Artwork

Inhoud geleverd door Will Laurenson. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Will Laurenson of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Player FM - Podcast-app
Ga offline met de app Player FM !

Beyond Support: Unlocking Revenue Through Customer Experience

36:09
 
Delen
 

Manage episode 416890160 series 2652590
Inhoud geleverd door Will Laurenson. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Will Laurenson of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Explore the transformative impact of Customer Experience (CX) in ecommerce with Amanda Kwasniewicz, VP of Customer Experience at Love Wellness, on Customers Who Click. Amanda discusses how CX goes beyond traditional support, acting as a crucial driver of revenue and strategic insights. From her experiences at Hulu and Casper, she reveals how effective CX can strengthen customer retention, enhance satisfaction, and support business scalability. This episode is a must-listen for ecommerce professionals looking to leverage CX for more than just handling customer queries but as a core component of their business growth strategy.
  continue reading

216 afleveringen

Artwork
iconDelen
 
Manage episode 416890160 series 2652590
Inhoud geleverd door Will Laurenson. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Will Laurenson of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Explore the transformative impact of Customer Experience (CX) in ecommerce with Amanda Kwasniewicz, VP of Customer Experience at Love Wellness, on Customers Who Click. Amanda discusses how CX goes beyond traditional support, acting as a crucial driver of revenue and strategic insights. From her experiences at Hulu and Casper, she reveals how effective CX can strengthen customer retention, enhance satisfaction, and support business scalability. This episode is a must-listen for ecommerce professionals looking to leverage CX for more than just handling customer queries but as a core component of their business growth strategy.
  continue reading

216 afleveringen

همه قسمت ها

×
 
Loading …

Welkom op Player FM!

Player FM scant het web op podcasts van hoge kwaliteit waarvan u nu kunt genieten. Het is de beste podcast-app en werkt op Android, iPhone en internet. Aanmelden om abonnementen op verschillende apparaten te synchroniseren.

 

Korte handleiding