))
Hoe platformen helpen een vliegende start te maken
Manage episode 312438691 series 3235403
Inhoud geleverd door Accenture. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Accenture of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Mede mogelijk gemaakt door: Accenture
Mark Wiermans, Managing Director - Salesforce Business Group Lead in Benelux en Frankrijk, licht aan de hand van voorbeelden toe hoe verschillende organisaties zijn begonnen en hoe een platform als Salesforce hen helpt met het inspelen op de veranderende verwachtingen van de consument.
Technologieplatformen helpen organisaties met meer focus op innovatie en sneller omzetten van ideeën naar nieuwe businessmodellen, betere data-inzichten en overtreffende klantervaringen.
Het advies is om een ervaring te creëren die past bij het merk: een luxe kledingmerk kan een pakketbezorger goedgekleed in een mooie auto naar de klant sturen, inclusief meerdere maten van het kledingstuk zodat de klant altijd het juiste artikel direct in bezit heeft.
Dergelijke ervaringen sturen zorgen ervoor dat de klant echt het gevoel heeft dat de organisatie er voor ze is op de momenten die ertoe doen.
See omnystudio.com/listener for privacy information.
3 afleveringen
Delen
