OKG 59 - NPS: Wat Waar Is En Wat Niet Met Dave Wurms Over Klanten Gesproken podcast

Artwork

Business Sydney Brouwer Klantgerichtheid Klantbeleving Customer Experience Marketing Gastvrijheid

Inhoud geleverd door Sydney Brouwer. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Sydney Brouwer of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

Over Klanten Gesproken « »
OKG 59 - NPS: wat waar is en wat niet met Dave Wurms

5+ y ago 33:54

Delen

MP3•Thuis aflevering

Inhoud geleverd door Sydney Brouwer. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Sydney Brouwer of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

NPS (Net Promoter Score) is één van de meest gebruikte KPI's in de wereld van Customer Experience. Het kan bedrijven helpen hun klantbeleving te verbeteren, maar tegelijkertijd kan het ook heel veel kwaad doen. In deze aflevering spreek ik over alle voor- en nadelen van NPS met Dave Wurms van Focus Feedback. We besproken hoe je de meeste waarde uit het systeem haalt en wat je zeker niet moet doen.

… continue reading

104 afleveringen

#Business #Sydney Brouwer #Klantgerichtheid #Klantbeleving #Customer Experience #Marketing #Gastvrijheid

Artwork

OKG 59 - NPS: wat waar is en wat niet met Dave Wurms

Over Klanten Gesproken

published 5+ y ago

Delen

MP3•Thuis aflevering

Inhoud geleverd door Sydney Brouwer. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Sydney Brouwer of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

NPS (Net Promoter Score) is één van de meest gebruikte KPI's in de wereld van Customer Experience. Het kan bedrijven helpen hun klantbeleving te verbeteren, maar tegelijkertijd kan het ook heel veel kwaad doen. In deze aflevering spreek ik over alle voor- en nadelen van NPS met Dave Wurms van Focus Feedback. We besproken hoe je de meeste waarde uit het systeem haalt en wat je zeker niet moet doen.

… continue reading

104 afleveringen

#Business #Sydney Brouwer #Klantgerichtheid #Klantbeleving #Customer Experience #Marketing #Gastvrijheid

كل الحلقات

×

Welkom op Player FM!

Player FM scant het web op podcasts van hoge kwaliteit waarvan u nu kunt genieten. Het is de beste podcast-app en werkt op Android, iPhone en internet. Aanmelden om abonnementen op verschillende apparaten te synchroniseren.

Luister naar 500+ onderwerpen