Stel je voor: een ondernemer in Azië, Afrika of Zuid-Amerika heeft jouw expertise nodig. Je mag je spullen pakken, want je gaat voor 14 dagen op missie! PUM (Programma Uitzending Managers) stuurt jaarlijks 1400 experts op pad om gedurende 2 weken strategisch advies te geven aan een onderneming in een ontwikkelingsland. Elk project brengt interessante challenges met zich mee, zowel op inhoudelijk gebied als op cultureel gebied. In de PUMcast gaat Hester, een jonge PUM-expert, in gesprek met 3 ...
…
continue reading
The WUA Digital Excellence Podcast contains in-depth interviews with professionals from various industries. Together with an expert they talk about achieving Digital Excellence. How do they handle this? What drives them? Learn from the conversations and be inspired. WUA is an independent research agency in the field of digital experience benchmarking. Every year, WUA maps the experience of more than 50,000 (potential) customers in the field of digital acquisition, retention and service custo ...
…
continue reading
1
DEM2021 - Ivonne van den Heuvel (ANWB): “Digitaal moet eenvoudig zijn"
15:58
15:58
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
15:58
DEM2021 - Ivonne van den Heuvel (ANWB): “Digitaal moet eenvoudig zijn" by WUA GlobalDoor WUA Global
…
continue reading
1
DEM 2021 - Bart Liebregts (KPN) "Klanten verwachten steeds meer van het digitale kanaal"
24:31
24:31
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
24:31
DEM 2021 - Bart Liebregts (KPN) "Klanten verwachten steeds meer van het digitale kanaal" by WUA GlobalDoor WUA Global
…
continue reading
1
DEM2021 - Lars Smit (ANWB): "Combineer gezond boerenverstand met testen en valideren!"
16:55
16:55
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
16:55
DEM2021 - Lars Smit (ANWB): "Combineer gezond boerenverstand met testen en valideren!" by WUA GlobalDoor WUA Global
…
continue reading
1
DEM 2021 - Didy Bos (Greenchoice): "Wij willen de klantvriendelijkste energieleverancier zijn"
18:46
18:46
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
18:46
In het kader van de Digital Excellence Monitor 2021 interviewen we de winnaars in de verschillende branches: in deze aflevering spreek ik met Didy Bos, senior online marketeer bij groene energieleverancier Greenchoice. Zij gaat in de Energie branche aan kop.Door WUA Global
…
continue reading
1
Canvas Conversations: Carel op missie in Zimbabwe
54:41
54:41
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
54:41
De peultjes die je zo nu en dan van je bord af prikt, die komen dus uit Zimbabwe. Niet dat de bevolking die daar zelf eet; dat voeren ze aan de varkens. Toch is het er een top klimaat voor, en is er grote vraag van de Europese consument. Maar hoe behoud je goede kwaliteit, als de retailer in het belang van duurzaamheid eist dat het via zeevracht wo…
…
continue reading
1
Canvas Conversations: Ed op missie in Bangladesh
55:56
55:56
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
55:56
Ed, de Vliegende Hollander, werd in 2017 uitgezonden naar Bangladesh. De nationale luchtvaartschool kon zijn advies goed gebruiken. Deze man heeft een passie voor vliegen. Hoe wist deze ‘man met boerenverstand’ de ogen van de studenten weer doen schitteren, tot kiespijn aan toe? Wat was zijn indruk van de lokale bevolking en waarom kwam de hotelbed…
…
continue reading
1
Canvas Conversations: Ingrid op missie in Vietnam
45:55
45:55
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
45:55
Ingrid heeft een speciale band met Vietnam - een land met een ondernemende geest. We zoomen in op 1 van haar Vietnamese missies, waarin ze advies gaf aan een retail bedrijf dat prijsbekers verkoopt. Een product dat blijkbaar erg bij de cultuur past. Wat was de inhoudelijke challenge voor deze onderneming, en hoe kreeg zij de neuzen dezelfde kant op…
…
continue reading
Door de stu
…
continue reading
1
DEP #9: Tom de Bruyne - “CRO teams need deeper understanding of the human behind the customer”
38:03
38:03
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
38:03
In this episode of the Digital Excellence Podcast, our guest is Tom de Bruyne, he’s the founder of behavioural design agency SUE Amsterdam, where he, together with partner-in-crime Astrid Groenewegen, also founded the SUE Behavioural Design Academy.He’s got a background in psychology, and also was a real “Mad Man” back in the days when he co-founde…
…
continue reading
1
DEP #8 - Tom van den Broek: My obsession is to find the sweet spot between technology & our audience
36:05
36:05
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
36:05
In this episode of the Digital Excellence Podcast, our special guest is Tom van den Broek, he’s the head of product at Dutch public news and sports organization NOS. That means: he’s not your typical e-commerce kind of guy, he’s optimizing for other purposes than “selling”.At NOS, they’re doing great digital stuff, using state-of-the-art technology…
…
continue reading
1
Athlon: About customer satisfaction and total mobility - Digital Excellence Podcast
24:26
24:26
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
24:26
Hans Burki and Niels van de Hoogen about their journey towards offering the best mobility solution in the market, trends in the Automotive Industry, the challenges Athlon faces and what it means to provide a total mobility solution.Door WUA Global
…
continue reading