¿Cómo presentar un reclamo por los servicios de Internet, cable y telefonía?

Convoca Radio

En tiempos de pandemia, las quejas respecto a los servicios de Internet, cable o telefonía, son más frecuentes. En Convoca a tu Servicio te presentamos una guía para realizar un reclamo. Los servicios de telecomunicaciones se han convertido en prestaciones imprescindibles para la vida, sobre todo en el contexto de la pandemia del COVID-19. Sin embargo, hay usuarios que se han visto afectados porque las empresas de telecomunicaciones no brindan un servicio al 100%. Por ello, es importante que el usuario presente su queja o reclamo sobre problemas con la facturación, suspensión, corte o calidad del servicio, entre otros. En Convoca a tu Servicio, te informamos sobre los pasos que debes seguir para presentar un reclamo a las empresas operadoras de telefonía fija o celular, cable o internet.