Les indicateurs à examiner pour propulser l’expansion des entreprises de logiciels-services, avec Carter Griffin, associé général chez Updata Partners

Balado de Services financiers Innovation CIBC

Carter Griffin est associé général chez Updata Partners, un fonds de capital-risque qui tire parti d’indicateurs clés et d’un cadre prédéterminé afin d’aider les entreprises de logiciels-services à croître de façon exponentielle. M. Griffin et Updata ont perfectionné ce cadre au fil des années en tant qu’entrepreneurs et investisseurs dans le domaine de la technologie. Le cadre repose sur l’analyse d’indicateurs précis qui aident à déterminer le RCI de certaines dépenses, le coût d’acquisition d’un client, mais surtout, les activités opérationnelles les plus rentables. Updata Partners aide les entreprises de logiciels-services en démarrage à réussir en comprenant leurs activités et en explorant de nouvelles façons d’analyser leurs données.

Le logiciel-service est un modèle unique

Aux débuts de M. Griffin dans le secteur de la technologie, les logiciels étaient installés physiquement. Maintenant, ils sont hébergés dans le nuage. Updata a développé un cadre unique qui examine des centaines d’investissements potentiels et qui aide à évaluer la santé d’une entreprise. Quels indicateurs vous permettent de déterminer si votre entreprise de logiciel-service est financièrement viable? M. Griffin croit qu’il y en a deux d’essentiels.

Le coût d’acquisition d’un client doit être calculé en détail

Beaucoup d’entreprises de logiciels-services calculent leur coût d’acquisition d’un client en ne tenant compte que de la somme de leurs dépenses liées aux ventes et au marketing. Mais cela ne dit pas tout. Pour M. Griffin, l’efficacité du modèle d’affaires est bien plus importante que les écarts financiers habituels. Les entrepreneurs doivent inclure les coûts d’intégration et les dépenses courantes au coût d’acquisition afin de clairement cerner les mesures qu’ils peuvent prendre pour croître.

Les logiciels dévorent (toujours) le monde

Selon M. Griffin, les secteurs de la technologie et des logiciels ont été parmi les moins touchés par la pandémie de COVID-19. Il ne s’attend pas à beaucoup de changements dans le monde des logiciels, mais cela ne veut certainement pas dire que nous devrions craindre pour leur avenir. M. Griffin considère les logiciels comme le secteur dominant de notre ère. Par conséquent, nous devons continuer à investir dans des entreprises novatrices et à favoriser le progrès.

Services financiers Innovation CIBC est un partenaire financier de confiance pour les entrepreneurs et les investisseurs. Communiquez avec les membres de notre équipe à l’adresse cibc.com/servicesfinanciersinnovation.