/ Diese Folge ist ein Muss für alle Gastgeber, die ihre Ferienimmobilie nicht nur schöner, sondern auch profitabler machen möchten! Links zur Folge: Erfahre mehr über Love to Stay Here: lovetostayhere.com ---- Sponsor der Folge: Love to stay here Schnitt: Godlike Records…
In dieser besonderen Folge von FEWO HELDEN nehme ich euch mit auf die Domizil-Messe, wo ich spannende Interviews mit Vertretern verschiedener Zielgruppen in der Ferienhausbranche geführt habe. Gemeinsam beleuchten wir die neuesten Trends und Entwicklungen, die Vermieter heute bewegen. Dabei geht es um die Rolle der Digitalisierung und Künstlichen Intelligenz, die Chancen und Herausforderungen der Automatisierung und die Frage, wie diese Technologien mit einer persönlichen Gästebetreuung in Einklang gebracht werden können. Erfahrt aus erster Hand, wie unterschiedliche Akteure der Branche diese Entwicklungen sehen und welche Ansätze bereits erfolgreich umgesetzt werden. Diese Folge ist ein Muss für alle Gastgeber, die informiert und zukunftsorientiert bleiben wollen. Meine Gäste in dieser Folge: Mustafa Nemat Ali Calvin Kories - Sali Jonas Cohrs - Aura…
Teil 1 von 2 In dieser besonderen Folge von FEWO HELDEN nehme ich euch mit auf die Domizil-Messe, wo ich spannende Interviews mit Vertretern verschiedener Zielgruppen in der Ferienhausbranche geführt habe. Gemeinsam beleuchten wir die neuesten Trends und Entwicklungen, die Vermieter heute bewegen. Dabei geht es um die Rolle der Digitalisierung und Künstlichen Intelligenz, die Chancen und Herausforderungen der Automatisierung und die Frage, wie diese Technologien mit einer persönlichen Gästebetreuung in Einklang gebracht werden können. Erfahrt aus erster Hand, wie unterschiedliche Akteure der Branche diese Entwicklungen sehen und welche Ansätze bereits erfolgreich umgesetzt werden. Diese Folge ist ein Muss für alle Gastgeber, die informiert und zukunftsorientiert bleiben wollen. Meine Gäste in dieser Folge: Caroline Petersen - FEWO Coaching Björn Menzel - Ferien am Wasser Jan Krüger - Ferienhaus Ausstatter Veit Schröder - vOffice Mustafa Nemat Ali Calvin Kories - Sali Jonas Cohrs - Aura Schnitt: Godlike Records…
In dieser Folge begrüße ich Nils Rabens von Schlafraum und Nils Rabe von betty – zwei Experten, die es sich zur Aufgabe gemacht haben, den Schlafkomfort in Ferienunterkünften auf ein neues Level zu heben. Gemeinsam haben sie das Schlafkomfort-Siegel bsiu.de ins Leben gerufen, das Unterkünfte in den Qualitätsstufen Bronze, Silber und Gold für ihren Schlafkomfort zertifiziert. Themen dieser Episode: Warum guter Schlaf im Urlaub so wichtig ist: Wir sprechen über die oft unterschätzte Bedeutung von erholsamem Schlaf für eine rundum positive Urlaubserfahrung. Die aktuelle Schlafsituation in Ferienunterkünften: Was sind häufige Schwachstellen bei der Schlafqualität und welche Erwartungen haben Gäste an ihr Urlaubserlebnis? Wege zu besserem Schlafkomfort: Von der Wahl der Matratze über hochwertige Bettwaren bis hin zu kleinen Anpassungen, die großen Unterschied machen können – Nils und Nils teilen ihre Tipps für Gastgeber. bsiu.de – Das neue Schlafkomfort-Siegel: Welche Kriterien müssen Ferienunterkünfte erfüllen, um die Zertifizierung zu erhalten? Wie profitieren Gastgeber und Gäste vom Schlafkomfort-Siegel? Key Takeaways: Schlafqualität als Wettbewerbsvorteil: Eine Investition in Schlafkomfort zahlt sich durch zufriedene Gäste und positive Bewertungen aus. Individuelle Anpassung und Nachhaltigkeit: Nils und Nils erklären, wie ihre Produkte und das bsiu.de-Siegel nicht nur Komfort, sondern auch nachhaltige Lösungen bieten. Das Schlafkomfort-Siegel für professionelle Gastgeber: Ein verlässliches Qualitätsmerkmal, das sich in Bronze, Silber und Gold staffelt, um verschiedene Komfortstufen abzudecken. Viel Spaß beim Zuhören und erholsame Nächte für alle Gäste und Gastgeber! Weiterführende Links: www.besserschlafenimurlaub.de Werbung: domizil-husum.de…
In dieser besonderen Jubiläumsfolge dreht sich alles um Austausch, Inspiration und einen besonderen Dialog zwischen Juliane Bachmann und mir. Zu diesem Meilenstein haben wir uns die Zeit genommen, auf die bisherigen Highlights zurückzublicken und dann in einer dynamischen Schnellrunde uns Fragen zur Ferienvermietung zu stellen – und natürlich gegenseitig zu beantworten! Highlights dieser Folge: 100 Folgen FEWO HELDEN: Zu Beginn sprechen wir über die Entwicklung des Podcasts und die wertvollen Erfahrungen, die wir mit unseren Hörern teilen durften. Schnellrunde mit Juliane: Wir haben uns gegenseitig die Fragen gestellt und dabei Geheimtipps und Anekdoten preisgegeben: Unsere besten Entscheidungen als Gastgeberin WOW-Effekte für Gäste Die besten Gadgets für Ferienhäuser Stammgast-Magneten Und vieles mehr! Vielen Dank, dass du mich auf dieser Reise begleitest! Dein Feedback und deine Unterstützung haben mich hierhergebracht. Abonniere den Podcast, um keine zukünftigen Folgen zu verpassen, und folge mir auf Instagram @fewohelden für exklusive Updates und Tipps. Bis zur nächsten Folge – auf die nächsten 100! Werbung: Domizil Husum Schnitt: Godlike Records…
In dieser Episode erwartet euch ein spannendes Interview mit Edda, der Gastgeberin des Ferienhauses Auszeit Tannengrün . Ideal für Familienfeiern, Geburtstage und Mehrgenerationen-Urlaube – Edda hat ein besonderes Konzept entwickelt, das es ermöglicht, unvergessliche Momente mit der ganzen Familie zu erleben. Dieses Interview ist ein Beispiel für mein Angebot an Gastgeber. Ihr könnt dieses Interviewformat für die Vermarktung eurer Unterkünfte bei mir buchen. Weitere Infos unter: https://www.fewo-helden.com/gastgeberinterview Was dich in dieser Folge erwartet: Einblick in das Ferienhaus: Edda stellt ihr charmantes Ferienhaus Auszeit Tannengrün vor und erzählt, warum es der perfekte Ort für Familientreffen ist. Perfekte Ausstattung für jede Generation: Vom separaten Teenagerbereich mit Playstation bis hin zu einem gemütlichen Late Check-Out am Sonntagabend – hier fühlen sich alle Generationen wohl. Tipps zur Umgebung: Erfahrt, welche Ausflugsziele und Aktivitäten Winterberg und die Region zu bieten haben und was die Highlights für jede Jahreszeit sind. Warum Gastgeberin? Edda teilt ihre persönliche Geschichte und erzählt, was ihr am meisten Freude daran bereitet, Familien bei ihren Urlauben zu begleiten. Buchungstipps und Kontakt: Wie ihr euren Aufenthalt im Auszeit Tannengrün buchen könnt und was euch dort erwartet. Highlights dieser Episode: Das Konzept des Ferienhauses für Mehrgenerationen-Urlaube Persönliche Geschichten und Tipps von Edda Empfehlungen für Freizeitmöglichkeiten in und um Winterberg Praktische Details für einen stressfreien Wochenendausflug Links zur Episode: Ferienhaus Auszeit Tannengrün : www.auszeit-tannengruen.com Mehr über dieses buchbare Angebot: https://www.fewo-helden.com/gastgeberinterview…
Nach einer längeren Pause bin ich wieder da – und ich habe Neuigkeiten! In dieser Folge erfährst du alles über den Verkauf meiner Ferienhausagentur, warum ich mich für diesen Schritt entschieden habe und wie der Verkaufsprozess ablief. Aber keine Sorge, das ist nicht das Ende, sondern ein neuer Anfang. Themen in dieser Folge: Warum ich meine Ferienhausagentur verkauft habe und was mich dazu bewegt hat Wie der Verkaufsprozess war und welche Herausforderungen ich dabei gemeistert habe Was mich nun erwartet: Firmenkooperationen, bezahlte Interviews und Gastgeberinterviews Wie du ein Gastgeberinterview buchen kannst, um deinen Gästen einen authentischen Einblick in deine Unterkunft zu geben Jetzt anhören und erfahren, wie es für FEWO HELDEN weitergeht! Website: fewo-helden.com Instagram: @fewohelden Gastgeberinterview buchen: fewo-helden.com/gastgeberinterview…
In der heutigen Folge werden wir die Geschichte einer Ferienhausagentur-Übernahme mal genauer durchleuchten. Es geht um die Agentur mit dem neuen Namen "Ostseezeit" (ehemals Sabine Petersen Immobilien). Seit über 40 Jahren in der Branche aktiv, aktuell mehr als 230 Ferienunterkünfte in der Vermittlung. Über meinen Gast: Yannig, verantwortlich für das Gästemanagement, nutzt seinen psychologischen Hintergrund, um eine tiefe Verbindung zu den Gästen aufzubauen und ihre Zufriedenheit in den Mittelpunkt zu stellen. Das Gute: Yannig ist Tourismus Quereinsteiger und bringt frischen Wind und neue Impulse in die Gästebetreuung. Zusammen mit seinen Jugendfreunden Robin und Tim haben die drei beschlossen mit vereinten Kräften diese Agentur zu digitalisieren und bestimmte Prozesse auch ihren Ansprüchen anzupassen. Wir reden über den Übernahmeprozess, erste Lernerfahrungen und Erfolge. Links: https://www.ostseezeit.de/…
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