OKG 50 - Klantgerichtheid op rolletjes met Niek van den Adel

Over Klanten Gesproken

Je bent eind 20, verdient een flinke boterham als consultant en bent doodongelukkig in je werk. Wat doe je dan? Je koopt een motor om je plezier in je vrije tijd te halen. Dat is hoe het leven van Niek van den Adel er acht jaar geleden uit zag. Op een dag maakte hij een rit met zijn motor en gebeurde waar alle familieleden van motorrijders bang voor zijn... Niek kreeg een ongeluk met een hoge dwarslaesie als resultaat. Vanaf dat moment zat hij in een rolstoel. Nu, acht jaar later, is Niek een veelgevraagd spreker op het gebied van gastvrijheid en klantgerichtheid en heeft hij het boek Crash geschreven. Ook is hij mijn gast in deze jubileum aflevering van Over Klanten Gesproken. Laat je inspireren door het verhaal van Niek van den Adel!