Mede mogelijk gemaakt door: Accenture Mark Wiermans, Managing Director - Salesforce Business Group Lead in Benelux en Frankrijk, licht aan de hand van voorbeelden toe hoe verschillende organisaties zijn begonnen en hoe een platform als Salesforce hen helpt met het inspelen op de veranderende verwachtingen van de consument. Technologieplatformen hel…

Mede mogelijk gemaakt door: Accenture De grootste shopping platforms zorgen door persoonlijke data en context voor een beperkte maar relevante productselectie, terwijl slimme devices een zeer simpel aankoopproces faciliteren. Je krijgt hierdoor steeds minder controle over de totale klantbeleving ten opzichte van jouw eigen webshop of fysieke winkel…

Mede mogelijk gemaakt door: Accenture Het behalen van voortdurende groei drijft de agenda van elke CEO, maar het pad naar succes is veranderd. De loyaliteit van klanten is niet vanzelfsprekend. Om mee te blijven doen in de steeds veranderende wereld van vandaag is een nieuwe businessstrategie nodig. Bedrijven moeten 'Living Businesses worden - bedr…